Stiamo tutti cercando di oscillare e tessere contro i molti pugni lanciati contro di noi a causa del coronavirus, ma i genitori che lavoro da casa deve essere più agile della maggior parte. Conciliare l'assistenza all'infanzia, la scuola a casa e il lavoro significa che mamme e papà in tutto il paese devono avere conversazioni oneste con i loro supervisori sui cambi di programma, nuovi sistemi che hanno bisogno di essere escogitati, e nuovi modi di trovare equilibrio tra lavoro e vita privata. Se il tuo capo è comprensivo o ha bisogno di essere influenzato, il tatto è richiesto durante l'intero processo.
Quindi, come possono i genitori che ora lavorano da casa parlare con il loro datore di lavoro dei cambiamenti situazionali o degli aggiustamenti proposti? Stewart Friedman, professore di management presso la Wharton School of Business dell'Università della Pennsylvania, direttore del Wharton Work/Life Integration Program e autore di Genitori che guidano, sottolinea che i genitori devono inquadrare la conversazione come una proposta commerciale che sia nel loro interesse ma che la faccia anche sembrare reciprocamente vantaggiosa per la loro azienda. Ciò richiede di comprendere il tuo ruolo, prestare attenzione al linguaggio e rendere il tuo capo un partecipante disponibile. "Lo stai configurando come qualcosa che ti aspetti sarà vantaggioso per il tuo capo e per te", afferma Friedman. "E che controllerai e ti adeguerai se non funziona." È un atto di equilibrio complicato. Ma ecco come i genitori che lavorano da casa possono comunicare al loro datore di lavoro le esigenze di equilibrio tra lavoro e vita privata.
Elabora un piano d'azione
Prima di corrispondere con il tuo capo, devi pensare al tuo ruolo nell'azienda, al tuo ruolo all'interno della tua famiglia, di cosa hai veramente bisogno per avere successo e come tradurre questa esigenza al tuo capo. La parte difficile è capire le tue esigenze rispetto alle loro esigenze. Quando stai scrivendo un'e-mail proponendo un programma diverso, maggiore flessibilità o qualunque cosa sia di cui hai bisogno, il tuo lavoro è comprendere le esigenze della tua azienda e rendere le tue esigenze vantaggiose per loro. "Non dimenticherai mai ciò di cui hai bisogno e ciò che vuoi", afferma Friedman. "La parte più difficile nel gioco della leadership è concentrarsi su ciò di cui gli altri hanno bisogno da te e su come ti vedono".
Vuoi pensare a come un nuovo programma o accordo sarebbe vantaggioso per il tuo datore di lavoro. “Potresti benissimo scoprire che non sai davvero se andrà bene per loro. E va bene", dice Friedman. “Ma ciò richiede, ovviamente, che tu pensi a te, alla tua presenza e al tuo contributo dalla loro prospettiva. È essenziale."
Inquadra la proposta come una proposta di valore
Una volta arrivato a una soluzione che ritieni possa funzionare, invia al tuo capo un'e-mail che sembra una proposta commerciale. Deve illustrare non solo il nuovo accordo e tutti i dettagli, ma anche il motivo per cui tale accordo sarebbe reciprocamente vantaggioso per entrambi. "Devi pensare in termini di perché ciò di cui hai bisogno si tradurrà, anche se indirettamente, in valore per il tuo capo e i colleghi di lavoro", afferma Friedman.
Essere espliciti è fondamentale. Ma anche chiedere al tuo supervisore cosa pensa della proposta. "Vuoi inquadrarlo con sicurezza ma con spazio per l'input del tuo capo", afferma Friedman. "Lo stai configurando come qualcosa che ti aspetti sarà vantaggioso per il tuo capo, così come per te, e lo controllerai e ti adeguerai se non funziona."
Considera: "Ecco come penso che questo andrà a beneficio di noi e di te, cosa ne pensi? Saresti disposto a provarlo?" “Ecco come sapremmo se avrà successo. Cosa ne pensi di questo?"
Diciamo che vuoi decollare il martedì e il giovedì dalle 12 alle 2. Vuoi dire: Finché questa pandemia accadrà, non sarò disponibile in questi due giorni tra le 12 e le 2. Questo è il modo in cui mi aspetto che funzioni e credo che abbia vantaggi X e Y per te. Cosa ne pensi?
"Il tuo obiettivo in questo campo è enfatizzare i modi in cui questo aggiustamento o qualunque cosa tu voglia provare, sarà vantaggioso per il tuo capo", afferma Friedman. "Devi davvero venderlo in questo senso."
