Sectorul ospitalității a fost lovit atât de tare în timpul pandemiei din cauza faptului că atât de mult din industrie necesită ca un angajat să fie acolo, în persoană. Dar Hilton a demonstrat că nu există totul sau niciunul cu munca la distanță și și-a ajutat lucrătorii să fie cât mai îndepărtați posibil în muncă și viață.
Când a început pandemia, Hilton și-a extins acoperirea de sănătate deja competitivă pentru a oferi servicii de telesănătate tuturor celor din planul său de sănătate. În plus, Hilton oferă acum și abonamente la sală virtuală cu reduceri, pentru a ajuta membrii echipei să rămână sănătoși în timp ce lucrează de acasă sau evitând în alt mod centrele de fitness în persoană.
De asemenea, compania oferă acum un nivel crescut de flexibilitate angajaților săi, schimbând unele roluri, inclusiv locuri de muncă de birou, cum ar fi asistența de vânzări, care obișnuiau să fie nevoie de lucru în persoană pentru a deveni permanent la distanță pozitii. De asemenea, Hilton le-a oferit unor angajați mai multe oportunități de a-și lua timp departe de muncă, de a-și stabili propriile ore și de a lucra săptămâni mai scurte, după cum este necesar, prin modelul său de forță de muncă „SuperFlex”.
Spre deosebire de multe dintre companiile de pe această listă, Hilton are o proporție mult mai mare de angajați cu normă parțială și cu oră în comparație cu angajații săi salariați. Pe lângă faptul că oferă angajaților cu fracțiune de normă concediu parental și beneficii de sănătate, Hilton oferă, de asemenea, un program de „prima privire” de 10 zile în avans pentru toți membrii echipei hotelului, permițând angajaților să facă schimb de ture cu colegii de muncă pentru a se potrivi planurilor și angajamentelor lor în afara muncă. Programele previzibile și flexibile sunt necesare pentru lucrătorii orar pentru a programa în mod eficient îngrijirea copiilor, programări și altele asemenea - dar nu sunt norma. Hilton ajută la stabilirea standardului privind modul de sprijinire a angajaților, indiferent dacă aceștia sunt salariați sau orar.