ჩემი ოჯახის სტრატეგიული რესტრუქტურიზაცია მიმდინარეობს. არავინ არ არის სამსახურიდან გათავისუფლება (მადლობა ღმერთს), მაგრამ ორგანიზაციული სქემა ნამდვილად იცვლება. ხედავ, ჩემი ცოლი, რომელიც ა დარჩი სახლში-დედა ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში, ჩვენ დაუბრუნდებით სამუშაოს სრულ განაკვეთზე, როგორც ჩვენი ყველაზე ახალგაზრდა აბიტურიენტი დაწყებით სკოლაში. ცვლილება ისეთივე დრამატულია ჩვენი ოჯახისთვის, როგორც ეს იქნება კომპანიისთვის, რომელიც განიცდის რყევას მენეჯმენტში. ჩვენ ყველას ახალი და უცნობი როლების წინაშე ვდგავართ - ბავშვების ჩათვლით. უწყებათაშორისი უთანხმოება გარდაუვალია.
კორპორატიულ ამერიკაში ერთი-ორი რესტრუქტურიზაციის შემდეგ, მე ვიცი, რა რთულად შეიძლება განვითარდეს მოვლენები, როდესაც მოლოდინები იცვლება და იმედი მაქვს, რომ კონფლიქტებსა და ცუდ გრძნობებს გავუსწრებ. ამისათვის ჩვენ გვჭირდება გეგმა. როგორი გეგმა? Დარწმუნებული არ ვარ. მაგრამ მე ვიცი ერთი რამ: კარგი ქორწინება ემყარება უმაღლესი დონის კომუნიკაციას და სამართლიანობას შრომის განაწილება. ნებისმიერ სხვას იწვევს წყენა, ტკივილი და დივანზე გატარებული ღამეები. ოჯახები, ისევე როგორც ბიზნესი, იშლება, თუ ვინმე არ აკეთებს მენეჯმენტის მძიმე სამუშაოს. ჩხუბი გაჭიანურების პროდუქტია.
მე და ჩემი მეუღლისთვის კარგი ამბავი ის არის, რომ ჩვენ შეგვიძლია გავუსწროთ სიტუაციას და დავიწყოთ მარჯვენა ფეხით. ნებისმიერი კარგი ბიზნესის მსგავსად, ჩვენ შეგვიძლია გამოვიყენოთ ვინმე გუნდის ჩამოყალიბებაში, კონფლიქტების მოგვარებაში და მორალში დასახმარებლად. მაგრამ მე არ ვამჯობინებ ჩემს ოჯახს ნდობაზე უარი თქვას სათამაშო ოთახის დივანი (ბავშვები არც ისე ძლიერები არიან, რომ დამიჭირონ). ამის ნაცვლად, მე გადავწყვიტე ჩემი ოჯახის ადამიანური რესურსები თერაპევტზე გადამეცეს. ამიტომაც დავურეკე ლიცენზირებულ ფსიქოთერაპევტს და ურთიერთობის სპეციალისტს ტერი კლეს, რომელმაც მითხრა, რომ ოჯახის მორალის ყველაზე დიდი სიკეთე გარდაუვალი კონფლიქტის თავიდან აცილება კი არ არის, არამედ აღიარების გაძლიერება.
”თქვენ ორივე შეთანხმდით სცენარზე და ეს თითოეულ თქვენგანში რთულ გრძნობებს გამოიწვევს და ეს არის კონფლიქტის განმარტება, - მეუბნება კლეი, სანამ დამარწმუნებს, რომ კონფლიქტის თავიდან აცილება საკმაოდ უნივერსალურია თვისება. „თითოეული ჩვენგანი, როგორც ადამიანი, არ არის კომფორტული კონფლიქტით. ეს არის ადამიანის ბუნება. ჩვენი ტვინი შექმნილია იმისთვის, რომ თავიდან ავიცილოთ რთული სიტუაციები, წინააღმდეგ შემთხვევაში ჩვენ გადაშენებული ვიქნებოდით. საბრალო ვეფხვთან მიახლოება კონფლიქტია“.
