परिवार के सदस्य जो जीवन के उज्ज्वल पक्ष को कभी नहीं देखते हैं। पड़ोसी जो आपको यह बताना चाहते हैं कि आपके बच्चों के पिछवाड़े में खेलने की आवाज़ ने उनकी झपकी को बाधित कर दिया। सहकर्मी जो मदद नहीं कर सकते लेकिन सब कुछ सूक्ष्म प्रबंधन कर सकते हैं। मुश्किल लोगों की कमी नहीं है जो आपकी कक्षा में प्रवेश करते हैं और आपके रक्तचाप को रेडलाइन करते हैं। जब तक आप पूर्ण साधु नहीं जाना चाहते, उनसे बचने का शायद ही कोई तरीका हो। ऐसे लोग जीवन का एक हिस्सा मात्र होते हैं। हालांकि, मुश्किल लोगों को बेहतर ढंग से संभालने के लिए आप बहुत सारे हथकंडे अपना सकते हैं और अपनी हताशा को दूर रखें।
तो, क्या मुश्किल लोगों को इतना लगातार, अच्छा, मुश्किल बना देता है? इयान पार्कर, मानसिक स्वास्थ्य उपचार केंद्र के नैदानिक निदेशक न्यूपोर्ट हेल्थकेयर कहते हैं कि सहानुभूति की कमी समस्या के केंद्र में है। "मैं अक्सर मुश्किल लोगों के बारे में सोचता हूं जो एक रेस्तरां में लाइन में खड़े होते हैं और ऐसा व्यवहार करना शुरू करते हैं जैसे कि वे केवल वही हैं जो उनकी सेवा की प्रतीक्षा कर रहे हैं," वे कहते हैं। "वे एक प्रबंधक के साथ बात करने की मांग करते हुए कर्मचारियों को खराब करना शुरू कर देते हैं, और उन्हें एक फिट में फेंक दिया जा सकता है"
अब, लोग लोग हैं और हो सकता है कि उनका दिन खराब हो। लेकिन कभी-कभी लोग कालानुक्रमिक रूप से कठिन होते हैं। तो, फिर, अपना आपा खोए बिना मुश्किल लोगों को संभालने का सबसे अच्छा तरीका क्या है? मानसिक स्वास्थ्य पेशेवरों का कहना है कि धैर्य, सहानुभूति और कुछ आत्म-पूछताछ के माध्यम से कठिन लोगों की क्षति को कम किया जा सकता है। यहाँ उनकी सलाह है।
1. विचार करें कि क्या मुश्किल व्यक्ति आप हैं
क्या आप खुद को लगातार मुश्किल लोगों से घिरे हुए पाते हैं? एक कदम पीछे हटें और आईने में एक कठिन नज़र डालें। होलर दार्शनिक के रूप में रेयान गिवेंस एक बार कहा था, "यदि आप सुबह एक गधे में भागते हैं, तो आप एक गधे में भाग जाते हैं। यदि आप पूरे दिन गधों में भागते हैं, तो आप गधे हैं।" जेने इलस्ले, इंटीग्रेटिव थेरेपिस्ट एट कॉब मनोचिकित्सा कहते हैं कि कुछ लोगों के तंत्रिका तंत्र में बाहरी स्थितियों के प्रति अति सक्रिय प्रतिक्रिया हो सकती है। ये प्रतिक्रियाएं, या "भावनात्मक आरोप" असुविधा का कारण बनते हैं। उनकी आंतरिक प्रतिक्रिया पर सवाल उठाने के बजाय, लोग असुविधा पैदा करने के लिए अपने आसपास के लोगों को दोष देते हैं। "अक्सर दूसरे को दोष देने और अपना बचाव करने के द्वारा, कच्ची असुविधा की व्याख्या करने के लिए हमारे पास खुद को बाहर देखने की एक स्वचालित प्रवृत्ति है या आंतरिक रूप से जवाब देकर हमारे अनुभव का प्रभार लेने के बजाय, जो भी रक्षा तंत्र ने अतीत में हमारी सहायता की है, "इल्सली कहते हैं। पहले अपनी भावनाओं को सुनने के लिए समय निकालें और विचार करें कि क्या आपकी प्रतिक्रिया इस समय सत्य है।
