Che tu li ami, li odi o ti senti in generale meh su di loro, il tuo capo è il tuo capo e vuoi che ti vedano come un lavoratore laborioso, affidabile e affidabile. Mentre fai del tuo meglio per assicurarti che le tue azioni e parole dipingano quel ritratto a opera, è facile dire qualcosa che dimostri il contrario. No, non stiamo parlando di lanciare casualmente un "Amico, sono così sbronzo oggi" nel bel mezzo di una riunione. Ciò che intendiamo è che ci sono alcune frasi più sottili che, se pronunciate o inviate in modo approssimativo o via e-mail, possono farti sembrare poco professionale, indifferente o non un giocatore di squadra.
Quindi quali frasi, esattamente? Di seguito troverai un pratico elenco di questi, come consigliato da alcuni esperti. Sì, questi sono esempi e, sì, ogni cultura del lavoro è diversa. E no, se dici uno di questi una volta non verrai inscatolato. Ma tutte queste frasi suggeriscono alcune verità più grandi: sii il più specifico possibile, non gettare i tuoi colleghi sotto l'autobus e porta soluzioni, non solo problemi.
1. "Sto davvero lottando in questo momento."
Non importa il lavoro, ci sarà un punto in cui il lavoro ti travolgerà. Sebbene sia importante essere onesti sulla tua situazione, è importante ricordare che i capi vogliono soluzioni, non problemi. Va bene far sapere al tuo capo che hai bisogno di più tempo o assistenza, purché dimostri di essere proattivo e non semplicemente lamentarti. “Lavorare con una persona che chiede costantemente di essere salvata può essere estenuante", afferma Liz Hogan, un esperto di ricerca di lavoro, scrittore di curriculum certificato e community manager pressoTrova la mia professione.
Cosa dire invece: "Potresti aiutare a stabilire le priorità per me?" Oppure "Sono un po' sopraffatto da X. Potrei dare la priorità a Y e Z perché sembrano i più urgenti. Cosa ne pensi?"
2. "L'ho già provato."
Questo dipende da come e quando viene detto, ovviamente. Ma in generale questa frase dà l'impressione che tu abbia già rinunciato. Avere un atteggiamento più positivo e proattivo andrà sempre più lontano con il management che semplicemente affermare ciò che prima non ha funzionato. "Questo comporta un'accusa passiva che qualcuno non può ricordare gli eventi precedenti", afferma Hogan. "Mette subito qualcuno sulla difensiva".
Che dire invece: Hogan suggerisce di dire una versione di quanto segue: “Ricordi in passato quando abbiamo tentato questo? Avevamo fatto i seguenti passaggi senza risultati positivi.” Un altro buono? “Qualcosa è andato storto quando l'ho provato l'ultima volta. Puoi guidarmi attraverso di essa?"
3. "Ci arriverò più tardi."
No, questa non è la cosa peggiore da dire. Ma è importante non essere vaghi quando si tratta di far sapere a un manager quando qualcosa verrà fatto. "Ci arriverò più tardi" fa sembrare che tu stia procrastinando. Sii chiaro su quando verrà fatto qualcosa e sii flessibile nel caso debba essere consegnato prima. "I leader di solito operano secondo orari", osserva Hogan. "Non hanno tempo per date vaghe come "Più tardi" o "La prossima settimana"."
Cosa dire invece: “Che priorità è questa? Hai una scadenza?" o "Ho intenzione di affrontare questo all'inizio della prossima settimana. Funziona?"
4. "Dovremmo farlo in questo modo, invece."
Anche se va bene, e anche incoraggiato, avere idee e soluzioni alternative, devi stare attento a come scegli di presentarle. Dire questo fa sembrare che la tua strada sia la migliore e non sei aperto alle alternative. Non è qualcosa che il capo vuole sentire. "Sostanzialmente stai dicendo al tuo capo: 'Non mi interessa cosa pensi. Questo è il modo in cui voglio farlo.'”
Cosa dire invece: "Ci proverò".
5. "Non vedo quale sia il problema".
Forse no, ma il tuo capo chiaramente lo fa. Quando gli dici che non vedi il problema, puoi sembrare combattivo e far sembrare che non devi portare alcuna colpa. "Se "non vedi qual è il problema", è perché ti manca l'esperienza o non hai fatto la ricerca", afferma Hogan. “O forse vedi e semplicemente non sei d'accordo. Indipendentemente da ciò, non c'è soluzione amichevole senza prima aver ascoltato entrambe le parti".
Cosa dire invece: "Ti sento. Potresti chiarire…”
6. "Non è colpa mia."
Questo rientra nella categoria dei capi che vogliono soluzioni invece di problemi. Che sia colpa tua o che tu stia cercando di passare la mano, possiamo garantire che il tuo capo non vuole sentirne parlare, e di certo non vuole che tu coinvolga i tuoi colleghi. "Se sei costantemente visto come qualcuno che punta il dito", afferma Daniela Sawyer, fondatrice e stratega dello sviluppo aziendale di Trova Persone Veloce, "alla fine, il tuo capo metterà in dubbio chi deve veramente accusare".
Cosa dire invece: "Lo aggiusterò."
7. "Hai lasciato che [Co-worker] lo facesse."
Piaccia o no, il capo decide chi è più adatto per quali compiti e ha il diritto di designare i compiti nel modo che ritiene opportuno. Mettere in discussione la loro leadership non ti renderà caro a loro. "Ciò che il tuo leader o manager ha permesso a qualcun altro di fare francamente non è affar tuo o preoccupazione", afferma Scott Miller, esperto di carriera e leadership e autore di Maestri mentori: 30 intuizioni trasformative dalle nostre menti più grandi. ?’”
Cosa dire invece: Suggerisce Miller, "Quali risultati, risultati o comportamenti dovresti vedere da me per guadagnare la tua fiducia e supporto in modo che io possa fare X?"
8. "Se solo [il collega] mi fornisse i dati, allora potrei inviarti il mio rapporto in tempo".
Se il tuo capo ti chiede il rapporto, spetta a te fornire una spiegazione sul motivo per cui non è pronto. Lui o lei probabilmente non sono interessati alla colpa o al puntamento del dito. Ti hanno selezionato per portare a termine un lavoro e quindi si aspettano che tu deleghi le responsabilità in modo efficace. Se un collega sta rallentando il processo, gestiscilo prima di portarlo al tuo capo. “Il tuo leader ti ha assunto per ottenere risultati. Punto", dice Miller. "La risoluzione dei conflitti e le capacità di costruzione di relazioni sono un requisito per ottenere e mantenere il tuo ruolo attuale e sono fondamentali per qualsiasi promozione".
Cosa dire invece: “Mi dispiace che il rapporto sia in ritardo. Farò meglio la prossima volta".
9. "Niente."
Cioè, in realtà non dire nulla. I manager non vogliono silenzio e mancanza di contributo. Vogliono persone che portino idee sul tavolo e parlino quando vengono chiamati. Se non dici nulla e rimani passivo, il tuo capo passerà semplicemente a qualcuno che è più esplicito e coinvolto. "Sei pagato per pensare, risolvere problemi e fare brainstorming", afferma Miller. “Il tuo leader vuole e ha bisogno della tua creatività. Sii attento a come esprimi idee e suggerimenti e la tua influenza crescerà”.
Che dire invece: Proprio niente.
