Costco face câteva modificări ale regulilor lor de funcționare pentru a ține pasul cu liniile directoare privind distanțarea socială din cauza pandemiei de coronavirus. Unele dintre schimbări vor reprezenta o revenire la un fel de normal pre-COVID-19 (cunoscut și sub numele de P.C.E.), iar unele vor denota lumea nou-nouță în care trăim cu toții, indiferent dacă ne place sau nu.
Începând cu 4 mai, majoritatea locațiilor Costco și benzinăriilor Costco vor reveni la programul normal. Dar, chiar dacă Costco își va extinde orele de funcționare, Costco va cere, de asemenea, tuturor clienților și angajaților să poarte măști și măști de fiecare dată când vin în magazinele lor. Deși această cerință nu se aplică copiilor sub 2 ani sau persoanelor care nu pot purta măști din cauza unor afecțiuni medicale, marea majoritate a oamenilor care lucrează și cumpără la Costco vor trebui să respecte.
Costco ajută, de asemenea, cumpărătorii de peste 60 de ani să cumpere în siguranță, oferind „orele pentru seniori”. Multe depozite Costco vor fi deschis pentru persoanele peste 60 de ani sau pentru cei cu dizabilități numai de la 9:00 la 10:00 în fiecare zi de luni până la Vineri.
Lucrătorii din domeniul sănătății și personalul de primă intervenție vor avea acces prioritar la magazinele Costco, iar Costco va permite cumpărătorilor să-și folosească propriile pungi reutilizabile, atâta timp cât le împachetează ei înșiși. De asemenea, nu acceptă retururi pe prosoape de hârtie, hârtie igienica, șervețele dezinfectante și orez și va limita achizițiile pentru anumite articole pentru a reduce cumpărările în panică. Celebrul food court Costco va avea un meniu limitat, iar zona de relaxare va fi închisă. Departamentele Costco pentru ochelari, proteze auditive, florale și bijuterii pot să nu fie deschise, în funcție de locația Costco.
