აქ არის მარადიული ჭეშმარიტება ადამიანთა ურთიერთქმედების შესახებ: აუცილებლად იქნება გაუგებრობა ან არგუმენტი. ჩვენ შეგვიძლია ვეცადოთ თავიდან ავიცილოთ იგი, მაგრამ ეს უშედეგოა.
”არ არსებობს გზა, რომ არ მოხდეს კომუნიკაცია საუბარში. ნებისმიერი რამ, რასაც თქვენ აკეთებთ, გარკვეულწილად იქნება ინტერპრეტირებული, ”- ამბობს დებორა ტანენიჯორჯთაუნის უნივერსიტეტის ენათმეცნიერების პროფესორი და ავტორი ეს არ არის ის, რაც მე ვგულისხმობდი!
და დამნაშავე ხშირად ხმის ტემბრია - ისევე როგორც ის, რასაც უნდა ვუყუროთ, ვიფიქროთ ან შევცვალოთ.
ტონი ბევრს ამბობს. ჩვენ შეგვიძლია თბილად ან ემპათიურად ვიჟღეროთ და ჩვენს სხეულს შეუძლია იგივე აჩვენოს. ასეთ შემთხვევებში იშვიათად ამბობენ ადამიანები: „გთხოვ გაჩერდი“. ეს არის მაშინ, როცა ძალიან სწრაფად ვსაუბრობთ ან ხაზს ვუსვამთ არასწორს სიტყვა, ან როცა წინადადებას ერწყმის გადაჯვარედინებული ხელები და მიწაზე მზერა, სწორედ მაშინ არის პრობლემები დაწყება.
სახიფათო ის არის, რომ ძნელი მისახვედრია, რა იქნება არასწორი, რადგან ბევრი ფაქტორია ჩართული. არის რეგიონალური და კულტურული გამონათქვამები. ზოგიერთ სიტყვას აქვს პირადი მნიშვნელობა. ვიღლებით და ვიღლებით. ზოგიერთი იყენებს იუმორს სერიოზული გრძნობებისგან თავის დასაღწევად. და როცა ჩვენ ვსაუბრობთ, სხვა ადამიანი ცდილობს საკუთარი ფილტრების მეშვეობით გამოიტანოს დასკვნა.
„აღსანიშნავი ის არის, რომ ჩვენ საერთოდ გვესმის“, აღნიშნავს ნიკოლას ეპლიჩიკაგოს უნივერსიტეტის ბიზნესის სკოლის ქცევითი მეცნიერების პროფესორი.
მაგრამ აქ არის სხვა რამ ტონის შესახებ. ეს შეიძლება იყოს რაღაც ფანჯრის მსგავსი. ხანდახან როცა ჩვენ გამოვდივართ როგორც გაბრაზებული ან უარყოფითად, ეს იმიტომ, რომ ჩვენ ვართ გაბრაზებული ან უარმყოფელი.
„ტონი ნამდვილად არის იმ ემოციის ასახვა, რომელსაც თავად სიტყვები სულაც არ გადმოსცემს“, - ამბობს ლესლი დოარესი, ლიცენზირებული ქორწინებისა და ოჯახის თერაპევტი და ავტორი გმირი ქმარი: სუპერ ქორწინების აშენება ჭეშმარიტებით, ნდობით და ავთენტური ლიდერობით.
მაგრამ მეტყველების შაბლონები მუდმივად არ არის დადგენილი და "აბა, მე ასე ვარ" არ არის საბაბი. ჩვენ შეგვიძლია დაარეგულიროთ ჩვენი ტონი და შეიძლება გვინდოდეს, რადგან ჩვენს მეუღლესთან, მეგობრებთან, ოჯახთან, თანამშრომლებთან, მეზობლებთან ურთიერთობა არ წყდება.
მაშ, როგორ მუშაობთ თქვენი ხმის ტონზე? ზოგიერთი ნამუშევარი ტექნიკურია, ნაწილი უფრო გონივრული, ზოგი კი პრევენციული. აი რა უნდა იცოდეთ.
1. ითამაშეთ შენი ხმით
თქვენ შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი ტონი უფრო დინამიური გახდით. ტომ სმიტიემერსონის კოლეჯის ხმის და არტიკულაციის აფილირებული პროფესორი, რეკომენდაციას უწევს ოთხ გზას:
- სტრესი, სადაც აქცენტს აკეთებთ სიტყვებზე ან შრიფტებზე.
- სლაიდი, სადაც იცვლით ხმას ერთი სიტყვის ფარგლებში. იფიქრეთ როგორ ჟღერს ტრომბონი.
- ტემპი, სადაც თამაშობ შენი ტემპით.
- პაუზა, სადაც თქვენი დუმილი საშუალებას აძლევს მსმენელს დაფიქრდეს ნათქვამის შესახებ და დაფიქრდეს რა შეიძლება მოჰყვეს.
არც ერთი ცვლილება არ არის უკეთესი, ვიდრე მეორე. ისინი ექსპერიმენტების ინსტრუმენტებია, გხდით ნაკლებად პროგნოზირებადს და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მოგეწონებათ. ”ის იპყრობს ყურადღებას. ხალხს თქვენი მოსმენა უნდა“, - ამბობს სმიტი.
