すぐに、ハーフカフスキムノーフォームラテとキャラメルドリズルなど、不敬虔なものをつかんでいる人の後ろに立つ必要がなくなります。 コーヒー 彼らが朝に命じる忌まわしき スターバックスは、ダンキンドーナツの成功をきっかけに、最近、場所の80％にドライブスルーレーンを追加することを発表しました。
これは、全国的な抗議の対象となったコーヒーチェーンの厳しい週の後に来ます 友人がフィラデルフィアに到着する前に時間をつぶしていた2人の黒人男性を警察が逮捕した後 スターバックス。 事件以来、抗議者たちはブランドをボイコットし、さまざまな場所を閉鎖してきました。
ただし、ドライブスルーの推進は#BoycottStarbucksに関するものではありません。 ダンキンドーナツやマクドナルドなどのドライブスルーエリートと競争するには、カフェチェーンは車内サービスゲームを強化する必要があります。 チェーンは、朝のコーヒーの競合他社よりもドライブスルーがはるかに少ないだけでなく、ドライブスルーサービスははるかに遅いです。 実際、 ブルームバーグ フランチャイズは、各トランザクションを平均でほぼ3分に短縮するダンキンドーナツと比較して、ドライブスルートランザクションごとに4分半近くかかることに注意してください。
ダンキンドーナツの頭は、 QSRマガジン ダンキンドーナツの場所の半分以上にドライブスルーがあり、 23パーセント高い 場所ごとの販売量。 同じことがスターバックスにも当てはまります。ドライブスルーがある場所では、ビジネスの70％近くが車内にあります。 これは、コーヒーの巨人が必要とする一種の収益の増加です。 現在会社に迫っているPRの悪夢のためだけでなく、同じように ブルームバーグ レポートによると、過去9四半期のうち8四半期の収益がアナリストを失望させています。
売上高の落ち込みは、コーヒーの巨人が危険にさらされていることを意味するものではありません。 それは、彼らが別のビジネスモデルにピボットすることを意味します。 ドライブスルーが最適のようです。
