Певний працювати навички завжди будуть вічнозеленими. Командна робота. Вирішення проблеми. Адаптивність. Вони потрібні і будуть завжди. Але, з точки зору підкреслених талантів, вони досить м’які і насправді не виражають того, що дійсно потрібно в сучасному офіс. Це не означає, що ви не повинні розвивати ці навички. Але сучасні робочі місця, з’єднані з кухонного столу чи особисто, вимагають трохи більше, щоб допомогти вам справді досягти успіху. По суті, успіх компанії залежить від її стратегії та культури. Якщо ви орієнтуєтеся на обидва, вас вважатимуть цінними.
І, каже Майкл Бунгей Станьєр, автор Звичка тренера, «Якщо ви робите це так, щоб вас задовольняло, ви будете щасливішими».
Це звучить як набагато краща угода, чи не так? Зосередження уваги на наступних навичках приведе вас до цього місця.
1. хоробрість
Хороші стосунки не бувають просто так. Вони вимагають догляду, щоб маленькі проблеми не переросли у великі. Для цього не потрібно більше, ніж час від часу задавати деякі основні запитання. Як поживаєш? Вам щось потрібно? Щось я міг би зробити краще?
Але оскільки це взаємно, ви також хочете сказати: «Ось як ви можете мені допомогти». І якщо ви хочете перейти до повного прямого розмови, закінчуйте розмови словами: «Що потрібно сказати між нами, чого не було сказано?»
Це може здатися нелогічним. Але ви створюєте постійний діалог, основним повідомленням якого є: ми не відмовляємося від речей. Це вимагає витримати незграбність. Але зробіть це, і стосунки стануть міцнішими, і ви виділитеся.
«Ніхто цього не робить», – каже Бунгей Станьєр, додаючи, що це все одно, що мати мужність бути першим на танцполі. «Люди реагують на найсильніший сигнал у кімнаті».
2. Цікавість
Ключ до того, щоб вирішувати проблеми, а справжній вирішувач проблем, знає більше, ніж ви зараз. В іншому випадку всі ваші рекомендації звучать однаково.
«Це бажання витрачати час на вивчення речей, не знаючи, навіщо вам це знати», — каже Арт Маркман, віце-проректор і професор психології Техаського університету та автор Зробіть свій мозок.
По суті, ви повинні знайти способи блукати по проходах. Справжній книжковий магазин ідеально підходить, де ваше око щось ловить і ви копаєтеся. Але це також читання газетних статей і прослуховування подкастів на будь-якому. Це читання президентських біографій для можливого самородка на лідерство.
І іноді ви хочете прийняти твердження, яке сприймається як даність. Ми їмо спочатку очима. Обледеніння кікера ніколи не працює.Ви повинні кинути всю полуницю, якщо одна запліснявіла. Потім дослідіть це, щоб перевірити, чи це насправді правда. Це потенційна кроляча нора, але в процесі ви неминуче дізнаєтеся про інші речі.
«Ми хочемо бути безжально ефективними, але ми не знаємо, яка інформація була потрібна для вирішення проблеми, доки ми не вирішимо проблему», — каже Маркман.
3. Терпіння
Терпіння працює в парі з вищезазначеним. У вас є всі ці дані, але ви повинні знати, як і коли їх застосувати, тому що це не змагання, щоб отримати першу відповідь, оскільки це не найкреативніше.
Спочатку ви хочете запитати, чого насправді потребує ситуація. Спробуйте використати різні слова або аналогії, щоб описати проблему. Це змінить ваше мислення і викличе нові ідеї та змусить вас усвідомити: «О, це мені нагадує…» І як вправа змусьте себе придумати п’ять варіантів. «Ніколи не задовольняйтеся першим, що ви придумаєте», – каже Маркман. Продовжуйте копати, щоб дістатися до четвертого чи п’ятого. Ось де ваш рішення є.
4. Знання своєї аудиторії
Не всі однакові. Що ще важливіше, не всі ти. У них різні підходи та темперамент. Знаючи це, ви можете адаптувати свій підхід і грати відповідно до сильних сторін ваших колег. Маркман зазначає, що люди мають п'ять основних рис:
- Відкритість. Вони думають, що все нове – це круто.
- Сумлінний. Вони закінчують розпочате, але вони також прихильники правил.
- Екстраверсія. Вони не проти бути перед великими групами і привернути увагу.
- Приємність. Вони чуйні, хочуть, щоб їм подобалися, і не завжди мають найтовстішу шкіру.
- Невротизм. Вони турбуються про підводні камені і приймають будь-який поточний настрій.
У кожного є свої позитивні сторони, а також свої недоліки, і у людей можуть бути різні комбінації. Але коли ви можете розшифрувати «тип», це може вплинути на вашу взаємодію. Ви знаєте, кого попросити, щоб піти на конференцію. Ви знаєте, кого хвалити наодинці, а не перед іншими. І ви знаєте, кому потрібно почути: «Все, що нам зараз потрібно, це рівень B-мінус», інакше вони ніколи не почнуть, не кажучи вже про завершення проекту.
5. Розставлення пріоритетів
Кожне завдання може здатися важливим, але це не так. Ви хочете допитати список справ, поговорити з босами та колегами про те, що є справжньою метою, як короткостроковою, так і довгостроковою, і на які ризики ви готові піти. Зрештою, потрібно з’ясувати, яка робота найважливіша, щоб допомогти не лише компанії, а й вам.
«Хороша робота – це ваша посадова інструкція», – каже Бунгей Станьєр. «Чудова робота має більше впливу та сенсу».
6. Розуміння, коли давати пораду
З раннього дитинства ми отримуємо похвалу за підняття рук. Але часто люди хочуть не відповіді, а просто з’ясувати щось, тобто не перебивати. Протягом останніх двох років ця вміння зазнала краху завдяки можливості вимкнути екран і багатозадачність. «Ми стали неохайними слухачами, — каже Маркман.
Це потрібно виправити. Перш за все, зверніть увагу на те, як швидко ви повинні дати пораду і зупинитися. Запитайте іншу людину: «Що б вам допомогло зараз?» Потім, коли вони розмовляють, використовуйте класичну техніку повторення їхніх слів, щоб переконатися, що ви повністю зрозуміли їхнє повідомлення.
Наприкінці розмови запитайте: «А що ще?» Люди не завжди першими приходять до найкращої відповіді. Ви кажете їм, що ви не закінчили слухати, тому їм не потрібно закінчувати говорити.
«Це говорить: «Я даю вам повноваження». Я хочу почути більше», – каже Бунгей Станьєр. «Це відкриває простір».
