المؤكد الشغل المهارات ستكون دائمًا دائمة الخضرة. العمل بروح الفريق الواحد. حل المشاكل. التكيف. إنها ضرورية وستظل كذلك دائمًا. ولكن فيما يتعلق بالمواهب المحددة ، فهي لطيفة جدًا ولا تعبر في الواقع عما هو مطلوب حقًا في مكتب. مقر. مركز. هذا لا يعني أنه لا يجب عليك تطوير تلك المهارات. لكن أماكن العمل الحديثة ، سواء كانت متصلة بطاولة مطبخك أو شخصيًا ، تتطلب المزيد لمساعدتك على النجاح حقًا. في الأساس ، يعود نجاح الشركة إلى استراتيجيتها وثقافتها. إذا كنت تتوجه إلى كليهما ، فسيتم اعتبارك ذا قيمة.
ويقول مايكل بونجاي ستانير، مؤلف عادة التدريب "إذا فعلت ذلك بطريقة ترضيك ، فستكون أكثر سعادة."
هذا يبدو وكأنه صفقة أفضل بكثير ، أليس كذلك؟ سينقلك التركيز على المهارات التالية إلى هذا المكان.
1. شجاعة
العلاقات الجيدة لا تحدث فقط. إنها تتطلب الاهتمام بالمشكلات الصغيرة بحيث لا تتحول إلى مشاكل كبيرة. لا يتطلب القيام بذلك أكثر من طرح بعض الأسئلة الأساسية بين الحين والآخر. كيف تجري الامور؟ أي شيء تريد؟ أي شيء يمكن أن أفعله بشكل أفضل؟
ولكن نظرًا لأنه أمر متبادل ، فأنت تريد أيضًا أن تقول ، "إليك كيف يمكنك مساعدتي". وإذا كنت تريد إجراء محادثات كاملة ومباشرة مع إنهاء المحادثات ، "ما الذي يجب أن يقال بيننا ولا يُقال؟"
قد يبدو هذا غير بديهي. لكنك تنشئ حوارًا مستمرًا تكون فيه الرسالة الأساسية: نحن لا نتخلى عن الأشياء. يتطلب تحدي الاحراج. لكن افعل ذلك وتصبح العلاقات أقوى وستتميز.
يقول Bungay Stanier: "لا أحد يفعل ذلك" ، مضيفًا أن الأمر يشبه امتلاك الشجاعة لتكون أول من يصعد إلى حلبة الرقص. "يستجيب الناس لأقوى إشارة في الغرفة."
2. فضول
مفتاح أن تكون قادرًا على حل المشكلات ، أ حقيقة حلال المشكلات ، هو معرفة أشياء أكثر مما تعرفه حاليًا. خلاف ذلك ، تبدو جميع توصياتك كما هي.
تقول: "إنها الرغبة في قضاء الوقت في التعرف على الأشياء دون معرفة سبب حاجتك إلى معرفتها" الفن ماركمانونائب رئيس الجامعة وأستاذ علم النفس بجامعة تكساس ومؤلف كتاب أحضر دماغك إلى العمل.
بشكل أساسي ، عليك أن تجد طرقًا للتجول في الممرات. تعتبر مكتبة الكتب الفعلية مثالية حيث تلتقط عينك شيئًا ما وأنت تتعمق فيه. ولكنه يقرأ أيضًا مقالات الصحف والاستماع إلى البودكاست على أي شيء. إنه يقرأ السير الذاتية الرئاسية بحثًا عن كتلة صلبة محتملة حول القيادة.
وفي بعض الأحيان ، تريد أن تأخذ بيانًا تم قبوله على أنه أمر مفروغ منه. نحن نأكل بأعيننا أولاً. تثليج الكيكر لا يعمل أبدًا.عليك أن تقذف كل الفراولة إذا كانت واحدة متعفنة. ثم ابحث عنها لترى ما إذا كانت صحيحة بالفعل. إنه ثقب أرنب محتمل ، ولكن في هذه العملية ، ستتعرف حتمًا على أشياء أخرى.
يقول ماركمان: "نريد أن نكون فعالين بلا رحمة ولكننا لا نعرف ما هي المعلومات المطلوبة لحل المشكلة إلا بعد أن نحل المشكلة".
