Que vous les aimiez, les détestiez ou que vous vous sentiez généralement meh à leur sujet, votre patron est votre patron et vous voulez qu'il vous considère comme travailleur, fiable et fiable. Pendant que vous faites de votre mieux pour vous assurer que vos actions et vos mots peignent ce portrait à travail, il est facile de dire quelque chose qui prouve le contraire. Non, nous ne parlons pas de lancer avec désinvolture un « Homme, j'ai tellement la gueule de bois aujourd'hui » au milieu d'une réunion. Ce que nous voulons dire, c'est qu'il y a des phrases plus subtiles qui, lorsqu'elles sont prononcées ou envoyées dans le mou ou dans un e-mail, peuvent vous faire paraître non professionnel, indifférent ou pas un joueur d'équipe.
Alors quelles phrases, exactement? Vous en trouverez ci-dessous une liste pratique, recommandée par quelques experts. Oui, ce sont des exemples et, oui, chaque culture d'emploi est différente. Et non, si vous en dites une une fois, vous ne serez pas mis en conserve. Mais toutes ces phrases suggèrent des vérités plus larges: soyez aussi précis que possible, ne jetez pas vos collègues sous le bus et apportez des solutions, pas seulement des problèmes.
1. "Je suis vraiment en difficulté en ce moment."
Peu importe le travail, il va y avoir un moment où le travail vous submerge. Bien qu'il soit important d'être honnête au sujet de votre situation, il est important de se rappeler que les patrons veulent des solutions, pas des problèmes. Il est normal de faire savoir à votre patron que vous avez besoin de plus de temps ou d'aide, tant que vous montrez que vous êtes proactif et que vous ne vous contentez pas de vous plaindre. “Une personne qui demande constamment à être sauvée peut être épuisante de travailler avec elle », dit Liz Hogan, expert en recherche d'emploi, rédacteur de CV certifié et gestionnaire de communauté chezTrouver mon métier.
Que dire à la place: « Pourriez-vous m'aider à établir des priorités? » Ou "Je suis un peu dépassé par X. Je pourrais prioriser Y et Z car ils semblent les plus urgents. Qu'est-ce que tu penses?"
2. "J'ai déjà essayé ça."
Cela dépend de comment et quand c'est dit, bien sûr. Mais en général, cette phrase donne l'impression que vous avez déjà abandonné. Avoir une attitude plus positive et proactive ira toujours plus loin avec la direction que de simplement dire ce qui n'a pas fonctionné auparavant. "Cela porte une accusation passive selon laquelle quelqu'un ne peut pas se souvenir des événements précédents", explique Hogan. "Cela met immédiatement quelqu'un sur la défensive."
Que dire à la place: Hogan suggère de dire une version de ce qui suit: « Vous rappelez-vous dans le passé quand nous avons essayé cela? Nous avions suivi les étapes suivantes sans aucun résultat positif. Une autre bonne? "Quelque chose s'est mal passé quand j'ai essayé ça pour la dernière fois. Pouvez-vous m'expliquer ?
3. "J'y reviendrai plus tard."
Non, ce n'est pas la pire chose à dire. Mais il est important de ne pas être vague lorsqu'il s'agit d'informer un manager quand quelque chose va être fait. « J'y reviendrai plus tard » donne l'impression que vous tergiversez. Soyez clair sur le moment où quelque chose sera fait et soyez flexible au cas où cela devrait être rendu plus tôt. "Les dirigeants fonctionnent généralement selon des horaires", note Hogan. "Ils n'ont pas le temps pour des dates vagues comme" Plus tard " ou " La semaine prochaine ".
Que dire à la place: « Quelle est cette priorité? Avez-vous un délai ?” ou "Je prévois de m'attaquer à cela au début de la semaine prochaine. Est-ce que ça marche ?”
