เราอยู่ในโลกที่ผู้คนคลั่งไคล้ บางครั้งเราเป็นต้นเหตุ ดังนั้นเรา ขอโทษ. บางครั้งเราอยู่เป็นคู่ชีวิต เพื่อน ญาติคือ โกรธ. แทนที่จะเป็นพยานที่บริสุทธิ์ เราต้องการช่วย บ่อยครั้ง เราบอกบุคคลนั้นว่า "ใจเย็นๆ"
บอกคนโกรธให้ ใจเย็น ๆ เรียบง่ายและตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพพอๆ กับการกินซุปด้วยส้อม บุคคลนั้นไม่ต้องการได้ยินเพราะพวกเขาไม่ได้ยิน ระบบลิมบิกของพวกเขามักจะจี้สมอง และเมื่อมีคนอยู่ในการตอบสนองการต่อสู้หรือหนี ความคิดสร้างสรรค์จะไม่เกิดขึ้น เพียงแค่มุ่งความสนใจไปที่ภัยคุกคามเท่านั้น
มากกว่าพูดไม่ผ่าน สองคำนี้มักจะทำให้พวกเขาโกรธเพราะข้อความโดยนัยคือ: ความรู้สึกของคุณไม่เหมาะสมและคุณไม่สามารถจัดการได้
“คุณกำลังแย่งชิงการควบคุมและทำให้สิ่งต่างๆ บานปลาย”. กล่าว เจฟฟ์ บอสติก, จิตแพทย์ ที่ MedStar Georgetown University Hospital
“คุณโชคดีถ้าพวกเขาแค่บอกคุณว่า 'ไปตายซะ'”. กล่าว มิทช์ อับรามส์นักจิตวิทยาคลินิกในทินตันฟอลส์และฟอร์ดส์ รัฐนิวเจอร์ซีย์
แน่นอนว่ามีวิธีช่วยให้คนโกรธสงบลงได้ มันเรียกร้องให้ใช้ความฟุ้งซ่านรวมกันแล้วค่อยเข้าสู่การแก้ปัญหา ตอนนี้ เนื่องจากความโกรธไม่เหมือนเดิม จึงไม่มีแนวทางใดที่จะรับประกันได้ แต่โดยการปรับให้เข้ากับช่วงเวลาและความเกี่ยวข้องของคุณสองคน วลีต่อไปนี้สามารถสงบลงได้
1. "ยังไง ฉันอยู่ตอนนี้หรือเปล่า”
ถามตัวเองก่อนว่าแบบนี้ การเห็นความทุกข์อาจทำให้คุณรู้สึกเหมือนเดิม และคุณต้องการสงบสติอารมณ์เพื่อช่วยควบคุมอีกฝ่ายหนึ่ง คำถามช่วยให้คุณตรวจร่างกายทั้งตัวและอาจเตือนตัวเองให้ผ่อนคลายไหล่หรือหายใจให้เต็มที่ แต่ยังให้เวลาคุณในการพิจารณาว่าคุณต้องการอยู่ในสถานการณ์อย่างไร “ต้องใช้ความตั้งใจ” เบธ เคอร์แลนด์ นักจิตวิทยาคลินิกและผู้เขียน. กล่าว พลังแห่งการเปลี่ยนแปลง 10 นาที. และตอนนี้ที่คุณอยู่ ...
2. ไม่มีอะไร.
เหมือนเดิมไม่พูดอะไร คู่สมรสหรือเพื่อนของคุณกำลังวิ่งด้วยความเร็ว 80 ไมล์ต่อชั่วโมง และต้องการเวลาในการวิ่งลง ที่มาจากการระบาย คือ ไม่ถูกขัดจังหวะ แค่ฟังและพยายามฟังอารมณ์ที่อยู่ข้างใต้มากกว่าคำพูดจริงๆ บุคคลนั้นจะได้รับการพูดและนั่นคือทั้งหมดที่มีคนต้องการ “มีความนุ่มนวลในทันทีเมื่อคุณรู้สึกว่าได้ยินเสียง” เคอร์แลนด์กล่าว “มันสร้างความเป็นไปได้”
3. “ตอนนี้อากาศหนาวมากไหม?”
