En ursäkt, en riktig ursäkt till någon du sårat, är en svår sak att få rätt. Du måste lägga tid och ansträngning på det, stå för vad du gjorde, förklara vad som gick fel, uttrycka äkta ånger och så småningom be om förlåtelse. Det här är ingen lätt uppgift och kan leda till att man snubblar över ord, missade känslor och en arg blick från personen som tar emot ursäkten. Det är därför det ofta är en bra idé att skriva ett ursäktbrev.
"Att skriva en ursäkt, snarare än att uttrycka den, kan vara oerhört hjälpsamt eftersom det låter dig möjlighet att sakta ner och reflektera”, säger Liza Gold, legitimerad klinisk socialarbetare och grundaren och ansvarig för Guldterapi NYC. "När du skriver en ursäkt har du chansen att vara medveten med dina ord, och det skrivna språket är djupt påverkande."
Nu, innan vi går vidare. Detta borde vara uppenbart, men för säkerhets skull: sms: a inte din ursäkt. Detta är den sista taktiken du bör ta och kan sluta göra mer skada än nytta. "Vänner låter inte vänner skicka sms om ursäkt!" säger
Gå vidare: En välformulerad ursäkt bör innehålla ord av kärlek och uppskattning, såväl som ånger. Var uppriktig och specifik i vad du säger och försök inte ge förklaringar eller ursäkter. Ta dig tid och komponera det verkligen. Bevisa det. Håll orden "men" och "om" borta från det. "Och försök inte dela på skulden - äg den", säger Thomas.
Här är några tips att komma ihåg när du skriver ett ursäktbrev.
1. Acceptera ansvar
Först och främst måste du vara villig att stå för det du gjorde. Om du inte kan ta ansvar för dina handlingar är hela ursäkten förutbestämd att misslyckas. Säg i förväg att du vet att det du gjorde var fel och att du tar fullt ansvar för dina handlingar.
"Detta kommunicerar till personen att du är medveten och tar ansvar för hur du reagerade eller betedde dig", säger Ernesto Lira de la Rosa, psykolog och mediarådgivare för Hope for Depression Research Foundation. "Det visar också att du överväger hur dina handlingar kan ha haft en negativ inverkan på personen och relationen."
2. Erkänn ånger
Var öppen och sårbar och uttryck för dem dina ånger. Var väldigt tydlig med att du är ledsen och se till att de vet vad du är ledsen för.
"Använd inte fraser som verkar oseriösa som "Jag är ledsen att du kände så", säger Peer. "På samma sätt, förminska inte hur den andra personen känner genom att antyda att de var överkänsliga eller misstolkade det du gjorde eller sa. Alla har rätt till ett perspektiv på sina känslor."
3. Erkänn skada
Ibland är det svårt att erkänna, eller ens se, att vi har skadat en annan person. Men att vara ren och berätta för den andra personen att du är medveten om hur du skadar dem kan hjälpa dem att känna sig hörda. Säger Lira de la Rosa, "Detta kommer att hjälpa personen att acceptera din ursäkt eftersom du bekräftar deras upplevelse av en situation där de kände sig skadad av dig."
4. Förklara vad som gick fel
Hur tog det sig hit? Vad var dina ursprungliga avsikter? Varför lät du dina känslor ta över dig? Du måste förklara den interna logiken som fick dig att göra var det än var du nu ber om ursäkt för. Detta gör att du inte kan förklara dina handlingar utan att erbjuda ursäkter eller försvara dig själv och kan hjälpa den andra personen att se var du kom ifrån utan att det låter som att du kommer med ursäkter. "Det hjälper dem att få ett sammanhang", säger Lira de la Rosa.
5. Läs det högt
I alla slags skrivsträvanden är den bästa redigeringen att läsa den högt för dig själv. Du kan höra hur orden låter i dina öron och se till att du får fram rätt budskap. "Hur låter det för dig?" säger Guld. "Förmedlar du innerlig uppriktighet, eller rättfärdigar du dina handlingar? Förmedlar dina ord ånger, eller uttrycker de ilska?”
6. Pausa innan du skickar
När vi skriver något som är känslomässigt laddat är det viktigt att ta en paus innan vi faktiskt skickar det. Inte bara komponera den och avfyra den, gå bort i några timmar eller till och med en dag och gå sedan tillbaka och läs den när dina känslor har lagt sig. "Du kan till och med låtsas att brevet skrevs till dig", säger Gold. "Hur känns det att få den här ursäkten?"
7. Se framåt
Du bör avsluta ditt brev med ett öppet erbjudande om att träffas personligen för att prata och en fråga om vad du kan göra för att rätta till saker och ting. Fördjupa dig inte för djupt i dina egna problem, håll det kort och enkelt. Snacka sedan ut det. Ansikte mot ansikte om möjligt.
Säger Peer, "I slutet av konversationen, se till att ni båda känner att problemet har lösts fullständigt och rättvist så att det förblir i det förflutna."
