당신이 그들을 사랑하든, 싫어하든, 일반적으로 느끼든 헐 그들에 대해 당신의 상사는 당신의 상사이고 당신은 그들이 당신을 근면하고, 신뢰할 수 있고, 신뢰할 수 있는 사람으로 보기를 원합니다. 당신의 행동과 말이 그 초상화를 그리도록 최선을 다하는 동안 일하다, 그 반대를 증명하는 말을 하는 것은 쉽습니다. 아니요, 우리는 회의 중간에 "오늘은 너무 배고파요"라고 무심코 내뱉는 이야기가 아닙니다. 우리가 의미하는 바는 말하거나 느슨한 또는 이메일로 보낼 때 당신을 프로답지 못하거나 무관심하거나 팀 플레이어가 아닌 것처럼 보이게 할 수 있는 몇 가지 미묘한 문구가 있다는 것입니다.
그렇다면 정확히 어떤 문구가 있습니까? 아래에서 몇 명의 전문가가 추천하는 편리한 목록을 찾을 수 있습니다. 예, 이것은 예이며 모든 직업 문화가 다릅니다. 그리고 아니요, 한 번 말하면 통조림에 걸리지 않을 것입니다. 그러나 이 모든 문구는 더 큰 진실을 암시합니다. 가능한 한 구체적으로 말하고, 동료를 버스 아래로 몰아넣지 말고, 문제뿐만 아니라 해결책을 제시하십시오.
1. "지금 정말 힘들어요."
직업이 무엇이든, 일이 당신을 압도하는 지점이 있을 것입니다. 자신의 상황에 대해 정직하게 말하는 것도 중요하지만 상사는 문제가 아니라 해결책을 원한다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 단순히 불평만 하는 것이 아니라 적극적으로 행동하고 있다는 것을 보여주기만 하면 더 많은 시간이나 도움이 필요하다는 것을 상사에게 알릴 수 있습니다. “끊임없이 구원을 요청하는 사람은 함께 일하기 위해 지칠 수 있습니다.”라고 말합니다. 리즈 호건, 구직 전문가, 공인 이력서 작성자 및 커뮤니티 관리자내 직업 찾기.
대신 할 말: “저를 우선순위에 두는 것을 도와주시겠습니까?” 또는 “나는 X에 약간 압도당했다. Y와 Z가 가장 시급해 보이기 때문에 우선순위를 정할 수 있습니다. 어떻게 생각하나요?"
2. "이미 해봤어."
이것은 물론 언제 어떻게 말하느냐에 달려 있습니다. 그러나 일반적으로 이 문구는 이미 포기했다는 인상을 줍니다. 더 긍정적이고 능동적인 태도를 갖는 것은 이전에 효과가 없었던 것을 단순히 말하는 것보다 항상 경영진과 더 멀리 갈 것입니다.
대신 할 말: 호건 다음 버전을 말하는 것이 좋습니다. “과거에 우리가 이것을 시도했을 때를 기억합니까? 우리는 긍정적인 결과 없이 다음 단계를 수행했습니다.” 또 하나의 좋은 점? “마지막으로 시도했을 때 문제가 발생했습니다. 저를 안내해 주시겠습니까?”
3. "그건 나중에 할게요."
아니, 이것은 최악의 말이 아니다. 그러나 관리자에게 일이 완료될 때를 알릴 때 모호하지 않는 것이 중요합니다. "나중에 할게요"는 당신이 미루고 있는 것처럼 들립니다. 일이 언제 완료될 것인지 명확하게 하고 더 빨리 제출해야 하는 경우에 대비하여 유연합니다. "리더는 일반적으로 일정에 따라 운영됩니다."라고 Hogan은 말합니다. "그들은 '나중에', '다음 주에'와 같은 애매한 날짜를 잡을 시간이 없습니다."
대신 할 말: “이게 무슨 우선순위야? 기한이 있나요?” 또는 “다음 주 초에 이 문제를 해결할 계획입니다. 효과가 있나요?”
4. "대신 이렇게 해야 합니다."
다른 아이디어와 솔루션을 갖는 것은 괜찮고 권장되는 일이지만, 이를 어떻게 제시할지 신중해야 합니다. 이렇게 말하면 자신의 방식이 최선인 것처럼 들리고 대안에 열려 있지 않습니다. 상사가 듣고 싶어 하는 말이 아니다. “당신은 본질적으로 당신의 상사에게 '나는 당신이 어떻게 생각하는지 상관하지 않습니다. 이것이 내가 하고 싶은 방식이다.'”