2. उन्हें वह लड़ाई न दें जो वे चाहते हैं
मुश्किल लोग टकराव पर पनपते हैं और जब कोई अपना आपा खो देता है तो वे जिंदा हो जाते हैं। इसलिए, जब आप उन्हें किसी भी तरह का तर्क देते हैं, तो आप पहले ही लड़ाई हार चुके होते हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका तर्क कितना बुलेटप्रूफ है। वे एक लड़ाई चाहते हैं और आप उन्हें एक दे रहे हैं। मैरिज एंड फैमिली थेरेपिस्ट कहते हैं, "अक्सर, ऐसे लोगों के साथ तर्क करने की कोशिश करना जो अनुचित हैं, संघर्ष का एक सेट-अप है।" लैला एशले कहते हैं। वास्तव में बुद्धिमान शब्द।
3. हेडलाइट्स को मारें और न्यूट्रल में डालें
मनोविज्ञानी जैमे जुकरमैन 50 के दशक के टीवी पुलिस वाले के "सिर्फ तथ्य, मैडम" के साथ मुश्किल लोगों के साथ व्यवहार करने की सिफारिश करता है। मुश्किल लोगों के साथ, आप हमेशा उनकी प्रतिक्रियाओं में तटस्थ रहना चाहते हैं, "जुकरमैन कहते हैं। "तो, अगर वे चिल्लाना शुरू कर देते हैं या अहंकारी हो जाते हैं, तो आप उनसे मिलना नहीं चाहते जहां वे हैं। तथ्य आधारित और आराम से रहें। ”
जब आप किसी ऐसे व्यक्ति के साथ व्यवहार कर रहे होते हैं, जिसने क्रोध, हताशा या चिंता को बढ़ा दिया है, तो आप जितना अधिक उठाते हैं आपकी आवाज या जितना अधिक आप उनके साथ बहस करने की कोशिश करते हैं, उस गतिशील में उस पैटर्न में जितना गहरा होता है बनना। यदि आप तटस्थ हैं, तो आप उन्हें पकड़ने के लिए कुछ भी नहीं देते हैं। आप एक मुक्केबाज की तरह हैं जो अपने प्रतिद्वंद्वी को जंगली झूलों के चक्कर में खुद को थका देने देता है।
4. सकारात्मक निशान
हर कोई सोचता है कि वे अपने जीवन की कहानियों में अच्छे लोग हैं। और अक्सर आप एक मुश्किल व्यक्ति के साथ एक स्थिति को फैला सकते हैं - या कम से कम अस्थायी रूप से उन्हें गार्ड से पकड़ सकते हैं - जो भी उनके अच्छे इरादे हो सकते हैं उन्हें स्वीकार करके। इसका मतलब अपने सिद्धांतों को धोखा देना या धोखे का इस्तेमाल करना नहीं है। उग्र बकवास के मुश्किल व्यक्ति के गुलदस्ते से समझौते के एक बिंदु को तोड़ो और इसे खेलो। एशले कहते हैं, "आप अपनी स्थिति पर जोर देते हुए जो सच है उससे सहमत हो सकते हैं।" "उदाहरण के लिए, आपकी सहेली अपने बच्चे को पालने-पोसने से मना करने के लिए आप पर अपराध बोध करा रही है। आप कह सकते हैं, 'मुझे खुशी है कि आप अपने पति के साथ अधिक गुणवत्तापूर्ण समय बिताने की कोशिश कर रही हैं, हालांकि मैं इस सप्ताह के अंत में बच्चों की देखभाल के लिए उपलब्ध नहीं हूं।'"
5. स्वीकार करें और मान्य करें
