私たちの何人が「私の近くの自動車整備士」をグーグルで検索したことがありますか？ 寒い 恐ろしい、自動車店の信頼性を測る必死の試みで何十ものオンラインレビューをスクロールします。 正直な整備士を見つけることはの1つです 人生の大きな悩み —そして私たちのほとんどはどこかで取り組む必要があります。 悪意のある自動車整備士と評判の悪い修理店がそこにあります。 大多数の顧客がピストンとロッドの違いを知らない場合、簡単に物を置くことができます。 また、整備士が積極的にあなたを引き離そうとしているのではなく、最新の最も洗練された診断ツールの時代遅れで、あなたの何が悪いのかを特定するのに役立つ可能性もあります。 車両. そしてそれは、問題を診断するためにエンジン全体を分解して、時計に何時間も費やすことを意味する可能性があります。
いずれにせよ、優れた正直なメカニックを見つけるのは簡単ではありません。 あなたがまさにそれをするのを助けるために、 ファーザリィ 受賞歴のある自動車修理店のオーナーであるエイミー・マティナに連絡を取りました 自動車職人 バーモント州モントピリアで、一生持ち続けたい評判の良い整備士を見つけるための彼女の秘訣を教えてください。
それらが評価されていることを確認してください。
使用する AAA.com ショップが評価されていることを確認します。 どうして？ AAAのガイドラインに従う自動車店はそれを要求するので 自動車整備国家試験（ASE）認定 技術者はすべての修理に採用されています。 ASE は独立した非営利団体であり、メカニックの自主的なテストと認定を提供しています。 ショップがASE基準に合格した場合、ドライバーは技術的知識の具体的な証拠と、修理専門家の専門知識のレベルを測定する方法を持っています。 あなたがあなたの車を修理するためにそれらを雇う前に.
Automotive Service Association（ASA）の所属を探します。
「クレイジーですが、自動車修理業界にはライセンスがありません」とMattinat氏は言います。 彼女はに依存しています 自動車サービス協会、機械および メカニックを必要とする衝突修理業界は、常に見積もりを出し、より良い顧客を約束します サービス。
Mattinatは、ウェブサイトやFacebookのプレゼンスを持たないショップについても疑っています。 ウェブサイトを持っていないことは「教えて」と彼女は言います。なぜなら、ウェブサイトの設定が複雑すぎると思っている店は、自分たちが作業している車も複雑すぎると感じるかもしれないからです。 また、カスタマーサービス（ウェブサイトは人々がビジネスとやり取りするために最初に探す場所）が優先事項ではないことも示しています。
お店はきれいですか？ バスルームはどうですか？
解体と乱雑さは悪い兆候です、とマティナトは言います。 良いお店はそのプレゼンテーションに誇りを持っています。 「彼らがバスルームを清潔に保つことができない場合、彼らはあなたの車で近道を取っていますか？」 自動車の仕事が汚い仕事になる可能性があるからといって、店が混乱しなければならないという意味ではない、と彼女は付け加えます。
彼らはあなたが理解できるようにあなたの車の何が悪いのか説明できますか？
整備士とその顧客の間の根本的な問題は、整備士が自分が何をしているのかわからないということではありません、とMattinatは言います。 コミュニケーションの訓練を受けています。」 多くの場合、整備士は素人の車を分解できないため、顧客は自分の車の実際の問題を理解していません。 条項。 彼女はスタッフに顧客の言語を話すように訓練している間（文字通りではなく比喩的に）、診断を理解していない場合は顧客がより良い説明を求めるように主張しています。
彼らはあなたの車の3つの大きな安全アイテムを毎回検査しますか？
