Zavarok. Hibák. Baklövések. Szuszogok. Csavarások. Kudarcok. Mindannyian különböző formában tapasztaljuk meg őket. A nagy. A kicsi. Az huh miért csináltams? Lelkünk mélyén tudjuk, hogy a kudarcainkból való tanulás elengedhetetlen a sikerhez – így válunk jobb partnerekké, jobb szülőkké, jobb főnökökké, jobb emberekké. De tanulni a kudarcból azt is jelenti, hogy kényelmetlenül ülünk a hibáinkkal, hogy jobban megértsük, mi történt. Ez soha nem könnyű, mert a kudarcokkal való szembenézéshez olyan dolgokkal kell szembenéznünk, amelyek megalázónak, kínosnak és szégyenteljesnek tűnhetnek.
„Az embereknek nehézséget okoz a kudarc” – mondja Dr. Laurence Weinzimmer, a Caterpillar stratégiai menedzsment professzora a Bradley Egyetemen és a 2012-es könyv társszerzője, A kudarc bölcsessége: Hogyan tanuljuk meg a kemény vezetési leckéket az ár megfizetése nélkül. “Fizetést kapunk a sikerért. Sikereink alapján ítélnek meg bennünket. Sikereink alapján előléptetnek bennünket. A sikerekért jutalmat kapunk, a kudarcért pedig büntetést kapunk. Ez egy nehéz téma."
Bármennyire is nehéz, megtanulni, hogyan kell jobban szembenézni és megérteni a kudarcot, létfontosságú életkészség. Ki ne reagált volna közülünk egy baklövésre úgy, hogy elbújt előle, és nem volt hajlandó megkérdezni magunktól, hogy mi hibázott – csak azért, hogy újra elkövetje ugyanazt a hibát? Valószínűleg mindannyian vétkesek vagyunk abban, hogy hagytuk, hogy egy apró, kínos hiba még nagyobbra nőjön, egyszerűen azért, mert nem voltunk hajlandóak egészséges módon tudomásul venni. Ez nem ritka, de nem is hasznos. Mi valójában, Weinzimmer szerint: Annak a képességnek a fejlesztése, hogy a kudarcot külső akadályként – azaz lehetőségként – tekintsük át, nem pedig személyes hibának. Ez, és olyan munkahelyi és otthoni környezet kialakítása, ahol a kudarc annak látszik, amiről van szó – egy lépés a siker felé vezető úton. Ez nem valami rejtett igazság; de fontos felismerni.
Atyai beszélt Weinzimmerrel, aki nemrégiben közreműködött a könyvben Munkaélet kudarc után, a kudarc átfogalmazásáról, az ellenálló képesség kialakításáról és egy olyan környezet kialakításának fontosságáról, ahol a hibákat nem szégyen, hanem kíváncsiság fogadja.
A kudarc nehéz lehet szembenézni. Gyakran könnyebb teljesen figyelmen kívül hagyni, vagy nem tekinteni tanulási lehetőségnek. Szerinted miért?
Nos, az emberek a kudarcot negatívumnak tekintik. Azt mondanám, hogy az Egyesült Államokban valószínűleg jobban elfogadjuk a kudarcot, mint más országok. Az Egyesült Államokban azonban a kudarcot nem tekintik pozitívumnak. A kudarcot lehetőségnek tekintem. Két választásod van, ha kudarcot vallasz. Játszhatsz áldozatot, és kitalálhatod a kudarc okait, vagy boldogulhatsz ott, ahol lehetőség nyílik arra, hogy megtanulj fejlődni, hogy ne tedd újra.
Amikor írtam A kudarc bölcsessége, sok ülő vezérigazgatóval készítettem interjút. És volt egy interjúm egy Fortune 10 cég vezérigazgatójával. Ez volt a legjobb interjú a könyvvel kapcsolatban. Hazarepültem, és másnap felhívott tőle: „Larry, úgy döntöttem, nem akarok ezzel foglalkozni. projekt.” És azt mondtam: "Miért ne?" És azt mondta: „Nos, mert túl kockázatos, hogy a nevemet egy projekthez társítják kudarc."
Szóval megígértem, hogy nem használom a nevét, de most már mindig használhatom ezt a történetet. Végső soron azoknak a vezérigazgatóknak a többsége, akikkel a könyvhöz beszéltem, korábbi vezérigazgató. Mert a kudarc nem jelent akkora megbélyegzést számukra, mint a jelenlegi vezérigazgatóknál. Az embereknek nehézséget okoz a kudarc. Fizetést kapunk a sikerért. Sikereink alapján ítélnek meg bennünket. Sikereink alapján előléptetnek bennünket. A sikerekért jutalmat kapunk, a kudarcért pedig büntetést kapunk. Ez egy nehéz téma.
