Il est fort probable que vous ayez entendu parler de l'épuisement professionnel – et vous l'avez peut-être même vécu. Causé par stress chronique au travail, il se caractérise par des signes tels que l'épuisement émotionnel, le manque d'énergie et la perte de satisfaction au travail - et a été lié à un large éventail de conditions physiques telles que maladies cardiovasculaires et douleurs musculo-squelettiques.
Le stress au travail s'active nos systèmes hormonal, métabolique, immunitaire et cardiovasculaire. Si ces réponses corporelles sont déclenchées trop souvent ou trop longtemps, ils ne reviennent pas à la normale et peuvent altérer réponses immunitaires et inflammatoires. Ces changements peuvent éventuellement causer d'autres conditions physiques - telles que maladie coronarienne.
Cet article a été initialement publié dans le La conversation. Lis le article original par Rajvinder Samra de L'Université ouverte.
Bien qu'une refonte de conditions de travail et culture est nécessaire pour faire face à l'augmentation du nombre de personnes souffrant d'épuisement professionnel, il y a encore beaucoup de choses que nous pouvons faire nous-mêmes pour y faire face maintenant. Le moyen le plus efficace de prévenir l'épuisement professionnel est la récupération.
L'épuisement professionnel est une conséquence du stress chronique au travail sur de longues périodes. Il a trois composants:
- Épuisement émotionnel (se sentir fatigué, vidé, frustré et fatigué);
- Cynisme ou détachement (se soucier moins des collègues ou des clients);
- Une perte de satisfaction dans son travail.
Faire face au burn-out, c'est bien récupérer du travail, plutôt que de se concentrer sur le fait d'être plus productif ou meilleur au travail lui-même. La recherche continue de montrer à quel point il est important de se remettre du travail sur un quotidiennement.
Le rétablissement signifie trouver du temps ou un espace pour vous-même où vous ne vous engagez pas dans des activités liées au travail ou stressantes. La récupération consiste à apporter des réponses physiologiques, telles que le cortisol (une hormone clé du stress), revenir aux niveaux de base. Une bonne récupération vous aide à vous sentir plus énergique et enthousiaste pour affronter une autre journée de travail. La récupération peut avoir lieu aussi bien pendant la journée de travail (récupération interne) qu'en dehors du travail (récupération externe).
Types de récupération
Récupération interne consiste à nous soulager du stress en utilisant de courtes périodes pendant le travail pour réduire les réponses de notre corps au stress. Cela peut inclure de courtes pauses, des exercices de respiration ou de changer de tâche lorsque vous vous sentez épuisé mentalement ou physiquement. Donc, si vous avez quelques minutes de libre au travail entre les tâches ou les réunions, vous feriez peut-être mieux d'essayer de vous détendre plutôt que de consulter vos e-mails et de subir de nouveaux facteurs de stress.
Après le travail, nous avons la possibilité de récupération externe. Ce sont des choses que nous faisons en dehors du travail pour aider à soulager le stress. Au lieu de garder le contrôle du travail et des e-mails, la récupération externe peut inclure la réalisation de toutes les activités que vous aimez. Il peut s'agir de regarder la télévision, de lire ou de socialiser – tant que ces activités ne vous encouragent pas à penser (et à stresser) davantage à propos du travail.
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La clé d'une bonne récupération est de choisir des activités en fonction de ce qu'elles vous font ressentir. Si les réseaux sociaux créent des sentiments négatifs, ne les consultez pas pendant vos pauses ou après le travail. Si la socialisation avec certaines personnes vous fait vous sentir épuisé, cela ne vous aidera pas à récupérer.
La récupération quotidienne est également importante. Des études montrent l'énergie gagnée des activités après le travail de la veille aide à gérer le stress au travail de la journée. Mais il est important de savoir que ce n'est pas le temps passé à récupérer, mais la qualité de ces activités.
Il est important de faire des choses qui vous rendent heureux ou content comme vous les faites - et de les faire pour vous-même. La recherche a montré que choisir les activités de récupération que vous trouvez personnellement satisfaisant et significatif est plus susceptible de vous aider à vous sentir rétabli le lendemain matin.
Activités de récupération quotidiennes
Réfléchir à ce que vous faites après le travail pour récupérer – et si ces activités vous aident vraiment à récupérer – est essentiel. Il y a quatre types d'expérience de récupération qui expliquent comment et pourquoi les activités de rétablissement fonctionnent :
- Détachement psychologique (ne pas penser au travail),
- Détente (se promener dans la nature, écouter de la musique, lire un livre, ne rien faire sur le canapé)
- Maîtrise (comme rechercher des opportunités de faire des choses sans rapport avec le travail comme apprendre des langues ou pratiquer des sports et des passe-temps),
- Contrôle (choisir comment passer son temps et faire les choses comme on veut les faire).
Il est important de noter que le détachement psychologique est noyau à la récupération – mais ce n’est pas aussi facile à réaliser qu’il y paraît. Par exemple, l'utilisation du smartphone après le travail peut interférer avec la récupération parce qu'il brouille les frontières entre le travail et la maison, empêchant le détachement psychologique du travail. De même, rencontrer des amis et socialiser pour se détendre ne permettra pas un détachement psychologique si la conversation se concentre sur les plaintes au sujet du travail.
Certaines expériences de rétablissement sont plus adaptées à différentes personnes. Par exemple, il a été démontré que le sport et l'exercice plus efficace pour les bourreaux de travail que pour les non bourreaux de travail, peut-être parce qu'ils facilitent le détachement psychologique du travail.
Si vous sentez que vous n'avez pas beaucoup de contrôle sur votre travail, il a été démontré que les expériences de détachement psychologique et de maîtrise sont les le plus efficace pour la récupération. Si vous vous sentez épuisé à cause des contraintes de temps au travail, la relaxation est la plus protectrice. Les gens peuvent également personnaliser et choisir l'activité de récupération qui leur convient et leur fournit le meilleur antidote à leur forme particulière de stress au travail et d'épuisement professionnel.
Avec l'épuisement professionnel, l'épuisement émotionnel se produit généralement avant d'autres étapes. C'est le plus facile à identifier, et plus facile à changer que les autres étapes. Donc, si vous vous sentez émotionnellement épuisé après le travail tous les soirs - et que vous ne récupérez pas le matin - votre la récupération est incomplète. Si tel est le cas, il peut être intéressant d'examiner de plus près la qualité des activités après le travail que vous faites.
Même si vous n'avez pas beaucoup de temps, il est toujours important de vous réserver un peu de temps pour faire quelque chose que vous trouvez satisfaisant. Il est démontré que prendre le temps de récupérer aide les gens se sentir plus engagé au travail, et protège contre les conséquences à plus long terme de stress au travail et de risque d'épuisement professionnel.
