Sotkuja. Virheitä. Köyhyksiä. Huhuja. Rukoukset. Epäonnistumisia. Me kaikki koemme ne eri muodoissa. Iso. Pieni. The huh miksi tein niins? Syvällä sisimmässämme tiedämme, että epäonnistumisistamme oppiminen on menestyksen perusta – näin meistä tulee parempia kumppaneita, parempia vanhempia, parempia pomoja, parempia ihmisiä. Mutta epäonnistumisesta oppiminen tarkoittaa myös sitä, että istumme epämukavasti virheidemme kanssa yrittääksemme ymmärtää paremmin mitä tapahtui. Se ei ole koskaan helppoa, koska epäonnistumisen kohtaaminen vaatii meitä kohtaamaan asioita, jotka voivat tuntua alentavilta, noloilta ja häpeällisiltä.
"Ihmisillä on vaikeuksia epäonnistua", sanoo Tohtori Laurence Weinzimmer, Caterpillarin strategisen johtamisen professori Bradleyn yliopistossa ja vuoden 2012 kirjan toinen kirjoittaja, Epäonnistumisen viisaus: Kuinka oppia vaikeat johtajuuden opetukset maksamatta hintaa. “Meille maksetaan onnistumisesta. Meidät arvioidaan onnistumistemme perusteella. Meitä ylennetään onnistumisistamme. Meitä palkitaan onnistumisista, ja meitä rangaistaan epäonnistumisesta. Se on vaikea aihe."
Kuitenkin vaikeaa oppia paremmin kohtaamaan ja ymmärtämään epäonnistuminen on elintärkeä elämäntaito. Kuka meistä ei olisi reagoinut virheeseen piiloutumalla siltä, kieltäytymällä kysymästä itseltämme, mikä meni pieleen – vain tehdäkseen saman virheen uudelleen? Olemme todennäköisesti kaikki syyllisiä siihen, että annoimme pienen, kiusallisen virheen kasvaa suuremmaksi yksinkertaisesti siksi, että kieltäytyimme tunnustamasta sitä terveellä tavalla. Tämä ei ole harvinaista, mutta se ei myöskään ole hyödyllistä. Mitä todellisuudessa on, Weinzimmerin mukaan: Kehitetään kykyä muotoilla epäonnistuminen ulkoiseksi esteeksi – toisin sanoen mahdollisuudeksi – henkilökohtaisen puutteen sijaan. Se ja ympäristöjen luominen töihin ja kotiin, joissa epäonnistuminen nähdään sellaisena kuin se on – askel matkalla kohti menestystä. Tämä ei ole mikään piilotettu totuus; mutta se on tärkeää ymmärtää.
Isällinen puhui Weinzimmerin kanssa, joka äskettäin osallistui kirjaan Työelämä epäonnistumisen jälkeen, Epäonnistumisen muotoilemisesta, kestävyyden rakentamisesta ja sellaisen ympäristön kehittämisen tärkeydestä, jossa virheisiin kohdataan uteliaisuus, ei häpeä.
Epäonnistuminen voi olla vaikea kohdata. Usein on helpompi sivuuttaa se kokonaan tai olla katsomatta sitä oppimismahdollisuutena. Miksi luulet niin?
No, ihmiset pitävät epäonnistumista negatiivisena. Sanoisin, että Yhdysvalloissa hyväksymme epäonnistumisen todennäköisesti enemmän kuin muut maat. Mutta silti Yhdysvalloissa epäonnistumista ei pidetä positiivisena asiana. Näen epäonnistumisen mahdollisuutena. Sinulla on kaksi vaihtoehtoa, kun epäonnistut. Voit pelata uhria ja keksiä syitä, miksi olet epäonnistunut, tai voit menestyä siellä, missä on mahdollisuus oppia kasvamaan, jotta et toista sitä.
Kun kirjoitin Epäonnistumisen viisaus, Haastattelin monia istuvia toimitusjohtajia. Ja minulla oli yksi haastattelu Fortune 10 -yrityksen toimitusjohtajan kanssa. Se oli paras haastattelu, jonka minulla oli kirjalle. Lensin kotiin ja seuraavana päivänä sain häneltä puhelun ja sanoi: "Larry, päätin, etten halua olla tekemisissä tämän kanssa. projekti.” Ja minä sanoin: "Miksi ei?" Ja hän sanoi: "No, koska on liian riskialtista liittää nimeäni johonkin projektiin epäonnistuminen."
Joten lupasin, etten käytä hänen nimeään, mutta voin aina käyttää sitä tarinaa nyt. Lopulta suurin osa toimitusjohtajista, joiden kanssa puhuin kirjassa, on entisiä toimitusjohtajia. Koska epäonnistuminen ei ole heille niin suuri leima kuin nykyisille toimitusjohtajille. Ihmisillä on vaikeuksia epäonnistua. Meille maksetaan onnistumisesta. Meidät arvioidaan onnistumistemme perusteella. Meitä ylennetään onnistumisistamme. Meitä palkitaan onnistumisista, ja meitä rangaistaan epäonnistumisesta. Se on vaikea aihe.
