Gjestfrihetssektoren har blitt så hardt rammet under pandemien på grunn av det faktum at så mye av bransjen krever at en ansatt er der, personlig. Men Hilton har vist at det ikke er alt eller ingen med fjernarbeid, og har hjulpet sine arbeidere til å være så fjerntliggende som mulig i jobb og liv.
Da pandemien begynte, utvidet Hilton sin allerede konkurransedyktige helsedekning for å tilby telehelsetjenester til alle på helseplanen. På toppen av dette tilbyr Hilton nå også rabatterte virtuelle treningsstudiomedlemskap, for å hjelpe teammedlemmer med å holde seg friske mens de jobber hjemmefra eller på annen måte unngår fysiske treningssentre.
Selskapet gir også nå økt grad av fleksibilitet til sine ansatte, og endrer noen roller, inkludert kontorjobber som salgsstøtte, som pleide å kreve personlig arbeid for å bli permanent eksternt stillinger. Hilton ga også noen ansatte flere muligheter til å ta tid borte fra jobben, sette sine egne timer og jobbe kortere uker etter behov gjennom sin "SuperFlex" arbeidsstyrkemodell.
I motsetning til mange av selskapene på denne listen, har Hilton en mye større andel deltids- og timeansatte sammenlignet med sine funksjonærer. I tillegg til å tilby deltidsansatte foreldrepermisjon og helsefordeler, tilbyr Hilton også en "første titt"-plan 10 dager i forhånd for alle hotellteammedlemmer, slik at ansatte kan bytte skift med kolleger for å passe deres planer og forpliktelser utenfor arbeid. Forutsigbare og fleksible tidsplaner er nødvendig for timearbeidere for effektivt å planlegge barnepass, avtaler og lignende - men de er neppe normen. Hilton hjelper med å sette standarden for hvordan de skal støtte ansatte, uavhengig av om de har lønn eller time.