Niektórzy Praca umiejętności zawsze będą wiecznie zielone. Praca zespołowa. Rozwiązywanie problemów. Adaptacja. Są konieczne i zawsze będą. Ale jeśli chodzi o podkreślone talenty, są one dość nijakie i tak naprawdę nie wyrażają tego, co jest naprawdę potrzebne w nowoczesnym gabinet. Nie oznacza to, że nie powinieneś rozwijać tych umiejętności. Jednak nowoczesne miejsca pracy, niezależnie od tego, czy są połączone ze stołu kuchennego, czy osobiście, wymagają nieco więcej, aby osiągnąć prawdziwy sukces. Zasadniczo sukces firmy sprowadza się do jej strategii i kultury. Jeśli zorientujesz się na jedno i drugie, będziesz postrzegany jako cenny.
I mówi Michael Bungay Stanier, Autor Nawyk coachingowy, „Jeśli zrobisz to w sposób, który cię spełni, będziesz szczęśliwszy”.
To brzmi jak o wiele lepsza oferta, prawda? Skupienie się na następujących umiejętnościach doprowadzi Cię do tego miejsca.
1. Odwaga
Dobre relacje się nie zdarzają. Wymagają opieki, więc małe problemy nie zamieniają się w duże. Wykonanie tego nie wymaga więcej niż od czasu do czasu zadawania podstawowych pytań.
Ale ponieważ jest to wzajemne, chcesz również powiedzieć: „Oto jak możesz mi pomóc”. A jeśli chcesz przejść w pełni bezpośrednio, zakończ rozmowy pytaniem: „Co należy między nami powiedzieć, czego nie mówi się?”
Może się to wydawać sprzeczne z intuicją. Ale tworzysz ciągły dialog, w którym podstawowym przesłaniem jest: Nie ukrywamy rzeczy. Wymaga stawienia czoła niezręczności. Ale zrób to, a relacje staną się silniejsze, a Ty się wyróżnisz.
„Nikt tego nie robi”, mówi Bungay Stanier, dodając, że to tak, jakby mieć odwagę, by być pierwszym na parkiecie. „Ludzie reagują na najsilniejszy sygnał w pomieszczeniu”.
2. Ciekawość
Kluczem do rozwiązywania problemów, a prawdziwy rozwiązywanie problemów, wie więcej niż obecnie. W przeciwnym razie wszystkie Twoje rekomendacje brzmią tak samo.
„To chęć spędzania czasu na poznawaniu różnych rzeczy, nie wiedząc, dlaczego musisz je znać” — mówi Art Markman, prorektor i profesor psychologii na Uniwersytecie Teksańskim i autor Zabierz swój mózg do pracy.
Zasadniczo musisz znaleźć sposoby na wędrówkę po alejkach. Prawdziwa księgarnia jest idealna, gdy twoje oko coś łapie i zagłębiasz się. Ale to także czytanie artykułów prasowych i słuchanie podcastów na cokolwiek. Czyta biografie prezydenta w poszukiwaniu potencjalnego samorodka dotyczącego przywództwa.
A czasami chcesz przyjąć oświadczenie, które jest akceptowane jako dane. Najpierw jemy oczami. Oblodzenie kickera nigdy nie działa.Musisz wyrzucić wszystkie truskawki, jeśli jedna jest spleśniała. Następnie sprawdź, czy to prawda. To potencjalna królicza nora, ale w trakcie nieuchronnie dowiesz się o innych rzeczach.
„Chcemy być bezwzględnie wydajni, ale do czasu rozwiązania problemu nie wiemy, jakie informacje były potrzebne do rozwiązania problemu”, mówi Markman.
3. Cierpliwość
Cierpliwość działa w parze z powyższym. Masz wszystkie te dane, ale musisz wiedzieć, jak i kiedy je zastosować, ponieważ nie jest to wyścig, aby uzyskać pierwszą odpowiedź, ponieważ nie jest to najbardziej kreatywne.
