როგორ გავექცეთ მაღალი კონფლიქტის ხაფანგს და უკეთ არ დავეთანხმოთ

Კონფლიქტი არის ცხოვრების აუცილებელი, თუ არასასიამოვნო ნაწილი. მაგრამ უთანხმოებასთან დაკავშირებული სტრესისა და დისკომფორტის მიუხედავად, ჯანსაღი კონფლიქტი ღირებულია: ის საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ სხვისი თვალსაზრისი და გავიგოთ, რა ძვირფასია. და ბოლოს, შედეგის მიუხედავად, ხალხი მაინც გრძნობს, რომ ისმის.

ასეთი ჯანსაღი კონფლიქტი განსხვავდება გამომძიებელი ჟურნალისტისგან ამანდა რიპლი ტერმინები მაღალი კონფლიქტი, რომელსაც იგი განსაზღვრავს, როგორც „რა ხდება მაშინ, როდესაც კონფლიქტი განიმარტება სიკეთისა და ბოროტების სახის მტრობაში, ჩვენ და ა მათ.” მაღალი კონფლიქტი იტაცებს ტვინს და გვარწმუნებს საკუთარ სიმართლეში; როდესაც მასში ვართ ჩარჩენილი, თითქოს უხილავი ხელი გვიდევს ზურგზე, რომელიც გვიბიძგებს, დავიცვათ პოზიციები, ვიდრე ჩვენი ნორმალური. დიდი ალბათობით, ყველა იტანჯება, ვინც დიდ კონფლიქტში ჩაერევა. სულ მცირე, მათი მთავარი აზრი ტალახიანია.

In მაღალი კონფლიქტი: რატომ ვრჩებით ხაფანგში და როგორ გამოვდივართ, რიპლი იკვლევს სატიტულო საკითხს და რამდენად ადვილია მისი მახეში მოხვედრა. მისი წიგნი მიჰყვება პერსონაჟთა კასტს - მათ შორის ჩიკაგოს ბანდის ლიდერს, პარტიზანულ მებრძოლს კოლუმბიაში, და ლეგენდარული შუამავალი პოლიტიკოსად ქცეული - თითოეული მათგანი აღფრთოვანებულია (და საბოლოოდ განთავისუფლდა) კონფლიქტი. რიპლი იკვლევს მაღალი კონფლიქტის მეცნიერებას, გვთავაზობს მის იდენტიფიცირების გზებს და უზრუნველყოფს ტაქტიკას, რათა დაეხმაროს მკითხველს თავიდან დაფიქრდეს, თუ როგორ ჩაერთვებიან კონფლიქტში. ეს არის ჭკვიანი, კეთილი გზამკვლევი ჩვენი ჰიპერპოლარიზებული დროისთვის.

მამობრივი ესაუბრა რიპლის მაღალი კონფლიქტის ხაფანგზე, როგორ გავექცეთ და რამდენიმე ტაქტიკა, რომელიც ყველას დაგვეხმარება დიდი და პატარა უთანხმოებების უკეთ დაძლევაში.

პირველ რიგში, როგორ გამოიყურება ჯანსაღი კონფლიქტი?

კარგი კონფლიქტი შეიძლება იყოს სტრესული და მწვავე, არასასიამოვნო, უსიამოვნო - ეს ყველაფერი. მაგრამ არსებობს აზრი, რომ ის სადღაც მიდის და თქვენ ზუსტად არ იცით. კარგ კონფლიქტში ასევე არის ცნობისმოყვარეობის გარკვეული ელემენტი. ეს აშკარაა იმაში, რომ უფრო მეტი კითხვა ჩნდება, უფრო მეტი ცნობისმოყვარეობაა, ხალხი უფრო კმაყოფილი ტოვებს საუბარს, ადამიანები უფრო ხშირად გრძნობენ თავს მოსმენილი. მიუხედავად იმისა, რომ ისინი არ ეთანხმებიან, მაინც არის გაკვირვების ან, შესაძლოა, იუმორის ციმციმები. იქ ყველა აირია.

მაღალი კონფლიქტი, პირიქით, თქვენ წერთ: „ეს არის ის, რაც ხდება მაშინ, როდესაც კონფლიქტი განიმარტება კარგსა და ბოროტის სახის მტრობაში. ჩვენ და ა მათ.” ეს ძალიან განმსაზღვრელია.

დიახ. მაღალი კონფლიქტის დროს ჩნდება ჩარჩენის გრძნობა, იმის განცდა, რომ არსად არ მიდიხარ ან კითხვა არ დაისვა. ფიქრობთ, რომ იცით, რას იტყვის სხვა ადამიანი, სანამ ამას იტყვის. და ურთიერთქმედება არ ემორჩილება ჩართულობის ნორმალურ წესებს.

