Membri della famiglia che non guardano mai al lato positivo della vita. Vicini che vorrebbero che tu sapessi che il suono dei giochi dei tuoi figli nel cortile sul retro ha interrotto il loro pisolino. Colleghi che non possono fare a meno di microgestire tutto. Non mancano le persone difficili che entrano nella tua orbita e fanno aumentare la pressione sanguigna. A meno che tu non voglia diventare un eremita completo, raramente c'è un modo per evitarli. Queste persone sono solo una parte della vita. Ci sono, tuttavia, molte tattiche che puoi impiegare per gestire meglio le persone difficili e tieni a bada la tua frustrazione.
Quindi, cosa rende le persone difficili così insistentemente, beh, difficili? Ian Parker, direttore clinico del centro di cura della salute mentale Sanità di Newport dice che la mancanza di empatia è al centro del problema. "Penso spesso alle persone difficili come a coloro che fanno la fila al ristorante e iniziano a comportarsi come se fossero gli unici ad aspettare il loro servizio", dice. “Cominciano a tormentare il personale, chiedendo di parlare con un manager, e possono essere sbalorditi
Ora, le persone sono persone e potrebbero semplicemente passare una brutta giornata. Ma a volte le persone sono cronicamente difficili. Allora, qual è il modo migliore per gestire le persone difficili senza perdere la calma? I professionisti della salute mentale affermano che il danno delle persone difficili può essere ridotto al minimo attraverso la pazienza, l'empatia e un po' di auto-interrogazione. Ecco il loro consiglio.
1. Considera se la persona difficile sei tu
Ti ritrovi costantemente assalito da persone difficili? Fai un passo indietro e guardati allo specchio. Come filosofo Holler Raylan Givens una volta disse: “Se ti imbatti in uno stronzo al mattino, ti imbatti in uno stronzo. Se incontri degli stronzi tutto il giorno, sei lo stronzo". Janine Ilsley, terapista integrativo presso Psicoterapia Cobb dice che il sistema nervoso di alcune persone può avere risposte iperattive a situazioni esterne. Queste risposte, o "cariche emotive", causano disagio. Invece di interrogare la loro risposta interna, le persone incolpano le persone intorno a loro per aver causato il disagio. “Abbiamo una tendenza automatica a guardare fuori di noi stessi per spiegare il crudo disagio, spesso incolpando l'altro e difendendoci o qualunque meccanismo di difesa ci abbia aiutato in passato, piuttosto che prendere in carico la nostra esperienza rispondendovi internamente”, Ilsley dice. Prenditi del tempo per ascoltare prima i tuoi sentimenti e considera se la tua reazione è veritiera al momento.
2. Non dare loro la lotta che vogliono
Le persone difficili prosperano nel confronto e prendono vita quando qualcuno perde la calma. Quindi, quando presenti loro qualsiasi tipo di argomento, hai già perso la battaglia. Non importa quanto sia a prova di proiettile la tua logica. Vogliono litigare e tu gliene dai uno. "Spesso, cercare di ragionare con persone irragionevoli è un pretesto per il conflitto", afferma il terapista familiare e matrimoniale Layla Ashley dice. Parole sagge davvero.
3. Uccidi i fari e mettiti in folle
Psicologo Jaime Zuckerman raccomanda di trattare le persone difficili con l'atteggiamento impassibile "solo i fatti, signora" di un poliziotto televisivo degli anni '50. Con le persone difficili, vuoi sempre rimanere neutrale nelle tue risposte", afferma Zuckerman. “Quindi, se iniziano a urlare o diventano arroganti, non vuoi incontrarli dove si trovano. Rimani basato sui fatti e a tuo agio.
Quando hai a che fare con qualcuno che ha aumentato la rabbia, la frustrazione o l'ansia, più aumenti la tua voce o più provi a discutere con loro, più in profondità in quello schema in quella dinamica te diventare. Se sei neutrale, non dai loro nulla a cui attaccarsi. Sei come un pugile che lascia che il tuo avversario si stanchi con round dopo round di oscillazioni selvagge.
