Bir özür, incittiğiniz birinden gerçek bir özür, düzeltilmesi zor bir şeydir. Bunun için zaman ve çaba harcamalı, yaptıklarınıza sahip çıkmalı, neyin yanlış gittiğini açıklamalı, gerçek pişmanlık ifade etmeli ve sonunda af dilemelisiniz. Bu kolay bir iş değildir ve kelimelerin takılıp kalmasına, kaçırılan duygulara ve özrü alan kişinin öfkeli bakışlarına yol açabilir. Bu yüzden bir özür mektubu yazmak genellikle iyi bir fikirdir.
“Dile getirmek yerine bir özür yazmak, son derece yardımcı olabilir çünkü size izin verir. yavaşlama ve yansıtma fırsatı" diyor lisanslı bir klinik sosyal hizmet uzmanı ve kurucusu ve kurucusu olan Liza Gold. Yöneticisi Altın Terapi NYC. "Özür yazarken, sözlerinizle dikkatli olma şansınız var ve yazı dili çok etkilidir."
Şimdi, daha ileri gitmeden önce. Bu açık olmalı, ancak her ihtimale karşı: özrünüzü mesaj atmayın. Bu, almanız gereken son taktiktir ve faydadan çok zarar verebilir. "Arkadaşlar, arkadaşlarının özür mesajı göndermesine izin vermez!" diyor Jennifer Thomas
Devam edin: İyi ifade edilmiş bir özür, pişmanlık kadar sevgi ve takdir sözlerini de içermelidir. Söylediklerinizde samimi ve net olun ve açıklama veya mazeret sunmaya çalışmayın. Zaman ayırın ve gerçekten oluşturun. Onu kanıtla. “Ama” ve “eğer” kelimelerini bunun dışında tutun. Thomas, "Ve suçu paylaşmaya çalışmayın - ona sahip çıkın" diyor.
Özür mektubu yazarken hatırlamanız gereken birkaç ipucu.
1. Sorumluluğu kabul etmek
Her şeyden önce, yaptığınız şeyi sahiplenmeye istekli olmalısınız. Eylemlerinizin sorumluluğunu kabul edemezseniz, tüm özür başarısız olmaya mahkumdur. Yaptığınızın yanlış olduğunu bildiğinizi ve eylemlerinizin tüm sorumluluğunu üstlendiğinizi önceden söyleyin.
Psikolog ve medya danışmanı Ernesto Lira de la Rosa, “Bu, farkında olduğunuz ve nasıl tepki verdiğinizin veya nasıl davrandığınızın sorumluluğunu üstlendiğiniz kişiye iletir” diyor. Depresyon Araştırma Vakfı için Umut. “Ayrıca, eylemlerinizin kişi ve ilişki üzerinde nasıl olumsuz bir etkisi olabileceğini düşündüğünüzü gösteriyor.”
2. pişmanlığı kabul et
Açık ve savunmasız olun ve onlara pişmanlıklarınızı ifade edin. Üzgün olduğunuz konusunda çok net olun ve ne için üzgün olduğunuzu bildiklerinden emin olun.
Peer, “'Böyle hissettiğin için üzgünüm' gibi samimiyetsiz görünen ifadeler kullanmayın” diyor. "Aynı şekilde, karşınızdaki kişinin aşırı duyarlı olduğunu ya da yaptığınız ya da söylediğiniz şeyi yanlış anladığını öne sürerek nasıl hissettiğini küçümsemeyin. Herkesin duyguları hakkında bir bakış açısına sahip olma hakkı vardır.”
3. Zararı Kabul Et
Bazen başka birini incittiğimizi kabul etmek, hatta görmek bile zordur. Ancak, temize çıkmak ve diğer kişiye, onları nasıl incittiğinizin farkında olduğunuzu söylemek, onların duyulduğunu hissetmelerine yardımcı olabilir. Lira de la Rosa, "Bu, kişinin özrünüzü kabul etmesine yardımcı olacak, çünkü sizin tarafınızdan zarar gördüğünü hissettikleri bir durumla ilgili deneyimlerini doğrulıyorsunuz" diyor.
4. Neyin Yanlış Gittiğini Açıklayın
Bu yere nasıl geldi? Asıl niyetiniz neydi? Neden duygularının seni ele geçirmesine izin verdin? Şu anda özür dilemek istediğiniz her yerde sizi buna yönlendiren içsel mantığı açıklamanız gerekir. Bu, mazeret öne sürmeden veya kendinizi savunmadan eylemlerinizi açıklamanıza olanak tanır ve diğer kişinin, mazeret uyduruyormuşsunuz gibi görünmeden nereden geldiğinizi görmesine yardımcı olabilir. Lira de la Rosa, “Onlara bağlam sağlamaya yardımcı oluyor” diyor.
5. Sesli Oku
Herhangi bir yazma çabasında, en iyi düzenleme, onu yüksek sesle kendinize okumaktır. Kelimelerin kulağa nasıl geldiğini duyabilir ve doğru mesajı ilettiğinizden emin olabilirsiniz. "Sana nasıl geliyor?" Altın diyor. “İçten samimiyeti mi iletiyorsun, yoksa eylemlerini haklı mı çıkarıyorsun? Sözlerin pişmanlık mı, yoksa öfke mi ifade ediyor?”
6. Göndermeden Önce Duraklat
Ne zaman duygu yüklü bir şey yazsak, göndermeden önce biraz soluklanmak önemlidir. Sadece besteleyip kovmayın, birkaç saat, hatta bir gün uzaklaşın ve sonra geri dönün ve duygularınız yatıştığında okuyun. Gold, “Mektubun size yazıldığını bile farz edebilirsiniz” diyor. "Bu özrü almak nasıl bir duygu?"
7. İleriye Bak
Mektubunuzu yüz yüze görüşmek üzere açık uçlu bir teklifle ve işleri yoluna koymak için neler yapabileceğinize dair bir soruyla kapatmalısınız. Kendi sorunlarınızı fazla derinleştirmeyin, kısa ve basit tutun. O zaman, konuş. Mümkünse yüz yüze.
Peer, "Konuşmanın sonunda, sorunun geçmişte kalması için ikinizin de sorunun tamamen ve adil bir şekilde çözüldüğünü hissettiğinizden emin olun" diyor.