მაგრამ ჩემი ცოლი არ არის საბრალო ვეფხვი. მისი გრძნობები არ წარმოადგენს რეალურ საფრთხეს ჩემთვის, მიუხედავად იმისა, თუ როგორ ბნელდება მისი თვალები, როდესაც ის თავს გაბრაზებულად გრძნობს. არც მე ვარ ვეფხვი, მაგრამ ეს არ უშლის ხელს ჩემს მეუღლეს ჩემთან კონფლიქტს თავიდან აიცილოს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს ევოლუციური პრეროგატივა, მიუხედავად იმისა, რომ გვეხმარება ნორმალურად ვიგრძნოთ თავი, ნაკლებად გვეხმარება კონფლიქტის რეალურ გარემოებებში, რომლებიც გარდაუვალია. მაშ რა არის გასაკეთებელი?
”რაც უნდა გავაკეთოთ არის ვისწავლოთ მოთმინება, როდესაც ჩვენს პარტნიორს ცუდი დღე აქვს”, - განმარტავს კლე. იმის გამო, რომ როდესაც პარტნიორი გამოხატავს გადატვირთულობის გრძნობას, ამან შეიძლება გამოიწვიოს დანაშაულის, სირცხვილის და არაადეკვატურობის გრძნობა. ამან შეიძლება გამოიწვიოს რეპლიკები, ჩხუბი და ჩხუბი.
„ცვლილება ხდება მაშინ, როდესაც ვინმეს უნდა სივრცე, რომ თქვას, რომ მათ ნამდვილად არ მოსწონთ რაღაც, მეორე პარტნიორი ძალიან უნდა ეცადოს, რომ არ იყოს თავდაცვითი“, - ამბობს კლე. „ისინი უნდა დაეთანხმონ, მიიღონ და დაადასტურონ: „დიახ, მე ვხედავ, რამდენად რთულია ეს, გმადლობთ“.
თავდაცვითი დამოკიდებულების თავიდან აცილება საკვანძოა ბიზნესში არსებული კონფლიქტების მოგვარებისთვისაც. რადგან ფაქტია, იქნება დრო, როდესაც პრობლემა, რომელსაც ჩვენ ვხვდებით, მოითხოვს უფრო მეტს, ვიდრე დადასტურებას. ამას დასჭირდება მოქმედება. ასეთ შემთხვევებში, მე შემიძლია ვეძებ ხელმძღვანელობას, თუ როგორ წყდება პრობლემები საკრებულოს ოთახში. ამ პირობებში აქტიური მოსმენა მთავარია. ეს პრობლემაზე ფოკუსირების ნაწილია - „რასაც მესმის, რომ ამბობთ არის…“ ასევე არის დიდი პრემია პატივისცემისა და სიმშვიდისთვის, და ძალიან ცოტა ადგილი ბრალდებისთვის და დადანაშაულებისთვის. პრობლემა აქცენტია და ვერავინ შეძლებს პრობლემის მოგვარებას, როცა გაბრაზებულია. მაგრამ რაც მთავარია, საუკეთესო ბიზნესმენებს ესმით კონფლიქტი, როგორც ზრდის პოტენციალი. ეს აზროვნება იძლევა საკითხის გადამწყვეტი გადაჭრის საშუალებას. თუ მე და ჩემმა მეუღლემ კონფლიქტს განვიხილავთ, როგორც შესაძლებლობას, რომ რაღაც შეირყა და განვაგრძოთ ზრდა? მით უკეთესი.
რა თქმა უნდა, ეს ხელს არ შემიშლის, რომ მადლობა გადავუხადო შრომისთვის. ეს ასევე ძალიან მნიშვნელოვანია. ეს ნებისმიერმა მენეჯერმა იცის. ის არც ისე განსხვავდება ბიზნესებისგან, რომლებიც იხრებიან „თვიანი თანამშრომელი“ ან გვთავაზობენ შეძახილებს პერსონალის შეხვედრის დროს. და მიუხედავად იმისა, რომ მე არ შემიძლია ჩემს მეუღლეს ვაჩუქო საუკეთესო პარკინგის ადგილი ან დაფა, შემიძლია ვაცნობო მას, რომ ვაფასებ იმას, რასაც ის აკეთებს ოჯახების შემოსავლის პოტენციალის გაზრდის მიზნით.
ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია, რადგან ჩემი მეუღლე სამსახურში ბრუნდება. მე კარგად ვიცი, რომ მომუშავე დედებს უფრო მეტი საყოფაცხოვრებო მოვალეობები ეკისრებათ, ვიდრე მამაკაცები. ფაქტობრივად, ა Pew Research Center-ის 2015 წლის გამოკითხვა, ორშემოსავლიან ოჯახებში მომუშავე დედები ორჯერ უფრო ხშირად აცხადებენ, რომ პასუხისმგებელნი არიან უფრო მეტ საოჯახო საქმეებზე, ვიდრე მამები. ეს არც მხოლოდ აღქმაა. კვლევები რეგულარულად აჩვენებს, რომ როდესაც დედები არიან დასაქმებულები, მოთხოვნები სახლში არ მცირდება პროპორციულად სახლის გარეთ ანაზღაურებადი შრომის მატებასთან ერთად. დედები ჩვეულებრივ უფრო მეტს იღებენ ვიდრე მამები. ეს უბრალოდ ფაქტია.
ისინი ამბობენ, რომ ცოდნა ბრძოლის ნახევარია და ეს შეიძლება იყოს სიმართლე, მაგრამ მე არ ვარ საკმარისად გულუბრყვილო ვიფიქრო, რომ ჩემი ოჯახი გამონაკლისი იქნება სტატისტიკური წესიდან. ასე რომ, ჩემი მოვალეობაა ვიფიქრო ამაზე, როგორც კარგი თანამშრომელი და ვცდილობ ავიტანო გარკვეული ტვირთი, ხოლო სათანადო დამსახურების მინიჭება.
„ადამიანებს სურთ, იყვნენ დაფასებული“, - ამბობს კლეი. „ნახევრად ადამიანებს არ სჭირდებათ სინანულის გამოსწორება. მაგრამ მათ უნდათ, რომ სივრცის ჩვენება იყოს.”
მიუხედავად ამისა, მე მესმის, რომ ჩვენ არ შეგვიძლია უბრალოდ გადავიდეთ ჩვენი ოჯახური ცხოვრების ამ ახალ ეტაპზე რაიმე სახის სტრუქტურის გარეშე. მიუხედავად იმისა, რომ კლეის მადლობელი ვიყავი, როგორც ოჯახის უმაღლესი დონის ადამიანური რესურსების პერსონალი, მე მაინც არ ვიყავი დარწმუნებული ჩვენი ოჯახის რეალურ ყოველდღიურ სტრუქტურაში? როგორ გავუმკლავდეთ ამ ცვლილებას?
„ის, რასაც კორპორაციები აკეთებენ, არის გამოუთქმელი მოლოდინის გამოთქმა და გარკვევა“, - ამბობს კლეი. ის აღნიშნავს, რომ მოლოდინების გარკვევა ჩვენი წარმატების ტოლფასი იქნება. მიუხედავად ამისა, კლეი განმარტავს, ჩვენ გვჭირდება ვიყოთ უფრო მიმტევებლები, ვიდრე ჯიუტი ა-ტიპის უფროსები.
„დაქორწინებულ წყვილებს აქვთ გამოუთქმელი მოლოდინები იმის შესახებ, თუ რამდენად კარგად კეთდება საქმეები“, განმარტავს კლეი წინადადების გაკეთებამდე. „შეიძლება არსებობდეს საშინაო წესი, რომ თქვენ არ დაუპირისპირდეთ ერთმანეთს, თუ როგორ კეთდება საქმეები. იმიტომ რომ ასე იწყებთ ერთმანეთის მიკრომართვას. დრო შეზღუდულია როგორც არის. თქვენ ვერ შეძლებთ იმის გარკვევას, თუ როგორ ხდება საქმეები, თუ ეს ნამდვილად აშკარაა. თუ თქვენ აჭმევთ თქვენს შვილს შლიცის ლუდს საუზმეზე, ამაზე საუბარია საჭირო“.
