jakiś przeprosiny, prawdziwe przeprosiny dla kogoś, kogo skrzywdzisz, jest trudną rzeczą do naprawienia. Musisz poświęcić na to czas i wysiłek, przyznać się do tego, co zrobiłeś, wyjaśnić, co poszło nie tak, wyrazić szczery żal i ostatecznie poprosić o przebaczenie. Nie jest to łatwe zadanie i może prowadzić do potknięcia się o słowa, pominiętych uczuć i gniewnego spojrzenia osoby otrzymującej przeprosiny. Dlatego napisanie listu z przeprosinami jest często dobrym pomysłem.
„Napisanie przeprosin, zamiast ich wypowiadania, może być niezwykle pomocne, ponieważ pozwala możliwość zwolnienia tempa i refleksji” – mówi Liza Gold, licencjonowana kliniczna pracownica socjalna i założycielka reżyser Złota Terapia NYC. „Pisząc przeprosiny, masz szansę być rozważnym swoimi słowami, a język pisany ma ogromny wpływ”.
Teraz, zanim pójdziemy dalej. To powinno być oczywiste, ale na wszelki wypadek: nie pisz przeprosin. To ostatnia taktyka, którą powinieneś zastosować i może wyrządzić więcej szkody niż pożytku.
Idź dalej: dobrze sformułowane przeprosiny powinny zawierać słowa miłości i uznania, a także skruchę. Bądź szczery i konkretny w tym, co mówisz, i nie próbuj wyjaśniać ani nie podawać wymówek. Nie spiesz się i naprawdę skomponuj. Udowodnij to. Nie używaj słów „ale” i „jeśli”. „I nie próbuj dzielić się winą — bądź jej właścicielem” — mówi Thomas.
Oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać podczas pisania listu z przeprosinami.
1. Zaakceptuj odpowiedzialność
Przede wszystkim musisz przyznać się do tego, co zrobiłeś. Jeśli nie możesz przyjąć odpowiedzialności za swoje czyny, całe przeprosiny skazane są na niepowodzenie. Powiedz z góry, że wiesz, że to, co zrobiłeś, było złe i że bierzesz pełną odpowiedzialność za swoje czyny.
„Informuje to osobę, której jesteś świadomy i bierzesz odpowiedzialność za to, jak zareagowałeś lub zachowałeś się” – mówi Ernesto Lira de la Rosa, psycholog i doradca ds. mediów Fundacja Badawcza Nadzieja na Depresję. „Pokazuje również, że zastanawiasz się, w jaki sposób twoje działania mogły mieć negatywny wpływ na osobę i związek”.
2. Przyznaj wyrzuty sumienia
Bądź otwarty i wrażliwy i wyrażaj im swoje żale. Wyraźnie powiedz, że jest ci przykro i upewnij się, że wiedzą, za co przepraszasz.
„Nie używaj wyrażeń, które wydają się nieszczere, takich jak „Przykro mi, że tak się poczułeś” — mówi Peer. „Podobnie nie umniejszaj tego, jak czuje się ta druga osoba, sugerując, że była nadwrażliwa lub źle zinterpretowała to, co zrobiłeś lub powiedziałeś. Każdy ma prawo do spojrzenia na swoje uczucia”.
3. Potwierdź szkodę
Czasami trudno jest przyznać, a nawet dostrzec, że skrzywdziliśmy inną osobę. Ale wyznanie prawdy i powiedzenie drugiej osobie, że jesteś świadomy tego, jak ją skrzywdzisz, może sprawić, że poczują się słyszani. Mówi Lira de la Rosa: „Pomoże to osobie zaakceptować twoje przeprosiny, ponieważ potwierdzasz jej doświadczenie w sytuacji, w której poczuła się przez ciebie skrzywdzona”.
4. Wyjaśnij, co poszło nie tak
Jak trafiła do tego miejsca? Jakie były twoje pierwotne intencje? Dlaczego pozwoliłeś, aby twoje emocje wzięły górę? Musisz wyjaśnić wewnętrzną logikę, która doprowadziła cię do zrobienia tego, za co teraz przepraszasz. Umożliwi ci to wyjaśnienie swoich działań bez oferowania wymówek lub obrony i może pomóc drugiej osobie zobaczyć, skąd pochodzisz, bez brzmienia, jakbyś szukał wymówek. „Pomaga im zapewnić kontekst” — mówi Lira de la Rosa.
5. Przeczytaj to na głos
W każdym przedsięwzięciu związanym z pisaniem najlepszą edycją jest przeczytanie tego na głos. Możesz usłyszeć, jak słowa brzmią w twoich uszach i upewnić się, że otrzymujesz właściwą wiadomość. „Jak to dla ciebie brzmi?” mówi Złoto. „Czy okazujesz szczerość, czy usprawiedliwiasz swoje działania? Czy twoje słowa wyrażają wyrzuty sumienia, czy wyrażają złość?”
6. Wstrzymaj przed wysłaniem
Ilekroć piszemy coś, co jest naładowane emocjonalnie, ważne jest, aby odpocząć, zanim faktycznie to wyślemy. Nie skomponuj go po prostu i odpal, odejdź na kilka godzin, a nawet dzień, a potem wróć i przeczytaj go, gdy twoje emocje się uspokoją. „Możesz nawet udawać, że list został do ciebie napisany” — mówi Gold. „Jak to jest otrzymywać te przeprosiny?”
7. Patrz przed siebie
Powinieneś zakończyć swój list otwartą ofertą spotkania osobistego, aby porozmawiać i pytaniem, co możesz zrobić, aby naprawić sytuację. Nie zagłębiaj się zbyt głęboko we własne problemy, postaraj się, aby były krótkie i proste. Następnie porozmawiaj o tym. Jeśli to możliwe, twarzą w twarz.
Peer mówi: „Pod koniec rozmowy upewnijcie się, że oboje czujecie, że problem został całkowicie i sprawiedliwie rozwiązany, aby pozostał w przeszłości”.