2. Ყურადღებით
იმის გამო, რომ თითოეულ ადამიანს აქვს განსხვავებული ტემპერამენტი და განსაზღვრება, თუ რა არის „კარგი საუბარი“, ყოველთვის ჩნდება კითხვა, თუ როგორ მიიღება რაიმე. როგორც ტანენი სვამს კითხვას: "რამდენი ხანი შეიძლება იყოს პაუზა, სანამ ის მიიღება როგორც დუმილი?"
არ არსებობს რთული პასუხი და თქვენ არ შეგიძლიათ მუდმივად უყუროთ რას ამბობთ. სიარულის მსგავსია, ამბობს ის. ძალიან ბევრზე იფიქრე და წახვალ, მაგრამ ეს არ ნიშნავს რომ ყურადღებას ვერ მიაქცევ. როდესაც გრძნობთ, რომ რაღაც ცოტა არ არის, გამოიყენეთ ეს, როგორც მინიშნება, რომ მოუსმინოთ საკუთარ თავს და განიხილოთ ის, რაც ახლა თქვით, არაფერი არ მიიღოთ სახარებად. ”ეს გეხმარებათ უკან დახევას და საკუთარ თავს კითხვას, თუ როგორ შეიძლება შეგვხვდეს ის, რაც ჩვენ ვთქვით”, - ამბობს ის.
3. მაგრამ მართლაც, პაუზა
ეს არ არის მხოლოდ აქცენტის შექმნა. ზოგჯერ კარგია დაუყოვნებლივ არ ისაუბროთ, რაც არ არის სტანდარტული მიდგომა. დოარესი ამბობს: „ადამიანი არ არის განსაკუთრებით მომთმენი. და ჩვენ არაერთხელ გვითხრეს, რომ იყავით ავთენტური, რაც რატომღაც ინტერპრეტირებულია, როგორც ფილტრის გარეშე. ოღონდ აწი და უპასუხე: "რისი თქმა მინდა?" და "როგორ მინდა ვიყო ამ მომენტში?"
„თუ ჩემი მიზანია ვინმეს გაბრაზება, ამას ოსტატურად გავაკეთებ“, ამბობს ის. "მაგრამ ეს ჩემი მიზანია თუ სხვა რამის მიღწევა?"
და როდესაც თქვენ გაქვთ ეს სიცხადე, თქვენი ტონი და სხეული სინქრონიზაცია. ეს ისეთია, როცა ბედნიერები ვართ. ჩვენ ჩვეულებრივ არ უნდა შევახსენოთ საკუთარ თავს გაღიმება.
4. იყავი მიმტევებელი
ხანდახან საქმე იმაშია, რომ რაც არ უნდა თქვი, ბუნდოვანი იყო ან საერთოდ არ ჰქონდა აზრი. პრობლემა ის არის, რომ ჩვენ კარგად ვერ ვაღიარებთ გაურკვევლობას, რადგან ჩვენ მიხვდა რაც ვთქვით. მაგრამ სანამ უარვყოფთ ან უკან დააბრუნებთ, მიეცით თქვენს პარტნიორს ან ვისაც ესაუბრებით სარგებელი ეჭვის შესახებ, რომელიც ერთ-ერთია იმ საკითხთაგანი, რომლის გაკეთებაც შორიდან უფრო ადვილია, ვიდრე ამ მომენტში, ამბობს ეპლი.
ეს უბრუნდება იმის გახსენებას, რომ ადამიანებს აქვთ კარგი და ცუდი დღეები. და შემდეგ გააცნობიერა, რომ მაშინაც კი, თუ სხვა ადამიანი არასწორად ხსნის, ისინი ასეც იყვნენ ჩვენი სიტყვები, რომლებიც შესაძლოა უფრო მკაფიო ან გააზრებული ყოფილიყო. "ზოგიერთი თქვენზეა," დასძენს ის.
ამის შემდეგ თქვენ შეაკეთებთ რემონტს თქვით: "ეს არ გამოვიდა" ან "შეიძლება კიდევ ერთხელ ვცადო?" მხოლოდ აღიარებაა დააფასეს, მაგრამ როცა პასუხისმგებლობას იღებთ, სხვისთვისაც ადვილია იგივე გააკეთოს და მომავალი ურთიერთქმედება სარგებელს მოუტანს. ”რეციპროციულობა სოციალური ცხოვრების მართლაც ძლიერი თვისებაა”, - ამბობს ეპლი.
5. ესაუბრეთ თქვენს პარტნიორს ყოველდღე
ანუ, ნამდვილად ისაუბრეთ დროის სოლიდურ მონაკვეთზე. როგორც 20-30 წუთში. ეს გადალახავს ინფორმაციის გაზიარებას, რომელიც აღნიშნავს მშობლების უმეტესობას და გადადის რეალურ გაზიარებაში. და როდესაც ეს რეგულარულად კეთდება, ჩვენ უფრო მეტს ვამჩნევთ, გვესმის და უფრო პოზიტიურად ვხედავთ ერთმანეთს, რაც მოითხოვს ნაკლებ მოხარშვას და ნაკლებად მოსიყვარულე ტონს. გარეგნულად, ამ დროის აღმოჩენა შეუძლებელი ჩანდეს, მაგრამ დოარესი ამბობს, რომ ის არსებობს და ეს არის ღირსეული ინვესტიცია, რომელიც ჰგავს თქვენს საბანკო ანგარიშს.
თუ თქვენ გაქვთ $100,000, $100 საკომისიო არის შემაშფოთებელი, მაგრამ არა საშიში. ”მაგრამ თუ მხოლოდ $500 გაქვთ,” ამბობს ის, ”ეს საფასური პრობლემაა.”
