Há um ano, em agosto, circulou a notícia de que a Disney estava prestes a lançar um programa totalmente imersivo. Experiência Star Wars na Disney World. Parecia o refúgio perfeito para um superfã de Star Wars – mas não foi isso que acabou acontecendo.
Agora, a Disney está tentando descobrir por que o hotel incrivelmente caro fracassou, e a empresa está gastando ainda mais dinheiro para tentar descobrir o motivo.
De acordo com Notícias da Disneylândia, a empresa está procurando entender por que sua primeira experiência de hotel totalmente imersiva foi tão ruim que ninguém quis reservar uma estadia. Agora, alguns hóspedes que anteriormente se hospedaram no Star Wars: Cruzador Estelar Galáctico e concluíram uma pesquisa após sua estadia, sendo solicitados a participar de um grupo de foco pago para que a Disney possa aprender mais sobre suas experiências.
Essencialmente, eles estão pagando ainda mais dinheiro para tentar descobrir por que seu hotel Star Wars foi, aparentemente, um fracasso.
Novamente, por
“Os convidados precisarão preencher uma pesquisa de 5 minutos por e-mail antes de serem selecionados para participar do grupo focal”, informou a publicação. “A pesquisa de 5 minutos era apenas sobre o Walt Disney World, embora o título do e-mail fizesse referência ao Disneyland Resort.”
O grupo focal do qual eles estão sendo convidados a participar é uma sessão virtual de 90 minutos que acontecerá durante a última semana de junho. Os participantes receberão US$ 175 por meio de um cartão-presente da Disney por seu tempo. A publicação aponta que a localização apontada na pesquisa não condiz com a localização de Star Wars: Cruzador Estelar Galáctico mas se perguntou se o e-mail estava incorreto ou se está apontando para uma pesquisa inicial sobre uma experiência igualmente imersiva na Disney World.
De qualquer forma, provavelmente é inteligente que a empresa esteja procurando feedback sobre seu hotel imersivo. Houve críticas iniciais quando as primeiras fotos foram divulgadas antes da inauguração do hotel. As preocupações vinham de pequenos quartos de hotel e de toda a experiência de estar dentro de casa. E essa é a crítica que foi ouvida quando o hotel abriu em 1º de março e as reservas pararam.
Felizmente, a empresa será capaz de aprender o suficiente para fazê-lo funcionar. A ideia de um hotel totalmente imersivo parece muito legal. Talvez a Força esteja com a Disney desta vez.