On elintärkeää istua epäonnistumisen kanssa ja oppia niistä. Meidän on katsottava taaksepäin ja kysyttävä: "Okei, tein tämän väärin. Miksi niin kävi?" Mutta… se on rankkaa. Kuinka istua ja ajatella epäonnistumisia tehokkaasti?
Tärkeä taito on kyky muotoilla uudelleen. Teen tällä hetkellä paljon tutkimusta resilienssistä, ja se sopii hyvin siihen. Joustavuuden avulla… kun kohtaat haasteen ja epäonnistut, jos pidät sitä läpäisemättömänä esteenä tai jos pidät sitä henkilökohtaisena puutteena, siitä on vaikea kasvaa. Mutta jos näet epäonnistumisen esteenä, etkä sisäistä sitä, katsot sitä mahdollisuutena. Tämäntyyppinen uudelleenkehys tekee [mahdollista] oppia epäonnistumisesta sen sijaan, että joutuisi sen uhriksi.
Kyse on tilan löytämisestä epäonnistumisen katseluun ja siitä oppimiseen.
Ehdottomasti. Olen innokas tekemään post mortemia, oli se sitten onnistunut tai epäonnistunut. Johtajuudella on pitkä häntä. Et tiedä, oletko tehnyt hyvän päätöksen joskus vuosien ajan. Mutta taaksepäin katsottuna on tärkeää kysyä, Mitä tein hyvin? Ja jatka niin. Tärkeää on kysyä, Mitä en tehnyt hyvin, ja missä voin parantaa? Joten se on todellakin enemmän reframe kuin mikään muu.
Mitä jonkun pitäisi pitää mielessä yrittäessään muotoilla epäonnistumista uudelleen? Mitä tiettyjä asioita kannattaa miettiä tai mitä parhaita käytäntöjä kannattaa harkita?
No, anna minun tehdä varoitus. Vikoja on erilaisia. Onko tyhmiä virheitä? Ehdottomasti. Ja luulen, että jos teet typerän virheen, sinulla on oltava huumorintaju sen suhteen. Naura itsellesi, ota selvää, mitä teit, ja vältä tekemästä sitä tulevaisuudessa.
Mutta jos teet suuren virheen, jotain olennaista, sen sijaan, että keksit sille tekosyitä, keksi tapoja välttää sitä toistumasta. Suurin epäonnistuminen on tehdä sama virhe uudestaan ja uudestaan. Siinä vaiheessa se on valinta.
Huijaa minua kahdesti, kuten sanotaan…
Joo. Ihmiset, jotka eivät halua käsitellä epäonnistumista, tekevät vain saman virheen uudestaan ja uudestaan. Ja se on valitettavaa.
Ei ole harvinaista, että jotkut kieltäytyvät itsepäisesti myöntämästä tappiota. He ajattelevat, Anna minun vain yrittää sitä uudelleen, koska en epäonnistu – jonkin muun on täytynyt mennä pieleen.
No, siellä on tämä käsite, jota kutsutaan ylimielisyydeksi. Se on persoonallisuusvirhe, jossa luulet olevasi koskematon. Et tee virheitä. Kirjan viimeisessä luvussa puhun itsekeskeisistä johtajista. Ja se on sekoitus ylimielisyyttä, ylimielisyyttä ja narsismia. Kun yhdistät nämä kolme, he ovat ihmisiä, jotka eivät voi myöntää itselleen, että he tekevät virheitä. Ja niin, he tekevät niitä virheitä yhä uudelleen ja uudelleen. Se tulee todella alhaisen itsetunnon tunteesta, jossa he eivät voi myöntää epäonnistumista itselleen.
Olet vanhempi, joten oletan sinun tietävän, että vanhemmuuteen liittyy paljon virheitä. Mitä on tärkeää muistaa epäonnistumisesta, kun joudut tilanteeseen, jossa yritys ja erehdys sekä vähän parantuminen ovat iso osa kokemusta?
Sitä perfektionismia ei ole olemassa. Ihmiset ovat sotkua. Me kaikki teemme virheitä. Minulle tärkeintä on olla hyvä isä. Ja kun teen virheitä ja teen, mietin todella, mitä voisin tehdä toisin, puhun siitä lapsilleni. Meillä on avoimia keskusteluja, joissa sanomme: "Hei, menimme tälle tielle, eikä se luultavasti ollut rakentavin asia. Mitä tarvitset? Mitä sinun tarvitsee kuulla? Mikä olisi ollut parempi dialogi? Tai mitä olisin voinut tehdä toisin tukeakseni enemmän? Tai ollakseen parempi?"