გარდა იმისა, რომ მამაჩემის ლუდი არის კოორსი, კლეის აზრს გულთან მივიღებ. და იმედი მაქვს, რომ ჩემი მეუღლეც ასე იქნება. მაგრამ ჯერ კიდევ არსებობს უსიამოვნო საკითხი, როგორი იქნება ახალი ორგანიზაციული ნაკადი. სწორედ ამიტომ, Klee-სთან საუბრის შემდეგ, ჩემი შემდეგი ზარი არის სერტიფიცირებული პროფესიონალი ორგანიზატორი და პროდუქტიულობის კონსულტანტი ემი ტოკოსი, Freshly Organized-ის მფლობელი.
”თქვენ უნდა მოეპყროთ ოჯახს, როგორც გუნდს”, - განმარტავს ტოკოსი. ”კომუნიკაციის დასახმარებლად, თქვენ უნდა მოაწყოთ ოჯახური შეხვედრები.”
ეს ნაცნობი დავალებაა ჩემს სახლში. ან იყო, სულ მცირე, აპრილში რამდენიმე კვირის განმავლობაში, როდესაც მე და ჩემი მეუღლე ვცდილობდით გარკვეული ქაოსის მოგვარებას რეგულარული შეხვედრის გზით. დიდხანს არ გაგრძელებულა. ფაქტობრივად, მე გამუდმებით ვგრძნობ სირცხვილს იმ ნიშნით, რომელიც გავაკეთე და სადილის მაგიდასთან დავკიდე. მასზე ნათქვამია „ოჯახური შეხვედრები ორშაბათს, 18:30 საათზე“. სირცხვილი განსაკუთრებით მძაფრია ორშაბათს საღამოს, როცა ჩვენ კონკრეტულად მოერიდეთ ჩვენს ოჯახურ შეხვედრებს, რადგან თავს ზედმეტად ვგრძნობთ და მირჩევნია ჩაერთოს ზოგიერთში ეკრანზე დაფუძნებული თავის მოვლა.
ტოკოსი მეხმარება იმის გაგებაში, თუ სად შეიძლება არასწორად წარიმართოს ყველაფერი. ”ეს არ უნდა იყოს ფორმალური,” განმარტავს ის. „ჩემს შვილებს რომ ჰკითხოთ, გვქონდა თუ არა ყოველკვირეული ოჯახური შეხვედრა, ისინი დაინტერესდებოდნენ რაზე საუბრობდით. მათ არც კი იციან, რომ ოჯახურ შეხვედრას ვატარებთ. ეს მხოლოდ საუბარია."
ტოკოსი შეხვედრას უფრო მეტად აყალიბებს, როგორც საუბარს, რომელიც გადადის ოჯახის ცხოვრების ბუნებრივ რიტმში. ეს შეიძლება მოხდეს გასეირნების, ბრანჩის ან ვახშმის დროს. საქმე იმაშია, რომ მოვლენა არის აუჩქარებელი ბუნებრივი მომენტი, სადაც ყველა ერთსა და იმავე გვერდზე დგება ყველაფერი სპორტული თამაშებიდან და ვარჯიშებიდან, მოგზაურობა, ვალდებულებები, ტრანსპორტირება და მოთხოვნილებებიც კი სასურსათო მაღაზია.
„იმიტომ, რომ როდესაც ყველა მუშაობს, აქვს სკოლა და აქტივობები, დიდი კოორდინაცია უნდა იყოს“, - ამბობს ტოკოსი. „ეს არის შეკრული, სტრატეგიული საუბარი კვირის შესახებ. იმიტომ, რომ როდესაც ჩვენ ვხდებით რეაქტიულები, მაშინ ვბრაზდებით“.
ამის თქმით, ტოკოსი აღნიშნავს, რომ უნდა იყოს ვინმე, რომელიც დარწმუნდება, რომ საუბარი მოხდება. "ვინმე უნდა იყოს მეკარე", - ამბობს ის. ”ეს არ შეიძლება იყოს ყველას პასუხისმგებლობა, ან ამას არავინ გააკეთებს.”
რაც შრომის დანაწილების საშინელ წერტილამდე მიმყავს. ჩემი პირველი აზრია ისეთი ორგანიზაციული სტრუქტურის შექმნა, როგორიც სამუშაო სქემა. ტოკოსი მეუბნება, რომ არასოდეს უნახავს ისეთი, რომელიც ნამდვილად მუშაობს. ”მათი შენარჩუნება რთულია”, - ამბობს ის. ”მშობელს ბევრი რამ აქვს, რათა დარწმუნდეს, რომ ისინი აერთიანებენ მათ და ფიქრობენ ამაზე ყოველ კვირას.”