คำถามนี้ไม่เป็นกลางเพื่อให้บุคคลนั้นพูดว่า "อะไรนะ" แต่ก็ยังมีพื้นฐานมาจากช่วงเวลาที่แบ่งปัน คุณสามารถถามได้เช่นกันว่า "คุณมีแผนอะไรสำหรับวันหยุดนี้" หรือ “แม่ของคุณเป็นอย่างไรบ้าง” Bostic กล่าวว่าเป็นการหยุดชั่วคราวเล็กน้อยเพื่อให้พวกเขาพิจารณาคำตอบ
Abrams เสริมว่าคุณสามารถลอง "คุณต้องการรับเบอร์ริโตไหม" ถ้าคุณรู้สึกว่าคนๆ นี้ไม่ได้มีผ้าซับในสีแดงทั้งหมด ไม่ว่าคุณจะทำอะไร เมื่อคุณลดระดับความเข้มข้นลง แม้เพียงไม่กี่วินาที ก็ยังยากที่จะกลับสู่ระดับนั้น “ความโกรธต้องใช้พลังงาน” เขากล่าว
4. “นั่นน่าผิดหวังมาก”
หากอุณหภูมิลดลง คุณก็เปลี่ยนเป็นการเห็นอกเห็นใจได้ หลีกเลี่ยง "ฉัน" หรือ "คุณ" เพราะพวกเขาขโมยสปอตไลท์หรือทำให้อีกฝ่ายเป็นส้นสูง การเป็นบุคคลที่สามโดยทั่วไปจะทำให้คุณสามารถแบ่งปันและระบุตัวตนว่า “โดยไม่ต้องซ้อน” Bostic กล่าว
แต่คำเตือนอย่างหนึ่ง: อย่าพูดว่า "คนพวกนี้ห่วย" หรือ "ใช่ คุณควรทำอย่างนั้น" นั่นคือการเทน้ำมันเบนซินลงบนกองไฟ “ตรวจสอบโดยไม่สนับสนุนพวกเขา” อับรามส์กล่าว
5. “ฉันสงสัยว่ามันจะช่วยให้เดินไปซื้อกาแฟได้ไหม”
คุณกำลังออกจากที่เกิดเหตุและเสนออย่างอื่นให้ทำ รักษาตัวเลือกไว้อย่างจำกัด ในระดับสองไม่ใช่ 10 ดังนั้นจึงไม่มากเกินไปและบุคคลนั้นมีตัวเลือกสุดท้าย "คุณกำลังวางกลีบหน้าผากของคุณไว้กับพวกเขา แต่ทำได้ดี" Bostic กล่าว
และแม้ว่าสมองจะไม่ได้ทำงานหลายอย่างพร้อมกัน แต่ก็ทำงานได้ดีเมื่อมีกิจกรรมหนึ่งที่คุ้นเคยและไม่คิดมาก สิ่งที่คุณทำคือการเปลี่ยนแปลง ไม่จำเป็นต้องเป็นทางออกสุดท้าย “การดึงพวกเขาออกจากร่องนี้เป็นสิ่งที่จำเป็น” เขากล่าว
6. “มันจะทำงานยังไง”
แม้ใครจะสงบสติอารมณ์แล้วก็ยังอาจฟูมฟาย “อยากตีชาย” หรือ “อยากทุบทิ้งเสีย” บริษัท." คุณตอบกลับด้วย "ฉันเข้าใจ" "เข้าใจทั้งหมด" หรือ "อย่าตำหนิคุณ" ตามด้วย ข้างต้น. คุณติดตามการตรวจสอบเพราะไม่มีใครมีปัญหาสำหรับ ความรู้สึก เหมือนตีใคร มันกำลังดำเนินการเมื่อเกิดปัญหาขึ้น Abrams กล่าว
แต่แล้วให้พวกเขาคิดถึงผลที่ตามมาและท้ายที่สุด “คุณอยากทำอะไร” มันสร้างอารมณ์ การรู้หนังสือ ไม่กลัวความรู้สึก และตระหนักว่าความโกรธสามารถจูงใจได้หากปรับเทียบ อย่างถูกต้อง “คุณสามารถโกรธได้ แค่ไม่โกรธจนไม่สามารถทำสิ่งที่คุณต้องการได้” เขากล่าว
7. "หุบปาก."
นี่เป็นตัวเลือกที่มีความเสี่ยงสูงที่จะทำให้อีกฝ่ายพูดว่า “หือ?” คุณกำลังเปลี่ยนเส้นทางความโกรธไปที่ คุณและบอกว่าไม่เป็นไรที่จะไปที่นั่นและคุณสามารถพาคนไปที่ตู้เซฟได้ สถานที่. แต่มันเป็นการเคลื่อนไหวที่หนักหน่วงและขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือ คุณต้องมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นและถูกมองว่าเป็นคนที่รับมือกับปัญหายากๆ
ไม่ว่าคุณจะเลือกหลักสูตรไหนและคำใด สุดท้ายแล้ว สิ่งเหล่านี้จะต้องเป็นความจริง อะไร ๆ ก็จะถูกเป่าออก “รู้จักตัวเองและข้อจำกัดของคุณ” Abrams กล่าว “อาจเป็นคำแนะนำที่ดี แต่ไม่ใช่ชุดที่ฉันใส่ได้”
