Disordine. Errori. Errori. soffi. Sciocchezze. fallimenti. Tutti li sperimentiamo in varie forme. Il grande. Il piccolo. Il duh perché l'ho fatto?S? In fondo sappiamo che imparare dai nostri fallimenti è fondamentale per il successo: è così che diventiamo partner migliori, genitori migliori, capi migliori, persone migliori. Ma imparare dal fallimento significa anche sedersi a disagio con i nostri errori nel tentativo di capire meglio cosa è successo. Non è mai facile, perché affrontare il fallimento richiede di affrontare cose che possono sembrare umilianti, imbarazzanti e vergognose.
“Le persone hanno difficoltà con il fallimento”, dice Dr. Laurence Weinzimmer, Caterpillar Professor of Strategic Management presso la Bradley University e coautore del libro del 2012, La saggezza del fallimento: come imparare le dure lezioni di leadership senza pagarne il prezzo. “Siamo pagati per avere successo. Siamo giudicati in base ai nostri successi. Siamo promossi sui nostri successi. Siamo premiati per i successi e penalizzati per i fallimenti. È un argomento difficile».
Per quanto difficile, imparare ad affrontare e comprendere meglio il fallimento è un'abilità vitale. Chi di noi non ha reagito a un errore nascondendosi, rifiutandosi di chiedersi cosa è andato storto, solo per ripetere lo stesso errore? Probabilmente siamo tutti colpevoli di lasciare che un piccolo errore imbarazzante cresca più grande semplicemente perché ci siamo rifiutati di riconoscerlo in modo sano. Questo non è raro, ma non è nemmeno utile. Che cosa in realtà è, secondo Weinzimmer: sviluppare la capacità di riformulare il fallimento come un ostacolo esterno, ovvero un'opportunità, piuttosto che un difetto personale. Questo e la creazione di ambienti di lavoro e di casa in cui il fallimento è visto per quello che è, un passo nel viaggio verso il successo. Questa non è una verità nascosta; ma è importante rendersi conto.
Paterno ha parlato con Weinzimmer, che ha recentemente contribuito al libro La vita lavorativa dopo il fallimento, su come riformulare il fallimento, costruire la resilienza e l'importanza di coltivare un ambiente in cui gli errori vengono accolti con curiosità, non con vergogna.
Il fallimento può essere una cosa difficile da affrontare. Spesso è più facile ignorarlo completamente o non vederlo come un'opportunità di apprendimento. Perché pensi che lo sia?
Bene, le persone vedono il fallimento come un aspetto negativo. Direi che negli Stati Uniti, probabilmente accettiamo di più il fallimento rispetto ad altri paesi. Ma ancora negli Stati Uniti, il fallimento non è visto come qualcosa di positivo. Considero il fallimento un'opportunità. Hai due scelte quando fallisci. Puoi fare la vittima e trovare i motivi per cui hai fallito, oppure puoi prosperare dove è un'opportunità per imparare a crescere in modo da non farlo di nuovo.
Quando stavo scrivendo La saggezza del fallimento, ho intervistato molti CEO in carica. E ho avuto un colloquio con l'amministratore delegato di una società Fortune 10. È stata la migliore intervista che ho avuto per il libro. Sono volato a casa e il giorno dopo ho ricevuto una telefonata da lui che diceva: "Larry, ho deciso che non voglio essere associato a questo progetto." E io ho detto: "Perché no?" E lui disse: "Beh, perché è troppo rischioso avere il mio nome associato a un progetto in corso fallimento."
Quindi, ho promesso che non avrei usato il suo nome, ma posso sempre usare quella storia ora. In definitiva, la maggior parte degli amministratori delegati con cui ho parlato per il libro sono ex amministratori delegati. Perché il fallimento non è uno stigma così grande per loro come lo è per gli attuali CEO. Le persone hanno difficoltà con il fallimento. Siamo pagati per avere successo. Siamo giudicati in base ai nostri successi. Siamo promossi sui nostri successi. Siamo premiati per i successi e penalizzati per i fallimenti. È un argomento difficile.