대신 할 말: “한 번 해볼게.”
5. "문제가 뭔지 모르겠어."
당신은 그렇지 않을 수도 있지만 상사는 분명히 알고 있습니다. 당신이 문제를 보지 못한다고 말할 때, 당신은 호전적인 사람으로 보일 수 있고, 당신이 책임을 질 필요가 없는 것처럼 들릴 수 있습니다. Hogan은 "'문제가 무엇인지 알지 못한다'면 경험이 부족하거나 연구를 하지 않았기 때문입니다."라고 말합니다. “아니면 보고도 동의하지 않을 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 먼저 양측의 의견을 들어보지 않고는 우호적인 해법이 없다”고 말했다.
대신 할 말: “듣고 있어요. 명확히 해주실 수 있으신가요..."
6. "내 잘못이 아니에요."
이것은 문제보다 해결책을 원하는 상사의 표제에 해당합니다. 당신의 잘못이건 당신이 책임을 전가하려고 하는 것이든, 우리는 당신의 상사가 그것에 대해 듣고 싶어하지 않고 당신이 동료를 연루시키는 것을 원하지 않는다고 보장할 수 있습니다. "당신이 계속 손가락을 가리키는 사람으로 보인다면" 의 창립자이자 비즈니스 개발 전략가인 Daniela Sawyer는 말합니다. FindPeopleFast, "궁극적으로 상사는 누가 진정으로 고발해야 하는지 물을 것입니다."
대신 할 말: "내가 고칠게."
7. “[동료]가 그렇게 하도록 놔두세요.”
좋든 싫든 상사는 누가 어떤 업무에 가장 적합한지 결정하고 자신이 적합하다고 생각하는 방식으로 업무를 지정할 권리가 있습니다. 그들의 리더십에 의문을 제기하는 것은 당신을 그들에게 사랑받지 못할 것입니다. 경력 및 리더십 전문가이자 다음 책의 저자인 Scott Miller는 "리더나 관리자가 다른 사람이 하도록 허용한 것은 솔직히 당신의 비즈니스나 관심사가 아닙니다. 마스터 멘토: 우리의 위대한 마음에서 나온 30가지 혁신적인 통찰력. ?’”
대신 할 말: Miller는 "내가 X를 할 수 있도록 당신의 신뢰와 지원을 얻기 위해 나에게서 어떤 결과, 결과 또는 행동을 보아야 합니까?"라고 제안합니다.
8. "[동료]가 데이터를 제공하기만 하면 제 시간에 보고서를 제출할 수 있습니다."
상사가 보고서를 요청하는 경우 보고서가 준비되지 않은 이유에 대한 설명을 제공하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 그 또는 그녀는 비난이나 손가락질에 관심이 없을 것입니다. 그들은 일을 완수하기 위해 당신을 선택했고 따라서 당신이 책임을 효과적으로 위임하기를 기대합니다. 동료가 프로세스를 늦추고 있다면 상사에게 전달하기 전에 처리하십시오. “당신의 리더는 결과를 제공하기 위해 당신을 고용했습니다. 기간”이라고 Miller는 말합니다. "갈등 해결 및 관계 구축 기술은 현재 역할을 얻고 유지하기 위한 요구 사항이며 모든 승진에서 가장 중요합니다."
대신 할 말: “보고가 늦어서 죄송합니다. 다음에는 더 잘할게."
9. "아무것도."
즉, 실제로 아무 말도 하지 않습니다. 관리자는 침묵과 기여 부족을 원하지 않습니다. 그들은 아이디어를 테이블로 가져오고 요청을 받았을 때 목소리를 낼 사람들을 원합니다. 당신이 아무 말도 하지 않고 수동적인 태도를 유지한다면, 당신의 상사는 더 목소리가 높고 참여하는 사람으로 넘어갈 것입니다. Miller는 "생각하고 문제를 해결하고 브레인스토밍하는 데 돈을 받습니다."라고 말합니다. “당신의 리더는 당신의 창의성을 원하고 필요로 합니다. 아이디어와 제안을 표현하는 방식에 대해 신중하게 생각하면 영향력이 커질 것입니다.”
대신 할 말: 아무거나.