Non renderlo personale
Un errore comune quando si intraprende un dialogo di questo tipo con un supervisore è farlo sembrare drammatico. "Non puoi inquadrarlo come 'Questo è qualcosa di cui ho bisogno perché se non ho questo paio d'ore, mio figlio non andrà a scuola e mia moglie mi ucciderà'", dice Friedman. "Un buon capo se ne prenderà cura e lo capirà, ma non può vederlo come la cosa più importante per loro al momento". Attenersi alle basi: questo è quello che sto proponendo, ecco perché penso che avrà successo, questi sono gli indicatori che ho intenzione di usare per vedere che lo è, e cosa ne pensi pensare?
Impostalo come un esperimento a breve termine
Non vuoi inquadrare la tua proposta come qualcosa che sarà la norma d'ora in poi perché non sai nemmeno se questo nuovo sistema funzionerà. Non è utile per te o per il tuo capo. Il tatto migliore: inquadralo come un esperimento a breve termine. "Vuoi dire in qualche modo 'Proviamo questo per una settimana circa e vediamo come funziona e se non lo fa possiamo adattarci in modo che funzioni per te e per me'", consiglia Friedman. Per tornare al nostro esempio, un modo per inquadrarlo sarebbe: “Voglio prendere 12-2 il martedì e il giovedì. Andrò offline ed ecco perché questo sarà un vantaggio non solo per me ma anche per te. Proviamo questo per una settimana o due e vediamo come va. Se non funziona o c'è un problema, possiamo adattarci. Cosa ne pensi? È qualcosa che saresti disposto a provare?"
Rendi il tuo capo parte del processo
Pensa a questa email come a una proposta di vendita. Ciò che vendi ha bisogno di migliorare la vita del tuo supervisore. "Vuoi che si sentano bene e vuoi che lo supportino", dice Friedman. “In definitiva, vuoi che vogliano questo aggiustamento del programma, o qualunque cosa sia, più di te. Quando hai persone intorno a te che vogliono fare qualcosa che vuoi perché è un bene per loro? Questa è la vera leadership".
Aspettati un avanti e indietro
Dopo aver inviato la tua e-mail per definire il piano, puoi aspettarti un feedback dal tuo supervisore che non sia solo: Suona bene! "Questa sarà probabilmente una conversazione a più livelli", afferma Friedman. "Devi chiarire quali sono le loro aspettative e offrire ulteriori dettagli, conferme e porre domande come "Penso X" e Y sono i più cruciali e mi assicurerò che vengano tutti fatti indipendentemente da questo nuovo programma e dalle circostanze?' Ce l'ho Giusto?'"
I migliori leader, per Friedman, sono quelli che non hanno paura di guardare la realtà. "Potrebbero essere terrorizzati da ciò che stanno vedendo e ansiosi e timorosi perché è spaventoso", dice. "Ma vogliono ancora sapere, qual è la realtà?" Dai loro la realtà. Dai loro una proposta che funzioni per loro e perfezionala finché non ha senso per tutti i soggetti coinvolti. Funziona? Cosa funziona e cosa no? “Serve una manutenzione continua. Non accade da solo", afferma Friedman. "Non è facile. Ma è possibile».
Se colpisci un muro, scava più a fondo
Ok, quindi il tuo capo non accetta la tua proposta. Affatto. Se la realtà delle aspettative dei tuoi capi è selvaggiamente al di là di ciò che puoi concepire come una possibilità di realizzare, è una circostanza difficile in cui trovarsi. In tali situazioni, Friedman consiglia più indagine e curiosità. "Vuoi scavare più a fondo", dice. "Dì, okay, 'Dimmi di più sul perché X è importante. Dimmi perché è importante.' Quindi hai un'idea migliore di dove viene. Dal processo di semplice indagine e ascolto approfondito, il tuo capo si renderà conto, in realtà, che X non è così importante. è Y. È quest'altra cosa che hai menzionato.» Quindi, per Friedman, ottieni una comprensione reciproca di ciò di cui hai bisogno l'uno dall'altro.
Spero che avrai anche la possibilità di perseguire il tuo nuovo piano raffinato. “Di solito puoi arrivare a un terreno comune, ma non accade automaticamente. Non lo fa mai", dice. "Ma la maggior parte dei capi è soddisfatta e impressionata dalle persone che non hanno paura di avere questa conversazione".