Sedersi e imparare dal fallimento è vitale. Dobbiamo guardare indietro e chiedere: "Ok, ho sbagliato. Perché è successo?" Ma... è dura. Come ci si siede e si pensa al fallimento in modo efficace?
Un'abilità importante è la capacità di riformulare. Sto facendo molte ricerche in questo momento sulla resilienza e si adatta bene a questo. Con la resilienza... quando ti trovi di fronte alla sfida e fallisci, se la vedi come una barriera impenetrabile, o se la vedi come un difetto personale, sarà difficile crescere da essa. Ma se vedi il fallimento come un ostacolo e non lo interiorizzi, lo guardi come un'opportunità. Questo tipo di reframe rende [possibile] imparare dal fallimento, piuttosto che esserne vittima.
Si tratta di trovare quello spazio per guardare al fallimento e imparare da esso.
Assolutamente. Sono grande nel fare un'autopsia, che sia un successo o un fallimento. La leadership ha una lunga coda. Non sai se a volte hai preso una buona decisione per anni. Ma guardando indietro, è importante chiedere, Cosa ho fatto bene? E continua a farlo. Per quanto importante è chiedere, Cosa non ho fatto bene e dove posso migliorare? Quindi, è davvero più un reframe che altro.
Cosa dovrebbe tenere a mente qualcuno mentre cerca di riformulare il fallimento? Quali sono alcune cose a cui pensare o le migliori pratiche da considerare?
Bene, lasciatemi mettere un avvertimento su di esso. Ci sono diversi tipi di guasti. Ci sono errori stupidi? Assolutamente. E penso che se commetti uno stupido errore, devi avere un po' di senso dell'umorismo. Ridi di te stesso, scopri cosa hai fatto ed evita di farlo in futuro.
Ma se commetti un grosso errore, qualcosa di sostanziale, piuttosto che trovare delle scuse, trova dei modi per evitare che accada di nuovo. Il fallimento più grande è ripetere sempre lo stesso errore. A quel punto, è una scelta.
Ingannami due volte, come si suol dire...
Sì. Le persone che non vogliono affrontare il fallimento continuano a commettere lo stesso errore ancora e ancora. E questo è sfortunato.
Non è raro che alcuni abbiano un rifiuto ostinato di ammettere la sconfitta. Pensano, Fammi solo riprovare, perché non sbaglio: qualcos'altro deve essere andato storto.
Bene, c'è questo concetto chiamato hybris. È un difetto della personalità in cui pensi di essere intoccabile. Non commetti errori. Nell'ultimo capitolo del libro, parlo di leader egocentrici. Ed è un mix di arroganza, arroganza e narcisismo. Quando combini i tre, quelle sono le persone che non possono ammettere a se stesse di commettere errori. E così, fanno quegli errori ancora e ancora. Viene davvero da un senso di bassa autostima, dove non possono ammettere il fallimento a se stessi.
Sei un genitore, quindi presumo che tu sappia che la genitorialità comporta molti errori. Cosa è importante ricordare del fallimento quando ti trovi in una situazione in cui tentativi ed errori e migliorare un po' sono una parte importante dell'esperienza?
Quel perfezionismo non esiste. Le persone sono un disastro. Tutti commettiamo errori. La cosa più importante per me è essere un buon padre. E quando commetto degli errori, penso davvero a cosa potrei fare diversamente, ne parlo con i miei figli. Abbiamo conversazioni franche, in cui diciamo: "Ehi, abbiamo seguito questa strada e probabilmente non è stata la cosa più costruttiva. Di che cosa hai bisogno? Cosa hai bisogno di sentire? Quale sarebbe stato un dialogo migliore? O cosa avrei potuto fare diversamente per essere più di supporto? O per essere migliore?"