ამის ნაცვლად, ტოკოსი გვთავაზობს რუტინას და ჩვევას. მისი ტაქტიკა უფრო ჰგავს ადამიანს სამუშაოს აღწერილობის მიცემას, რომელიც ხელმძღვანელობს მის ქცევას ყოველდღე. Უფრო უკეთესი? ეს სამუშაო აღწერილობები ასახავს ოჯახის ძირითად ღირებულებებს.
„ეს ყველაფერი ოჯახური პროექტია“, - განმარტავს ტოკოსი, „ეს არ არის დედა და მამა, ვინც ამას ყველასთვის მართავს. თუ კომპანიას ვაპირებთ, ოთახები სუფთა უნდა იყოს, ან არ გვყავს კომპანია. არ არსებობს კამათი, რომ ეს ასეა. ”
ტოკოსის თქმით, ყველაზე მნიშვნელოვანი ისაა, რომ რისი გაკეთებაც ჩვენ გადავწყვიტეთ, მისი შენარჩუნება მარტივი უნდა იყოს. ამბობს, რომ ეს იგივე რჩევაა, რაც მის კორპორატიულ კლიენტებს ემსახურება. ”თუ თქვენ ქმნით დახვეწილ სისტემებს სასურსათო სიებისთვის, ან კომუნიკაციის დახვეწილ სისტემებს, ან დახვეწილ სამუშაო სქემებს, ვიღაცამ უნდა დახარჯოს ენერგია ამის შესანარჩუნებლად”, - განმარტავს ის. ”თქვენ უნდა გახადოთ ეს გამხდარი და ეფექტური, წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს არ მოხდება.”
ტოკოსი აღნიშნავს, რომ მართვის ნებისმიერი კარგი სისტემა არის კითხვებზე დაფუძნებული სისტემა. ერთადერთი რეალური სისტემური სტრუქტურა, რომელსაც ის გვირჩევს, არის სია, რათა ყველაფერი არ დაივიწყოს.
ჩემი მხრივ, აღფრთოვანებული ვარ ოჯახს ახალი სამუშაო აღწერილობების მიცემის იდეით. მე მიყვარს ძირითადი ფასეულობების შექმნის იდეა, რომლებსაც ჩვენ შინაგანად ვაქცევთ. უფრო მეტიც, მახსენდება, რომ ჩვენი ბავშვებიც უნდა იყვნენ გუნდის ნაწილი. ისინი არ არიან ჩვენი კლიენტები; ისინი იმ ნაწილია, რაც ოჯახს წარმატებულს ხდის, როდესაც ჩვენ გადავდივართ ცხოვრების ამ ახალ ეტაპზე. ასე რომ, რაც არ უნდა ვიმუშაო იმისთვის, რომ ავიღო ის მნიშვნელოვანი პასუხისმგებლობა, რომელიც მან ოდესღაც მეთვალყურეობდა, ისეთივე მნიშვნელოვანია, რომ ჩემი შვილებიც ჩაერთონ. და ეს ნამდვილად რევოლუციაა ჩვენი ოჯახის მართვაში.
მაგრამ რაც წინ მივდივართ, ტერი კლეს აქვს ერთი სიფრთხილის სიტყვა. ”თქვენ ბიჭებო, ცოცხალი ორგანიზმები ხართ”, - ამბობს ის. ”გეგმა შეიცვლება, როგორც თქვენ იზრდებით და შეიცვლებით, როგორც ბავშვები იზრდებიან და იცვლებიან. შეიძლება თავიდანვე არც გქონდეს გეგმა, სადაც არც ერთი არ შეიცვლება.
ამისთვის მზად ვარ. მაგრამ მე ასევე დარწმუნებული ვარ, ჩემი HR პირისა და ჩემი ორგანიზაციული კონსულტანტის წყალობით, რომ უახლოეს თვეებში ჩემი ოჯახი ძლიერ შემოსავალს იხილავს და არავინ დატოვებს.