タイヤ、ブレーキ、ワイパーはあなたの車の3つのものであり、あなたを生かし続けるために適度に新しくなければなりません。 車が始動しない場合、それは不便だとマティナトは言います。 「しかし、それが止まらなければ、あなたやあなたの家族を殺す可能性があります。」 彼女は、どんなまともな店でも、当然のことながら、あなたのブレーキだけでなく、あなたのタイヤの摩耗やワイパーも常に見ていると言います。 彼らが通常の検査の一部として検査しない場合、それは懸念事項であるはずです。
高価な修理に関しては、彼らはあなたの支持者ですか？
あなたの車の価値は何ですか？ これは、優れた整備士が修理のコストと比較検討しているものです。 修理の見積もり額が車の価値よりも多く、彼らがそれについて言及していない場合は、新しい整備士を見つける必要があります。 「これは人間関係のビジネスです」とマティナトは言います。 「お店が車を修理する価値がないと提案したとき、あなたは彼らがあなたの隅にいて、単に彼らの収益を埋めようとしているのではないことを知っています。」
一般的な部品を使用しているという理由だけでそれらを割り引いてはいけません。
ジェネリック医薬品のように、ジェネリック部品は危険ではありません⏤ただ安いだけです。 Insurance InformationInstituteとInsuranceInstitute for HighwaySafetyの両方がジェネリック医薬品を研究しています 自動車部品であり、どちらの組織も、OEMよりも高い危険性があることを発見していません。 カウンターパート。 整備士が仕事のためにあなたに過大な請求をしているかどうかのアイデアを得るには、 コンシューマーレポートの自動車修理見積もり お住まいの地域で同様の部品または修理のための球場の図を取得します。 さらに、医学的な問題についてセカンドオピニオンを得るのと同じように、特にブレーキやクラッチなどの一般的な仕事については、常に他のいくつかの店に電話して見積もりを比較する必要があります。
彼らが喜んであなたを乗車させてくれることを確認してください。
確かに、問題を示すために整備士と一緒に乗車することを許可しない店は日陰だとマティナト氏は言います。 彼らはすべき 欲しいです あなたは彼らが満足のいく修理をするのを手伝っているからです。 あなたがそれを要求しなければならないならば、店でより大きな問題があるかもしれません。 同様に、何が悪いのかを急いで教えてもらわないでください。 あなたの仕事は、問題が発生したときにそれを研究し、騒音、震え、鳴き声、ガラガラ音、失速などを再現できるかどうかを確認することです。 彼らのために。 なぜあなたが入ってくるのか、そして問題を再現するために技術者と一緒に乗りに行きたいのかを店が知っていることを確認してください。 ただそれを落とし、彼らがそれを理解することを期待しないでください。
彼らはあなたに問題を示すためにあなたをガレージに連れて行きますか？
Mattinatは、顧客に車両の問題を示すことが、良好な協力関係の鍵であると主張しています。それは信頼を築き、実証します。 整備士は自分たちが何をしているのかを知っているだけでなく、自分たちが見つけたもの、修理が必要な理由、そしてそれが価値があるかどうかをあなたに知ってもらいたいのです。 それ。 店が修理を見せてくれない場合、特に高価なものを診断した場合は、彼女は言います。そして、それを見るように要求します。 それはあなたのお金です、それはあなたの車です。
彼らがよりよく知っていると主張する店ではなく、あなたの車のマニュアルを信頼してください。
車の定期メンテナンスは、小物入れに白黒で表示されます。 XまたはYが「必要」と言っている整備士や修理店を信用しないでください。彼らは車を製造したメーカーよりもよく知っているからです⏤そうではないので、1つの小さな例外があります。オイルです。 住んでいる場所や運転方法（けん引する場合など）によっては、オーナーズマニュアルに記載されているよりも頻繁にオイルをリフレッシュする必要がある場合があります。 繰り返しになりますが、あなたとあなたの運転方法を知っている良い店は、マニュアルとは少し異なるかもしれない推奨事項を作成します。 大丈夫。 オーナーズマニュアルに記載されていない頻繁なメンテナンスを提案する整備士を信用しないでください。