Létfontosságú, hogy együtt üljünk és tanuljunk a kudarcokból. Vissza kell néznünk, és megkérdeznünk kell: „Rendben, rosszul csináltam. Miért történt ez?” De… ez nehéz. Hogyan ülünk le és gondolunk hatékonyan a kudarcokra?
Fontos készség az újrakeretezés képessége. Jelenleg nagyon sokat kutatok a rezilienciával kapcsolatban, és ez jól illeszkedik ehhez. Rugalmassággal… amikor szembesülsz a kihívással, és kudarcot vallasz, ha áthatolhatatlan akadálynak tekinted, vagy ha személyes hibának tekinted, akkor nehéz lesz kinőni belőle. De ha a kudarcot akadályként tekinted, és nem magadba zárod, akkor lehetőségként tekintesz rá. Az ilyen típusú újrakeret lehetővé teszi, hogy a kudarcból tanuljunk, ahelyett, hogy áldozatául legyünk.
Arról van szó, hogy megtaláljuk azt a teret, ahol megnézhetjük a kudarcot, és tanulhatunk belőle.
Teljesen. Nagyon szeretem a postmortem-et, akár sikerről, akár kudarcról van szó. A vezetésnek hosszú a farka. Nem tudhatod, hogy jó döntést hoztál-e néha évek óta. De visszatekintve fontos megkérdezni, Mit csináltam jól? És folytasd ezt. Ami fontos, hogy megkérdezzük, Mit nem csináltam jól, és hol lehet javítani? Szóval ez tényleg inkább egy újrakeret, mint bármi más.
Mit kell szem előtt tartania valakinek, amikor megpróbálja újrafogalmazni a kudarcot? Milyen bizonyos dolgokon kell gondolkodni, vagy milyen bevált gyakorlatokat érdemes figyelembe venni?
Nos, hadd tegyek egy figyelmeztetést. Különböző típusú hibák vannak. Vannak hülye hibák? Teljesen. És azt gondolom, hogy ha hülyeséget követsz el, akkor kell hozzá humorérzéked. Nevess magadon, derítsd ki, mit tettél, és ne tedd ezt a jövőben.
De ha nagy hibát követsz el, valami lényegeset, ahelyett, hogy kifogásokat találnál rá, találj ki módszereket, amelyekkel elkerülheted, hogy ez soha többé megtörténjen. A legnagyobb kudarc az, ha újra és újra elkövetjük ugyanazt a hibát. Ezen a ponton ez egy választás.
Kétszer csapj be, ahogy mondják…
Igen. Azok az emberek, akik nem akarnak megküzdeni a kudarccal, újra és újra elkövetik ugyanazt a hibát. És ez sajnálatos.
Nem ritka, hogy egyesek makacsul visszautasítják a vereség elismerését. Azt gondolják, Hadd próbáljam meg még egyszer, mert nem vallok kudarcot – valami másnak is elromlott.
Nos, van ez az úgynevezett hübrisz. Ez egy személyiséghiba, ahol azt hiszed, hogy érinthetetlen vagy. nem követsz el hibákat. A könyv utolsó fejezetében az önfeledt vezetőkről beszélek. És ez a hübrisz, az arrogancia és a nárcizmus keveréke. Ha a hármat egyesítjük, azok azok az emberek, akik nem tudják beismerni maguknak, hogy hibáznak. És így újra és újra elkövetik ezeket a hibákat. Valójában az alacsony önbecsülés érzéséből fakad, amikor nem ismerik be maguknak a kudarcot.
Szülő vagy, ezért feltételezem, hogy tudod, hogy a szülőség rengeteg hibával jár. Mire kell emlékezni a kudarcról, amikor olyan helyzetbe kerül, ahol a próba és hiba, valamint a jobbá válás az élmény nagy részét képezi?
Ez a perfekcionizmus nem létezik. Az emberek egy rendetlenség. Mindannyian követünk el hibákat. Számomra az a legfontosabb, hogy jó apa legyek. És amikor hibázok, és meg is teszem, akkor tényleg átgondolom, mit tehetnék másként, beszélek erről a gyerekeimmel. Őszintén beszélgetünk, amikor azt mondjuk: „Hé, ezen az úton mentünk, és valószínűleg nem ez volt a legkonstruktívabb. Mire van szükséged? Mit kell hallanod? Mi lett volna jobb párbeszéd? Vagy mit tehettem volna másként, hogy jobban segítsek? Vagy jobbnak lenni?”