4. Accentua il positivo
Tutti pensano di essere i bravi ragazzi nelle loro storie di vita. E spesso puoi diffondere una situazione con una persona difficile - o almeno coglierla temporaneamente alla sprovvista - riconoscendo le buone intenzioni che potrebbero avere. Questo non significa tradire i tuoi principi o usare l'inganno. Prendi un singolo punto di accordo dal mazzo di stronzate aggravanti della persona difficile e giocalo. "Puoi essere d'accordo con ciò che è vero, pur affermando la tua posizione", dice Ashley. "Ad esempio, la tua amica ti sta provando un senso di colpa per aver detto di no a fare da babysitter a suo figlio. Potresti dire: 'Sono felice che tu stia cercando di trascorrere più tempo di qualità con tuo marito, tuttavia non sono disponibile a fare da babysitter questo fine settimana.'"
5. Riconosci e convalida
Maestro di vita Natalie Fayman dice che le persone diventano "difficili" quando si sentono frustrate e inascoltate. "Prendersi il tempo per ascoltare e capire veramente la persona con cui stai parlando è il modo più veloce per disinnescare una conversazione carica di emozioni", afferma Fayman. Trovare la maturità e la grazia per ascoltare qualcuno che ti sta spingendo su un muro può essere molto difficile. Quindi non guardarlo come se prendesse la strada maestra. Se aiuta, puoi vederlo come una tattica che stai usando per ingannare qualcuno che ti sta infastidendo. In ogni caso, riconoscere e convalidare le lamentele di una persona può far cadere il vento nelle sue vele. Ascolta attentamente le loro lamentele e mostra loro che lo capisci attraverso una dichiarazione che dimostri che stavi prestando attenzione. "Quando qualcuno sente di essere stato veramente ascoltato e compreso, questo di solito attenua l'intensità del suo stato emotivo", afferma Fayman.
6. Stabilisci dei limiti (e aspettati che vengano testati)
Se la tua inclinazione naturale è mantenere le persone felici e seguire il flusso, le persone difficili ti mangeranno per pranzo, poi ti mordicchia per il resto del pomeriggio, non per fame ma solo perché lo sanno potere. Essere molto chiari su come sei disposto a essere trattato è della massima importanza con le persone difficili. Stabilisci i tuoi limiti in anticipo e sii chiaro con te stesso che mentre quei limiti saranno testati, manterrai saldo. "Se sai che qualcuno è difficile, aiuta quasi ad entrare nella situazione aspettandosi che sia difficile piuttosto che sperare che non lo sia", dice Zuckerman.
7. Considera di tagliare le cravatte
A volte alcune persone non valgono l'aggravamento. Può essere una chiamata difficile, ma nascondere una persona incredibilmente difficile potrebbe essere la cosa migliore per entrambi nel lungo periodo correre, dice Gail Saltz MD, Professore Associato di Psichiatria al New York Presbyterian Hospital e ospite del "Come posso aiutare?" podcast. Non devi affrontare tutto quel rumore e lo shock di perdere un sacco da boxe potrebbe stimolare la consapevolezza di sé tanto necessaria da parte della persona difficile. "Se hai provato ripetutamente a spiegare come ti senti, se la persona difficile non può o non vuole apportare modifiche, se sei preso in un ciclo costante che generalmente ti fa sentire male più spesso di quanto ti senti bene riguardo alla relazione, se questa persona non solo non tira fuori il meglio di te, ma piuttosto tira fuori il peggio, se ti senti meglio quando non sono nella tua vita, tutto ciò indica che questa potrebbe non essere la relazione a cui aggrapparsi ", afferma Saltz. Dopo aver provato tutto quanto sopra, a volte tagliare i legami è il modo migliore per andare avanti.