როგორც წესი, მაღალი კონფლიქტი შეიძლება დაიწყოს ნებისმიერ რამეზე. ეს ნაკლებად ეხება დავის საგანს და უფრო სტილს. ეს არის ისეთი რამ, სადაც ის თანდათან იღებს საკუთარ ცხოვრებას და იწყებს მუშაობას ავტოპილოტზე და აქვს თავისი იმპულსი. ჩვენი ტვინი განსხვავებულად იქცევა მაღალ კონფლიქტებში. ყველა ჩვენი ნორმალური მიკერძოება და ემოცია უფრო მძაფრდება და ჩვენ ვრწმუნდებით საკუთარ სიმართლეში. ჩვენ ვიწყებთ შეცდომებს ერთმანეთზე და იწყება იმის შეგრძნება, რომ ერთადერთი გამოსავალი სრული გამარჯვებაა.

თქვენ ასევე წერთ, რომ მაღალი კონფლიქტი მახეა. „ესკალაცია გადადის გარკვეულ წერტილზე, გვხიბლავს, მიმართავს ყველა სახის ნორმალურ, გასაგებ მოთხოვნილებებსა და სურვილებს“. ეს ერთგვარი იღებს ცრუ ფრონტს.

დიახ, ის, რასაც ვერ მივხვდი, სანამ წიგნი არ დასრულებულა, იყო ის, რომ ყოველი მაღალი კონფლიქტი მე ვუყურებდი თუ არა იყო პოლიტიკოსი კალიფორნიაში ან ყოფილი ბანდის ლიდერი ჩიკაგოში ან განქორწინებული წყვილი, ყველა მონაწილე დასრულდა ტანჯვა. როგორც წესი, რა მოხდება, რომ ჩართული ადამიანები იწყებენ უნებლიეთ მიბაძონ თავიანთი მოწინააღმდეგეების ქცევას სხვადასხვა ხარისხით და უფრო და უფრო მეტად შრომობენ.

და ვერ ხვდები, რომ გაჭედილი ხარ, სანამ ძალიან გვიან არ არის.

სულ. ეს თითქმის შელოცვის ქვეშ ყოფნას ჰგავს. თქვენ არ იცით, რომ მასში ხართ, სანამ არ გაჩერდებით. წიგნში მეტაფორად ვიყენებ La Brea Tar Pits-ს. იმ ტარის ორმოებში არის ათასობით ჩონჩხი, რომლებიც იზიარებენ იმავე ნიადაგს. როგორ ხდება ეს? ერთი ცხოველი დაიჭირეს მათში, შემდეგ მეორემ დაინახა მარტივი კერძი, შემდეგ მეორე და შემდეგ მეორე. დიდ კონფლიქტში ჩავარდნამდე და ჩარჩენამდე ბევრი რამ არ დაგჭირდებათ. და შემდეგ უფრო მეტი ადამიანი შემოგიერთდებათ და ასევე ჩერდებიან.

ამ წიგნის მთავარი მიზანია დაეხმაროს ადამიანებს გამოავლინონ ის ნიშნები, რომ თქვენ შესაძლოა მაღალი კონფლიქტის საფრთხის წინაშე აღმოჩნდეთ და როგორ ავიცილოთ თავიდან მისი შექმნა და დამორჩილება. მე ვიცი, რომ ეს ჩემთვის სასარგებლო იყო. ახლა უფრო მეტად ვეჭვიანობ საკუთარ სიმართლეში. მე შემიძლია კარგი აჟიოტაჟი. მე საკმაოდ კარგად ვარ ამაში. საკმაოდ დამაჯერებელი ვარ. მაგრამ ვცდილობ შევანელო და მივმართო ეს სიმართლე სინათლეს და დავრწმუნდე, რომ ნამდვილად ვხედავ მთელ სურათს. ეს არ ნიშნავს, რომ არაფრისთვის არ იბრძვი, მაგრამ ეს ნიშნავს, რომ უფრო ეფექტურად იბრძვი.

და ეს არის ყველაზე დამაბრკოლებელი. მაღალი კონფლიქტის მქონე ადამიანები უფრო ხშირად მარცხდებიან, ვიდრე ჯანსაღი კონფლიქტის მქონე ადამიანები. კვლევებმა აჩვენა, რომ არაძალადობრივი წინააღმდეგობის მოძრაობები ორჯერ უფრო მაღალია, ვიდრე ძალადობრივი. რატომ? იმის გამო, რომ თუ თქვენ შეძლებთ კონფლიქტის გაკონტროლებას, შეკავებას და არხს, ჩვენ ვიქნებით ბევრად უფრო ეფექტური და ნაკლებად საშინელნი.

