Независимо дали ги обичате, мразите или се чувствате като цяло мех за тях вашият шеф е вашият шеф и искате да ви гледат като трудолюбив, надежден и надежден. Докато се опитвате да сте сигурни, че вашите действия и думи рисуват този портрет работа, лесно е да се каже нещо, което доказва обратното. Не, не говорим за небрежно изхвърляне на „Човече, днес съм толкова махмурлук“ по средата на среща. Това, което имаме предвид, е, че има някои по-фини фрази, които, когато са изговорени или изпратени в слаб или имейл, могат да ви накарат да изглеждате непрофесионални, безгрижни или да не сте отборен играч.
И така, какви точно фрази? По-долу ще намерите удобен списък с тях, препоръчан от няколко експерти. Да, това са примери и, да, всяка трудова култура е различна. И не, ако кажете едно от тях веднъж, няма да получите консерва. Но всички тези фрази намекват за някои по-големи истини: Бъдете възможно най-конкретни, не хвърляйте колегите си под автобуса и предлагайте решения, а не само проблеми.
1. "В момента наистина се боря."
Без значение от работата, ще има момент, в който работата ви претоварва. Въпреки че е важно да сте честни за ситуацията си, важно е да запомните, че шефовете искат решения, а не проблеми. Добре е да уведомите шефа си, че имате нужда от повече време или помощ, стига да покажете, че сте проактивни, а не просто да се оплаквате. “Човек, който непрекъснато иска да бъде спасен, може да се изтощи от работа“, казва Лиз Хоган, експерт по търсене на работа, сертифициран автор на автобиография и мениджър на общността вНамери моята професия.
Какво да кажа вместо това: „Бихте ли ми помогнали да подредите приоритетите?“ Или „Малко съм претоварен от X. Мога да дам приоритет на Y и Z, защото те изглеждат най-належащи. Какво мислиш?"
2. — Вече опитах това.
Това се свежда до това как и кога е казано, разбира се. Но като цяло тази фраза създава впечатлението, че вече сте се отказали. По-позитивното, проактивно отношение винаги ще отиде по-далеч с ръководството, отколкото просто да посочите какво не е работило преди. „Това носи пасивно обвинение, че някой не може да си спомни предишни събития“, казва Хоган. "Това незабавно поставя някой в отбрана."
Какво да кажа вместо това: Хоган предлага да се каже следната версия: „Спомняте ли си в миналото, когато опитахме това? Направихме следните стъпки без положителни резултати.” Друг добър? „Нещо се обърка, когато опитах това последно. Можеш ли да ме преведеш през него?"
3. — Ще стигна до това по-късно.
Не, това не е най-лошото нещо, което може да се каже. Но е важно да не бъдете неясни, когато става въпрос да уведомите мениджъра кога нещо ще бъде направено. „Ще стигна до това по-късно“ звучи така, сякаш отлагате. Бъдете наясно кога нещо ще бъде направено и бъдете гъвкави, в случай че трябва да бъде предадено по-рано. „Лидерите обикновено работят по графици“, отбелязва Хоган. „Те нямат време за неясни дати като „По-късно“ или „По някое време следващата седмица“.“
Какво да кажа вместо това: „Какъв приоритет е това? Имате ли краен срок?" или „Аз планирам да се справя с това в началото на следващата седмица. Това работи ли?"
4. — Вместо това трябва да го направим по този начин.
Въпреки че е добре и дори се насърчава да имате алтернативни идеи и решения, трябва да внимавате как избирате да ги представите. Казвайки това, звучи, че вашият начин е най-добрият и не сте отворени за алтернативи. Не е нещо, което шефът иска да чуе. „По същество казвате на шефа си: „Не ме интересува какво мислите. Ето как искам да го направя.”
Какво да кажа вместо това: "Ще пробвам."
5. "Не виждам какъв е проблемът."
Може би не, но шефът ви очевидно го прави. Когато му кажете, че не виждате проблема, може да се почувствате борбен и да звучи така, сякаш не е нужно да носите вината. „Ако „не виждате какъв е проблемът“, това е, защото ви липсва опит или не сте направили изследването“, казва Хоган. „Или може би виждате и просто не сте съгласни. Независимо от това, няма приятелско решение без първо да бъдат изслушани двете страни.”
Какво да кажа вместо това: "Чувам те. Бихте ли изяснили…”
6. "Това не е по моя вина."
Това попада под заглавието на шефовете, които искат решения вместо проблеми. Независимо дали вината е ваша или се опитвате да прехвърлите парите, можем да гарантираме, че вашият шеф не иска да чуе за това и той или тя със сигурност не иска да замесвате колегите си. „Ако постоянно ви възприемат като някой, който сочи с пръст“, казва Даниела Сойер, основател и стратег за бизнес развитие на Бързо намиране на хора, „в крайна сметка шефът ви ще се запита кой наистина трябва да обвини.”
Какво да кажа вместо това: "Ще го поправя."
7. „Позволявате на [колега] да направи това.“
Харесва ли ви или не, шефът решава кой е най-подходящ за какви задачи и той има право да определя задачите по начин, който намери за подходящ. Да поставите под съмнение тяхното лидерство, няма да ви хареса. „Това, което вашият лидер или мениджър е позволил на някой друг да направи, честно казано, не е ваша работа или грижа“, казва Скот Милър, експерт по кариера и лидерство и автор на Майсторски ментори: 30 трансформиращи прозрения от нашите най-велики умове. ?’”
Какво да кажа вместо това: Предлага Милър: „Какви резултати, резултати или поведение трябва да видите от мен, за да спечелите вашето доверие и подкрепа, за да мога да направя X?“
8. „Само [колега] ми даде данните, тогава бих могъл да ви изпратя доклада си навреме.“
Ако шефът ви иска отчета, от вас зависи да предоставите обяснение защо той не е готов. Той или тя вероятно не се интересуват от обвинения или посочване с пръст. Избраха ви да свършите работа и следователно очакват да делегирате отговорността ефективно. Ако колега забавя процеса, тогава се справете с него, преди да го заведете на шефа си. „Вашият лидер ви нае да постигнете резултати. Точка“, казва Милър. „Уменията за разрешаване на конфликти и изграждане на взаимоотношения са изискване за получаване и запазване на настоящата си роля и са от първостепенно значение за всяко повишение.“
Какво да кажа вместо това: „Съжалявам, че докладът е закъснял. Следващия път ще се справя по-добре.”
9. "Нищо."
Тоест всъщност нищо не казва. Мениджърите не искат мълчание и липса на принос. Те искат хора, които ще представят идеи на масата и ще говорят, когато бъдат призовани. Ако не кажете нищо и останете пасивни, тогава вашият шеф просто ще премине към някой, който е по-гласов и ангажиран. „Плаща ви се да мислите, да решавате проблеми и да мислите за мозъчна атака“, казва Милър. „Вашият лидер иска и се нуждае от вашата креативност. Бъдете внимателни за това как формулирате идеи и предложения и влиянието ви ще расте."
Какво да кажа вместо това: Каквото и да било.