Ahogy a gyerekek felnőnek, gondolattárs leszel velük. gondolom sebezhető a gyerekeivel szemben és tudatta velük Hé, hibáztam, és mit gondolsz erről? És hogyan dolgozhatunk együtt azért, hogy ez ne ismétlődhessen meg? nagyon fontos.
Ez a sebezhetőség kemény lehet. Könnyű javítani a dolgokat.
Ezért követtem el hibákat. Néha a gyerekeim jönnek, hogy beszéljenek velem valamiről, és azonnal megpróbálom helyrehozni. Apa módban vagyok. meg kell javítanom. És csak arra van szükségük, hogy csak üljek velük és hallgassanak. És akkor azt hiszem, Igen, nehéz szülőnek lenni.
Fontos, hogy ellenálljunk a dolgok javítására irányuló késztetésnek.
Igen, és így van öntudatosság. Hadd térjek vissza a korábban feltett kérdéshez: Vannak emberek, akik újra és újra elkövetik ugyanazokat a hibákat? Beszéltem az arroganciáról és az önzetlenségről, de azok az emberek, akik nem ismerik önmagukat, újra és újra elkövetik ugyanazokat a hibákat. Tehát öntudatosnak lenni, céltudatosnak lenni, és megpróbálni jobb apa lenni, nagyon fontos ahhoz, hogy jobb apa legyen.
Úgy gondolja, hogy az amerikaiak a társadalom szempontjából jelenleg – különösen üzleti szempontból – egy kicsit nyitottabbak a kudarcaik kapcsán? Úgy tűnik, valahányszor felbukkanok a LinkedIn-en, valaki azt vallja, hogy hibázott, és mit tanult belőle. Ez nyilvánvalóan része egy bizonyos performatív munkakultúrának. De csak arra voltam kíváncsi, hogy van-e valami, amit látott vagy megtudott.
Nincsenek konkrét adataim erről, de anekdotikusan azt vettem észre, hogy az emberek sokkal nyitottabban beszélnek a kudarcról, mint valaha. Általában az emberek nyitottabbak a kudarcokra, amikor a dolgok jól mennek.
Üzleti szempontból, amikor ezt a könyvet írtam, amikor elkezdtem kutatni vele, az 2007-ben volt, 2008 elején. Ez még azelőtt történt, hogy az ingatlanpiacon kidurrant a buborék. És mindenki a kudarcról beszélt. De amikor a dolgok nehézzé váltak, az emberek nem beszéltek róla. Abbahagyták beismerni. Jó időkben az emberek sokkal nyitottabban beszélnek a kudarcokról. Nehéz időkben az emberek hajlamosak nem annyira kiemelni. Mert a következmények nagyobbak.
A reziliencia a kudarcok megismerésének és az azokhoz való alkalmazkodásnak a fő része. Melyek azok a dolgok, amelyekre az átlagember számára hasznosak lehetnek?
Nos, most publikáltam egy fejezetet egy könyvben, melynek címe Munkaélet kudarc után, ami arról szól, hogyan lehet talpra állni a kudarc után. A rugalmasságnak két tulajdonsága van. Az egyik a „tulajdonságokkal szembeni ellenálló képesség”, ahol mindannyian be vagyunk kötve bizonyos módon. A kutatások azt mutatják, hogy azok az emberek, akik alkalmazkodóbbak, optimistábbak, magasabb szintű önhatékonyságuk vagy meggyőződésük, hogy sikeresek lehetnek, hajlamosak rugalmasabbak lenni.
A másik attribútumot „állami rugalmasságnak” nevezik, ami a „környezeti rugalmasság”. És ha olyan helyzetben van, ahol környezetet teremthet lehetővé teszi az emberek számára, hogy boldoguljanak, amikor hibákat követnek el, még az alacsony tulajdonságokkal rendelkezők is ellenállóak lehetnek, ha magas állapotú környezetben vannak ellenálló képesség.
Ez nagyon érdekes.
A szervezetekben egy nagy kulturális tulajdonság az úgynevezett „hibatűrés”. Mindannyian követünk el hibákat. És ha tolerálja a hibákat, és lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy tanuljanak a hibákból, rugalmasabbak lehetnek. És ugyanez vonatkozik a szülői nevelésre is. Családi környezetet teremthet – tudva, hogy gyermekei hibázni fognak, tudva, hogy kudarcot vallanak – ahol nem félnek beszélni róla, és ahol tárgyilagosan és konstruktívan tudnak róla beszélni. Hogy a kudarcokból is kinőhessenek.
Ez a cikk enyhén szerkesztett és tömörített.