თქვენ თქვით, რომ ტვინი განსხვავებულად იქცევა მაღალი კონფლიქტის დროს. Როგორ თუ?

ბევრი მიკერძოებაა, რომლითაც ჩვენ ყველანი ვიყენებდით ცხოვრებაში ნავიგაციისთვის. უმეტესად ისინი კარგად მუშაობენ, ისევე როგორც მოტივირებული მსჯელობა. პრობლემა ის არის, რომ როდესაც კონფლიქტი გადაიზრდება დისფუნქციის გარკვეულ წერტილამდე, რომელსაც მე ვუწოდებ მაღალ კონფლიქტს, ეს მიკერძოებები იპყრობს და ძალიან რთული ხდება მათი შეწყვეტა.

მაგალითად, მოდით შევხედოთ პოლიტიკას. ამჟამად, დემოკრატები შეერთებულ შტატებში საშუალოდ თვლიან, რომ რესპუბლიკელები ორჯერ უფრო ექსტრემალურია, ვიდრე სინამდვილეში არიან. რესპუბლიკელები შეერთებულ შტატებში თვლიან, რომ დემოკრატები ან ორჯერ უფრო ექსტრემალურია, ვიდრე სინამდვილეში არიან. და ამის უამრავი მაგალითი არსებობს. ასე რომ, ყველაზე პოლიტიკურად ჩართულები მუდმივად უშვებენ ყველაზე მეტ შეცდომას მეორე მხარის მიმართ. საინტერესო ფაქტია, რომ საშუალო სკოლის მიტოვება ბევრად უფრო ზუსტია მათი პოლიტიკური მოწინააღმდეგეების აღწერისას და რისი სჯერათ რეალურად, ვიდრე დოქტორანტების მქონე ადამიანები.

მაღალი კონფლიქტის დროს, პერიფერიული ხედვის თითქმის ასეთი დაკარგვა ხდება. ზოგიერთ რამეს ნამდვილად ნათლად ხედავთ, მაგრამ კარგავთ მხედველობას და გამოტოვებთ ძალიან მნიშვნელოვან დეტალებს და შესაძლებლობებს.

მაშ, როგორ უნდა აღიაროს ვინმე, რომ შესაძლოა იყოს კონფლიქტურ სიტუაციაში?

მე ვფიქრობ, რომ ჩვენს თანამედროვე სამყაროში გადარჩენის ყველაზე ღირებული უნარი არის კარგი ჯანსაღი კონფლიქტისა და მაღალი კონფლიქტის განსხვავება. რამდენიმე კითხვა, რომელიც წიგნში არის ვიქტორინის სახით, არის: „დაკარგავ ძილს ამ კონფლიქტზე ფიქრით?“ „კარგად გრძნობ თავს, როცა სხვას რაღაც ცუდი ემართება თუ გვერდით?” „მეორე მხარე რომ გააკეთოს ის, რასაც რეალურად ეთანხმებით, რაიმე მცირე საქციელს, ძალიან უხერხულად იგრძნობა ამის ხმამაღლა აღიარება? სულ თერთმეტია კითხვები. ეს არ არის ზუსტი მეცნიერება, მაგრამ თუ უპასუხებთ დიახ ხუთზე ან მეტს, რისკის ქვეშ ხართ.

თქვენ აყალიბებთ რამდენიმე ტაქტიკას, რათა დაეხმაროთ ადამიანებს დაბრუნდნენ მაღალი კონფლიქტიდან. შეგიძლიათ შემოგთავაზოთ რაიმე რისთვისაც?

დაახლოებით ნახევარი ათეული რჩევაა. მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ მნიშვნელოვანი ტაქტიკაა „ქვემოთხის გამოკვლევა“. ყველა კონფლიქტს აქვს ის, რაზეც ჩვენ ვიბრძვით და შემდეგ არის ის, რაც რეალურად არის. ეს ყველაზე მეტად ვლინდება ურთიერთობის კონფლიქტში. ქორწინების თერაპევტები Dr. ჯონ და ჯული გოტმანმა რაღაც მომენტში შეეცადა შეექმნა სია ყველა იმ საკითხზე, რაზეც რეალურად იყო კამათი ფულის შესახებ. ვფიქრობ, მათ მიაღწიეს ას რამეს და შემდეგ შეჩერდნენ, რადგან მიხვდნენ, რომ სია სამუდამოდ გაგრძელდებოდა.