जीवन प्रशिक्षक नताली फेमैन कहते हैं कि जब लोग निराश और अनसुना महसूस करते हैं तो लोग "मुश्किल" हो जाते हैं। "जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं उसे सही मायने में सुनने और समझने के लिए समय निकालना भावनात्मक रूप से चार्ज की गई बातचीत को डिफ्यूज करने का सबसे तेज़ तरीका है," फेमैन कहते हैं। किसी ऐसे व्यक्ति की बात सुनने के लिए परिपक्वता और अनुग्रह ढूँढना जो आपको दीवार तक पहुँचा रहा है, बहुत कठिन हो सकता है। इसलिए इसे हाई रोड लेने के रूप में न देखें। यदि यह मदद करता है, तो आप इसे एक ऐसी रणनीति के रूप में देख सकते हैं जिसका उपयोग आप किसी ऐसे व्यक्ति को बरगलाने के लिए कर रहे हैं जो आपको परेशान कर रहा है। किसी भी तरह से, किसी व्यक्ति की शिकायतों को स्वीकार करना और मान्य करना उनके पाल को हवा दे सकता है। उनकी शिकायतों को ध्यान से सुनें और उन्हें दिखाएं कि आप इसे एक बयान के माध्यम से समझते हैं जो दर्शाता है कि आप ध्यान दे रहे थे। "जब किसी को लगता है कि उन्हें वास्तव में सुना और समझा गया है, तो यह आमतौर पर उनकी भावनात्मक स्थिति की तीव्रता को कम करता है," फेमैन कहते हैं।
6. सीमाएँ निर्धारित करें (और उनके परीक्षण की अपेक्षा करें)
अगर आपका स्वाभाविक झुकाव लोगों को खुश रखना और प्रवाह के साथ चलना है, तो मुश्किल लोग आपको खा जाएंगे दोपहर के भोजन के लिए, फिर दोपहर के आराम के लिए आप पर कुतरना, भूख से नहीं बल्कि सिर्फ इसलिए कि वे उन्हें जानते हैं कर सकते हैं। आप जिस तरह से व्यवहार करने को तैयार हैं, उसके बारे में बहुत स्पष्ट होना मुश्किल लोगों के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। समय से पहले अपनी सीमाएं निर्धारित करें और अपने आप से स्पष्ट रहें कि जब उन सीमाओं का परीक्षण किया जाएगा तो आप दृढ़ रहेंगे। जुकरमैन कहते हैं, "यदि आप किसी की मुश्किल को जानते हैं, तो यह उम्मीद करने के बजाय कि यह मुश्किल नहीं है, स्थिति में जाने में मदद मिलती है।"
7. संबंध काटने पर विचार करें
कभी-कभी कुछ लोग सिर्फ वृद्धि के लायक नहीं होते हैं। यह एक कठिन कॉल हो सकता है लेकिन असंभव रूप से कठिन व्यक्ति को भूतकाल में देखना आप दोनों के लिए सबसे अच्छी बात हो सकती है रन, गेल साल्ट्ज एमडी, मनोचिकित्सा के नैदानिक एसोसिएट प्रोफेसर कहते हैं न्यूयॉर्क प्रेस्बिटेरियन अस्पताल और मेजबान "मैं आपकी कैसे मदद कर सकता हूँ?" पॉडकास्ट। आपको उस सभी शोर से निपटने की ज़रूरत नहीं है और एक पंचिंग बैग खोने का झटका मुश्किल व्यक्ति की ओर से कुछ आवश्यक आत्म-जागरूकता को प्रेरित कर सकता है। "यदि आपने बार-बार यह समझाने की कोशिश की है कि आप कैसा महसूस करते हैं, यदि मुश्किल व्यक्ति कोई बदलाव नहीं कर सकता है या नहीं करेगा, यदि आप एक निरंतर चक्र में फंस गए हैं रिश्ते के बारे में अच्छा महसूस करने की तुलना में आप आमतौर पर अधिक समय के लिए भयानक महसूस करते हैं, अगर यह व्यक्ति न केवल आप में सबसे अच्छा लाता है बल्कि बल्कि सबसे बुरे को सामने लाता है, अगर आप बेहतर महसूस करते हैं जब वे आपके जीवन में नहीं होते हैं, तो ये सभी संकेत देते हैं कि यह संबंध नहीं हो सकता है, ”कहते हैं साल्ट्ज। उपरोक्त सभी को आजमाने के बाद, कभी-कभी संबंधों को तोड़ना आगे बढ़ने का सबसे अच्छा तरीका है।