4. « Nous devrions plutôt procéder ainsi. »
Bien qu'il soit acceptable, et même encouragé, d'avoir des idées et des solutions alternatives, vous devez faire attention à la façon dont vous choisissez de les présenter. Dire cela donne l'impression que votre voie est la meilleure et que vous n'êtes pas ouvert aux alternatives. Pas quelque chose que le patron veut entendre. "En gros, vous dites à votre patron:" Je me fiche de ce que vous pensez. C'est comme ça que je veux faire.
Que dire à la place: "Je vais vous donner un coup de feu."
5. "Je ne vois pas quel est le problème."
Peut-être que vous ne le faites pas, mais votre patron le fait clairement. Lorsque vous lui dites que vous ne voyez pas le problème, vous pouvez avoir l'air combatif et donner l'impression que vous n'avez pas à porter le blâme. « Si vous ne voyez pas quel est le problème, c'est parce que vous manquez d'expérience ou que vous n'avez pas fait de recherche », explique Hogan. « Ou peut-être que vous voyez et simplement en désaccord. Quoi qu'il en soit, il n'y a pas de solution à l'amiable sans d'abord entendre les deux parties. »
Que dire à la place: "Je t'entends. Pourriez-vous préciser..."
6. "Ce n'est pas de ma faute."
Cela tombe sous la rubrique des patrons qui veulent des solutions plutôt que des problèmes. Que ce soit de votre faute ou que vous essayiez de renvoyer la balle, nous pouvons garantir que votre patron ne veut pas en entendre parler, et il ne veut certainement pas que vous impliquiez vos collègues. « Si vous êtes constamment perçu comme quelqu'un qui pointe du doigt », déclare Daniela Sawyer, fondatrice et stratège en développement des affaires de Trouver des personnes, "En fin de compte, votre patron demandera qui est vraiment à accuser."
Que dire à la place: "Je le réparerai."
7. « Vous laissez [Co-worker] faire ça. »
Qu'on le veuille ou non, le patron décide qui est le mieux adapté pour quelles tâches et ils ont le droit de désigner les tâches de la manière qu'ils jugent appropriée. Remettre en question leur leadership ne va pas vous faire aimer d'eux. "Ce que votre leader ou manager a permis à quelqu'un d'autre de faire n'est franchement pas votre affaire ou vos préoccupations", déclare Scott Miller, expert en carrière et en leadership et auteur de Maîtres mentors: 30 idées transformatrices de nos plus grands esprits. ?’”
Que dire à la place : Suggère Miller: « Quels résultats, résultats ou comportements auriez-vous besoin de moi pour gagner votre confiance et votre soutien afin que je puisse faire X? »
8. "Si seulement [Co-worker] me donnait les données, alors je pourrais vous soumettre mon rapport à temps."
Si votre patron vous demande le rapport, c'est à vous de lui expliquer pourquoi il n'est pas prêt. Il ou elle n'est probablement pas intéressé par le blâme ou le doigté. Ils vous ont sélectionné pour faire un travail et s'attendent donc à ce que vous déléguiez efficacement les responsabilités. Si un collègue ralentit le processus, gérez-le avant de le confier à votre patron. « Votre leader vous a embauché pour obtenir des résultats. Période », dit Miller. « Les compétences en résolution de conflits et en établissement de relations sont indispensables pour obtenir et conserver votre poste actuel et sont primordiales pour toute promotion. »
Que dire à la place: « Je suis désolé que le rapport soit en retard. Je ferai mieux la prochaine fois.
9. "Rien."
C'est-à-dire ne rien dire en fait. Les managers ne veulent pas de silence et de manque de contribution. Ils veulent des gens qui vont apporter des idées à la table et s'exprimer lorsqu'on les appelle. Si vous ne dites rien et restez passif, votre patron passera simplement à quelqu'un qui est plus vocal et impliqué. « Vous êtes payé pour réfléchir, résoudre des problèmes et réfléchir », dit Miller. « Votre leader veut et a besoin de votre créativité. Réfléchissez à la façon dont vous formulez vos idées et suggestions et votre influence grandira.
Que dire à la place: Rien du tout.