ვფიქრობ, ვინც პარტნიორთან ფულის გამო იბრძოდა, დამეთანხმება.

უფლება! ყოველთვის არის უფრო ღრმა საკითხები. იყო მეთიუ ფრეის შესანიშნავი ისტორია სათაურით "მან გამაშორა, რადგან ჭურჭელი ნიჟარასთან დავტოვე" რომელიც ვირუსულად გავრცელდა რამდენიმე წლის წინ. მასში ის ხვდება, რომ მათი კამათი კერძებთან დაკავშირებით უფრო მეტი იყო, ვიდრე მოწესრიგება. ჭუჭყიანი ჭურჭლის გროვა მისი მეუღლისთვის ბევრად უფრო ღრმა რამეს წარმოადგენდა.

წიგნში მე ვსაუბრობ განქორწინებულ წყვილზე, რომლებიც ომში წავიდნენ Crock-Pot-ის გამო. მაგრამ მას შემდეგ, რაც შუამავალმა შეძლო წყვილს დაეხმარა ამბის გამოძიებაში, ისინი უკეთეს ადგილას აღმოჩნდნენ. როგორც გაირკვა, ცოლს სურდა ქოთანი, რადგან ის არ იყო მათი ქორწილის რეესტრიდან და ეს იყო ის, რაც მის მშობლებს ჰქონდათ. და მას ჰქონდა ასეთი იდილიური სცენა თავის გონებაში იმ სახლის შესახებ, რომლის შექმნა სურდა და არ შექმნა. მაგრამ ამიტომ უნდოდა ქოთანი. ეს ახალი ამბავი იყო ქმრისთვის, რომელსაც განქორწინება სწყინდა და მხოლოდ ქოთანი სურდა, რადგან ძალიან უნდოდა. გაგებამ, რამაც ისინი გამოიყვანა მაღალი კონფლიქტის რეჟიმიდან. მას შემდეგ რაც გაარკვიეთ რა არის Crock-Pot-ის ბრძოლა, უფრო ადვილი იქნება უარი თქვათ იმას, რაც არ აქვს მნიშვნელობა.

ნებისმიერ ფორუმზე კონფლიქტი სახიფათოა. მაგრამ ვინმესთვის გაცილებით რთულია მაღალი კონფლიქტის რეჟიმისგან თავის დაღწევა იმ ადამიანთან, რომელსაც აქვს შეხედულებები, რომლებსაც ისინი 100 პროცენტით არ ემთხვევა.

ეს ნამდვილად არ არის ადვილი. პირველი, რაც უნდა ვაღიაროთ, არის ის, რომ მართლაც, ძალიან ძნელია მადლის გამოვლენა და განსაკუთრებით თუ საფრთხეს გრძნობ, რასაც, დიახ, ადამიანები აკეთებენ მაღალი კონფლიქტის დროს. როდესაც ადამიანები კონფლიქტში არიან, დროის გარკვეულ ნაწილს მაინც განიცდიან ფიზიკურად და ემოციურად სტრესით. არ მსურს მისი გამოწვევის გამოწვევა. Ძნელია. ეს მტკივნეულია და, როგორც ნებისმიერი რთული, არ გინდა ამის გაკეთება მომზადების გარეშე. თქვენ არ გსურთ მხოლოდ მასში ჩასვლა. მაგრამ მე არსებობს ტაქტიკა ამის შესაძლებლად.

Როგორც რა?

ერთი, რაზეც ყველაზე მეტად ჩემს ცხოვრებაში ვფიქრობ, არის ის 5:1 ჯადოსნური თანაფარდობა. მასში ნათქვამია, რომ ბედნიერი პარტნიორობისთვის, თქვენ უნდა გქონდეთ ხუთი დადებითი რეაქცია ყოველი უარყოფითი რეაქციისთვის, რადგან ჩვენ უფრო მეტ ყურადღებას ვაქცევთ ნეგატიურ რეაქციებზე და ამიტომ, ბედნიერებისთვის პრიორიტეტი უნდა მივცეთ პოზიტიურს ურთიერთობები. მკვლევარები აღნიშნავენ, რომ ეს მუშაობს უცნობებთანაც კი. და საინტერესოა, რომ როდესაც უცნობები ღრმად არ ეთანხმებიან საკამათო საკითხებს, როგორიცაა პოლიტიკა, თანაფარდობა შეიძლება იყოს 3:1, ასე რომ მისი მართვა ცოტა ადვილია.