Chcesz najpierw zapytać, czego naprawdę potrzebuje sytuacja. Spróbuj użyć różnych słów lub analogii, aby opisać problem. Zmieni to twoje myślenie i odhaczy nowe pomysły i uświadomi ci: „Och, to mi przypomina…” I jako ćwiczenie zmuś się do wymyślenia pięciu możliwości. „Nigdy nie zadowalaj się pierwszą rzeczą, którą wymyślisz” — mówi Markman. Kopać dalej, aby dostać się do czwartego lub piątego. To tam gdzie Twój rozwiązaniem jest.
4. Znając swoją publiczność
Nie wszyscy są tacy sami. Co ważniejsze, nie wszyscy są Ty. Mają różne podejścia i temperamenty. Kiedy je znasz, możesz dostosować swoje podejście i grać do mocnych stron współpracowników. Markman zauważa, że ludzie mają pięć podstawowych cech:
- Otwartość. Uważają, że wszystko, co nowe, jest fajne.
- Sumienny. Kończą to, co zaczynają, ale są też pedantami w kwestii zasad.
- Ekstrawersja. Nie mają nic przeciwko byciu przed dużymi grupami i przyciąganiu uwagi.
- Ugodowość. Są empatyczne, chcą być lubiane i nie zawsze mają najgrubszą skórę.
- Neurotyzm. Martwią się pułapkami i przyjmują każdy obecny nastrój.
Każda ma swoje zalety, jak i wady, a ludzie mogą mieć różne kombinacje. Ale kiedy potrafisz rozszyfrować „typ”, może to wpłynąć na sposób interakcji. Wiesz, kogo poprosić, aby udał się na konferencję. Wiesz, kogo chwalić na osobności, a nie przed innymi. I wiesz, kto musi usłyszeć: „Wszystko, czego teraz potrzebujemy, to poziom B-minus”, w przeciwnym razie nigdy nie zaczną, nie mówiąc już o dokończeniu projektu.
5. Priorytetyzacja
Każde zadanie może wydawać się ważne, ale tak nie jest. Chcesz przesłuchać listę rzeczy do zrobienia, porozmawiać z szefami i współpracownikami o tym, jaki jest prawdziwy cel, zarówno krótko-, jak i długoterminowy, oraz jakie ryzyko jesteś gotów podjąć. Ostatecznie chodzi o to, aby dowiedzieć się, jaka praca jest najważniejsza, pomagając nie tylko firmie, ale także Tobie.
„Dobra praca to twój opis stanowiska” – mówi Bungay Stanier. „Świetna praca ma większy wpływ i znaczenie”.
6. Zrozumienie, kiedy udzielać porad
Od najmłodszych lat zbieramy pochwały za podnoszenie rąk. Ale często ludzie nie chcą odpowiedzi, ale po prostu coś wymyślić, co oznacza, że nikt im nie przeszkadza. Ta umiejętność pobiła się w ciągu ostatnich dwóch lat dzięki możliwości wyłączenia ekranu i wielozadaniowości. „Staliśmy się niechlujnymi słuchaczami” — mówi Markman.
To musi zostać poprawione. Po pierwsze, zauważ, jak szybko udzielisz rady i powstrzymaj się. Zapytaj drugą osobę: „Co by ci teraz pomogło?” Następnie, gdy mówią, użyj klasycznej techniki powtarzania ich słów, aby upewnić się, że otrzymujesz pełne przesłanie.
Pod koniec rozmowy zapytaj: „A co jeszcze?” Ludzie nie zawsze wymyślają najlepszą odpowiedź jako pierwsi. Mówisz im, że jeszcze nie skończyłeś słuchać, więc nie muszą skończyć mówić.
„Mówi:„ Daję ci władzę. Chcę usłyszeć więcej” – mówi Bungay Stanier. „To otwiera przestrzeń”.