Kun lapset vanhenevat, olet heidän ajatuskumppaninsa. mielestäni olla haavoittuvainen lapsillesi ja ilmoittaa heille Hei, tein virheen, ja mitä mieltä olet tästä? Ja miten voimme työskennellä yhdessä varmistaaksemme, ettei se toistu? on erittäin tärkeää.
Tuo haavoittuvuus voi olla kova. On helppoa haluta korjata asioita.
Siksi olen tehnyt virheitä. Joskus lapseni ovat tulleet puhumaan minulle jostain, ja yritän heti korjata sen. Olen isätilassa. Minun täytyy korjata se. Ja he tarvitsevat vain, että minä istun heidän kanssaan ja kuuntelen. Ja sitten luulen, Kyllä vanhempana oleminen on rankkaa.
On tärkeää vastustaa impulssia korjata asiat.
Kyllä, ja niin on itsetietoisuus. Palaan aiemmin esittämääsi kysymykseen: Onko olemassa ihmisiä, jotka tekevät samat virheet yhä uudelleen ja uudelleen? Puhuin ylimielisyydestä ja ylimielisyydestä, mutta ihmiset, jotka eivät ole tietoisia itsestään, tekevät samat virheet yhä uudelleen ja uudelleen. Ja siksi olla tietoinen itsestään, olla määrätietoinen ja yrittää olla parempi isä on erittäin tärkeää paremmaksi isäksi.
Luuletko, että amerikkalaiset ovat yhteiskunnallisesti juuri nyt, varsinkin liiketoiminnan näkökulmasta katsottuna, hieman avoimempia epäonnistumisistaan? Näyttää siltä, että joka kerta kun käyn LinkedInissä, joku tunnustaa tekemänsä virheen ja oppineen siitä. Tämä on ilmeisesti osa tiettyä performatiivista työkulttuuria. Mutta olin vain utelias, oletko nähnyt tai oppinut jotain.
Minulla ei ole siitä mitään erityistä tietoa, mutta anekdoottisesti olen huomannut, että ihmiset puhuvat epäonnistumisesta nyt paljon avoimemmin kuin koskaan. Yleensä ihmiset ovat avoimempia epäonnistumisille, kun asiat menevät hyvin.
Liiketoiminnan näkökulmasta, kun kirjoitin tämän kirjan, kun aloin tutkia sitä, oli vuosi 2007, vuoden 2008 alku. Tämä tapahtui ennen kuplan puhkeamista kiinteistömarkkinoilla. Ja kaikki puhuivat epäonnistumisesta. Mutta kun asiat kävivät vaikeaksi, ihmiset lakkasivat puhumasta siitä. He lakkasivat myöntämästä sitä. Hyvinä aikoina ihmiset ovat paljon avoimempia puhumaan epäonnistumisesta. Vaikeina aikoina ihmiset eivät yleensä korosta sitä niin paljon. Koska seuraukset ovat suuremmat.
Resilienssi on tärkeä osa epäonnistumisista oppimista ja niihin sopeutumista. Mitä asioita olet havainnut ja joista voi olla hyötyä tavalliselle ihmiselle?
No, julkaisin juuri luvun kirjassa nimeltä Työelämä epäonnistumisen jälkeen, jossa on kyse siitä, kuinka palautua epäonnistumisen jälkeen. Resilienssillä on kaksi ominaisuutta. Yksi on "ominaisuus joustavuus", jossa olemme kaikki tietyllä tavalla sidottu. Tutkimukset osoittavat, että ihmiset, jotka ovat sopeutumiskykyisempiä, optimistisempia, heillä on korkeampi itsetehokkuus tai usko siitä, että he voivat menestyä, ovat yleensä sitkeämpiä.
Toista ominaisuutta kutsutaan "tilan sietokyvyksi", joka on "ympäristön sietokyky". Ja jos olet tilanteessa, jossa voit luoda ympäristön antaa ihmisten menestyä, kun he tekevät virheitä, vaikka joku, jolla on alhainen joustavuus, voi silti olla sitkeä, jos he ovat korkean tilan ympäristössä joustavuutta.
Se on erittäin mielenkiintoista.
Organisaatioissa suuri kulttuurinen ominaisuus on jotain, jota kutsutaan "virhetoleranssiksi". Me kaikki teemme virheitä. Ja jos siedät virheitä ja annat työntekijöiden oppia virheistä, he voivat olla kestävämpiä. Ja sama pätee vanhemmuuteen. Voit luoda perheympäristön – tietäen, että lapsesi tulevat tekemään virheitä, tietäen, että he epäonnistuvat – jossa he eivät pelkää puhua siitä ja missä he voivat puhua siitä objektiivisesti ja rakentavasti kanssasi. Jotta ne voivat kasvaa myös epäonnistumisista.
Tätä artikkelia on hieman muokattu ja tiivistetty.