Quando i bambini invecchiano, sei un partner di pensiero con loro. penso essere vulnerabile ai tuoi figli e farglielo sapere Ehi, ho fatto un errore, e cosa ne pensi di questo? E come possiamo lavorare insieme per assicurarci che non accada di nuovo? è molto importante.
Questa vulnerabilità può essere dura. È facile voler aggiustare le cose.
Ecco perché ho commesso errori. A volte i miei figli sono venuti a parlarmi di qualcosa e io cerco subito di aggiustarlo. Sono in modalità papà. Ho bisogno di aggiustarlo. E tutto ciò di cui hanno bisogno è che mi sieda con loro e ascolti. E allora, penso, Sì, essere un genitore è dura.
Resistere all'impulso di aggiustare le cose è importante.
Sì, e così è autocoscienza. Torno alla domanda che hai fatto prima: ci sono persone che commettono sempre gli stessi errori? Ho parlato di arroganza e arroganza, ma anche le persone che non sono consapevoli di sé commetteranno gli stessi errori più e più volte. E quindi essere consapevoli di sé, avere uno scopo e cercare di essere un papà migliore è così fondamentale per essere un papà migliore.
Pensi che in questo momento, dal punto di vista della società, gli americani siano, soprattutto dal punto di vista degli affari, un po' più aperti sui loro fallimenti? Sembra che ogni volta che faccio un salto su LinkedIn, ci sia qualcuno che professa un errore che ha commesso e cosa ha imparato da esso. Questo fa ovviamente parte di una certa cultura del lavoro performativo. Ma ero solo curioso di sapere se c'era qualcosa che avevi visto o appreso.
Non ho dati specifici su questo, ma aneddoticamente ho notato che le persone sono molto più aperte nel parlare di fallimento ora di quanto non lo siano mai state. Di solito, le persone sono più aperte sul fallimento quando le cose vanno bene.
Da un punto di vista aziendale, quando ho scritto questo libro, quando ho iniziato a fare ricerche su di esso, era il 2007, all'inizio del 2008. Questo prima che scoppiasse la bolla nel mercato immobiliare. E tutti parlavano di fallimento. Ma tutte le volte che le cose si sono fatte difficili, la gente ha smesso di parlarne. Hanno smesso di ammetterlo. Durante i periodi buoni, le persone sono molto più aperte a parlare di fallimento. Durante i periodi difficili, le persone tendono a non metterlo in evidenza tanto. Perché le conseguenze sono maggiori.
La resilienza è una parte importante dell'apprendimento e dell'adattamento ai fallimenti. Quali sono alcune cose che hai individuato che potrebbero essere utili per la persona media?
Bene, ho appena pubblicato un capitolo in un libro chiamato La vita lavorativa dopo il fallimento, che è tutto su come riprendersi dopo aver fallito. Ci sono due attributi alla resilienza. Uno è la "resilienza dei tratti", in cui siamo tutti cablati in un certo modo. La ricerca mostra che le persone più adattabili, più ottimiste hanno un livello più alto di autoefficacia o credono di poter avere successo, tendono ad essere più resilienti.
L'altro attributo è chiamato "resilienza dello stato", che è "resilienza ambientale". E se ti trovi in una situazione in cui puoi creare un ambiente per consentire alle persone di prosperare quando commettono errori, anche qualcuno con una bassa resilienza dei tratti può ancora essere resiliente se si trova in un ambiente di alto livello resilienza.
È molto interessante.
Nelle organizzazioni, un grande attributo culturale è qualcosa chiamato "tolleranza agli errori". Tutti commettiamo errori. E se tolleri gli errori e permetti ai dipendenti di imparare dagli errori, possono essere più resilienti. E la stessa cosa vale con la genitorialità. Puoi creare un ambiente familiare - sapendo che i tuoi figli commetteranno errori, sapendo che falliranno - dove non hanno paura di parlarne e dove possono parlarne con te in modo obiettivo e costruttivo. In modo che possano crescere anche dai fallimenti.
Questo articolo è stato leggermente modificato e condensato.