3. الصبر
الصبر يعمل بالترادف مع ما سبق. لديك كل هذه البيانات ، ولكن عليك أن تعرف كيف ومتى تطبقها لأنه ليس سباقًا للحصول على الإجابة الأولى لأن هذا ليس الأكثر إبداعًا.
تريد أن تسأل في البداية ما الذي يحتاجه الموقف حقًا. حاول استخدام كلمات أو تشبيهات مختلفة لوصف المشكلة. سيغير تفكيرك ويضع علامة على أفكار جديدة ويجعلك تدرك ، "أوه هذا يذكرني بـ ..." وكتمرين ، أجبر نفسك على الخروج بخمسة احتمالات. يقول ماركمان: "لا تكتفي أبدًا بأول شيء توصلت إليه". استمر في الحفر للوصول إلى الرابع أو الخامس. هذا هو المكان لك الحل.
4. معرفة جمهورك
ليس الكل متشابها. الأهم من ذلك ، ليس الجميع أنت. لديهم نهج ومزاجات مختلفة. عندما تعرف ذلك ، يمكنك تكييف نهجك واللعب وفقًا لنقاط قوة زملائك. يلاحظ ماركمان أن الناس لديهم خمس سمات أساسية:
- الانفتاح. يعتقدون أن أي شيء جديد رائع.
- منجز وفقا لما يمليه الضمير. ينهون ما بدأوه لكنهم أيضًا متمسكون بالقواعد.
- الانبساط. لا يمانعون في التواجد أمام مجموعات كبيرة وجذب الانتباه.
- موافقة. إنهم متعاطفون ، ويريدون أن يكونوا محبوبين ، وليس دائمًا ذوي البشرة السميكة.
- العصابية. إنهم قلقون بشأن المزالق ويتحملون أيًا كان المزاج الحالي.
لكل منها إيجابياتها وعيوبها ، ويمكن أن يكون لدى الأشخاص مجموعات مختلفة. ولكن عندما يمكنك فك شفرة "النوع" ، يمكن أن يؤثر ذلك على كيفية تفاعلك. أنت تعرف من تطلب الذهاب إلى المؤتمر. أنت تعرف من يجب الثناء على انفراد ، وليس أمام الآخرين. وأنت تعرف من يحتاج إلى سماع ، "كل ما نحتاجه الآن هو المستوى B ناقص" وإلا فلن يبدأوا أبدًا ، ناهيك عن إنهاء المشروع.
5. ترتيب الاولويات
يمكن أن تبدو كل مهمة مهمة ، لكنها ليست كذلك. تريد استجواب قائمة المهام ، والتحدث إلى الرؤساء وزملاء العمل حول الهدف الحقيقي ، على المدى القصير والطويل ، والمخاطر التي ترغب في تحملها. يتعلق الأمر في النهاية بمعرفة ما هو العمل الأكثر أهمية ، ليس فقط مساعدة الشركة ولكنك أيضًا.
يقول Bungay Stanier: "العمل الجيد هو وصف وظيفتك". "العمل الرائع له تأثير ومعنى أكبر."
6. فهم متى تقدم المشورة
منذ سن مبكرة ، نحصل على الثناء لإطلاق النار على أيدينا. لكن في كثير من الأحيان لا يريد الناس إجابة ، ولكن فقط لمعرفة شيء ما ، مما يعني عدم مقاطعتهم. تعرضت هذه المهارة للضرب على مدار العامين الماضيين بفضل القدرة على إيقاف تشغيل الشاشة وتعدد المهام. يقول ماركمان: "لقد أصبحنا مستمعين قذرين".
هذا يحتاج إلى تصحيح. أول شيء ، لاحظ مدى سرعة تقديمك للنصائح وتوقف نفسك. اسأل الشخص الآخر ، "ما الذي قد يساعدك الآن؟" ثم أثناء حديثهم ، استخدم الأسلوب الكلاسيكي المتمثل في إعادة كلماتهم مرة أخرى لضمان حصولك على رسالتهم الكاملة.
قرب نهاية المحادثة ، اسأل "وماذا أيضًا؟" لا يأتي الناس دائمًا بأفضل إجابة أولاً. أنت تخبرهم أنك لم تنته من الاستماع ، لذلك لا يتعين عليهم إنهاء الكلام.
"إنها تقول ،" أنا أمنحك السلطة. أريد أن أسمع المزيد "، قال بونجاي ستانير. "إنه يفتح المجال."