ასე რომ, თუ თქვენი მეზობელი არის ტრამპის მხარდამჭერი და თქვენ არ ხართ, გსურთ სცადოთ სამი დადებითი შეტაკება გქონდეთ ყოველი უარყოფითისთვის. გსურთ ბანკში ფულის დაგროვება, რათა საჭიროებისამებრ შეძლოთ მისგან ამოღება. ეკითხებიან მათ ავადმყოფ დედას. მათი ფოსტის აღება, როცა ისინი წავლენ. ეს ყველაფერი მართლაც, მართლაც მნიშვნელოვანია ისე, რომ შეიძლება უფრო მეტად შეფასდეს კვლევაში, ვიდრე მე წარმოვიდგენდი. კითხვების დასმა, ალბათ, კონფლიქტის პირველადი დახმარების ყველაზე დაუფასებელი სტრატეგიაა.

სულ მცირე, ეს მნიშვნელოვანია საკუთარი საღი აზრის შენარჩუნების თვალსაზრისით. თუ მთელი ღამე გაღვიძებულები ხართ პიროვნების შეხედულებების გამო, ამ ურთიერთქმედების მცდელობა თავიდან აგაცილებთ მუდმივად გაბრაზებას. ვინმეს შეუძლია დაუბრუნდეს ამ უფრო პოზიტიურ ურთიერთქმედებებს თვითგადარჩენის გრძნობიდან.

დიახ. ახლა, რა თქმა უნდა, არის მომენტები, როდესაც ადამიანები იტყვიან: „როგორ უნდა ვიყო იმ ადამიანთან, ვინც არ იბრძვის სამართლიანად ან უარს ამბობს რეალობის დანახვაზე?“ და ეს სამართლიანი კითხვაა. ეს მძიმე კონფლიქტებია. მაგრამ იმის დიდი ნაწილი, რასაც აქ ვცდილობ, არის საკუთარი თავის დახმარება. ეს არ ეხება მხოლოდ სხვა ადამიანს, ან მეორე მხარეს. ეს ეხება როგორ გავიარო ეს კონფლიქტი გონების დაკარგვის გარეშე? როგორ დავიჭირო ის, რაც ჩემთვის ყველაზე მნიშვნელოვანია?

ასე რომ, მაშინაც კი, თუ მათ ვერაფერს გააკეთებთ, თქვენ ცდილობთ შეინარჩუნოთ საკუთარი ღირსება. საუბარია იმაზე, რომ თქვა: „კარგი, მინდა ეს ადამიანი ცოტათი უფრო მომრგვალებული ჩანდეს, რათა შევწყვიტო უბრალოდ მათი სიძულვილი და მომეწონოს დროის ფლანგვა ან იმედგაცრუება.

ვფიქრობ, ამას ბევრი აზრი აქვს. როგორც ვამთავრებთ, არის თუ არა რაიმე მაღალი კონფლიქტის შესახებ, რომელიც ფიქრობთ, რომ ყველამ უნდა გაიგოს?

ისე, მინდა ნათლად განვაცხადო, რომ მაღალი კონფლიქტი არ არის ფიქსირებული თვისება ადამიანების უმეტესობისთვის. ადამიანების აბსოლუტური უმრავლესობა, ვინც მოხვდება მაღალ კონფლიქტში და ასევე შეუძლია გასვლა. ეს არის მოძრავი სამიზნე. ამის აღიარება მნიშვნელოვანია.

ვფიქრობ, ბევრს ეს დამამშვიდებელი აღმოჩნდება. ვიცი რომ ვაკეთებ.

და ასევე კარგია იცოდე შენი მოწინააღმდეგეების შესახებ. ადამიანების უმეტესობა - არა ყველა - მაგრამ მეორე მხარეს მყოფი ადამიანების უმეტესობა ასევე მოძრავი სამიზნეა. მათ ცხოვრებაში სხვა დროც ჰქონიათ, როდესაც ისინი არიან ადამიანები, რომლებიც ხელს უშლიან მაღალ კონფლიქტს და მათ ჰქონიათ ან ექნებათ ის შემთხვევები, როდესაც ისინი ჩართულნი არიან მაღალ კონფლიქტში. მაღალი კონფლიქტის ერთ-ერთი ხაფანგია მტრის მიმართ ფიქსირებული აზროვნება. და თქვენ შეგიძლიათ დაუშვათ დიდი შეცდომები, თუ ფიქრობთ, რომ ცვლილება არასოდეს მოხდება.

ეს ინტერვიუ რედაქტირებულია სიგრძისა და სიცხადისთვის.