Netvarkos. Klaidos. Klaidos. Švelniai. Užsukimai. Nesėkmės. Mes visi juos patiriame įvairiomis formomis. Didysis. Mažasis. The duh, kodėl aš tai padariaus? Giliai viduje žinome, kad mokymasis iš savo nesėkmių yra esminis sėkmės veiksnys – taip tampame geresniais partneriais, geresniais tėvais, geresniais viršininkais, geresniais žmonėmis. Tačiau mokytis iš nesėkmės taip pat reiškia sėdėti nepatogiai su savo klaidomis, bandant geriau suprasti, kas atsitiko. Tai niekada nebūna lengva, nes susidūrę su nesėkme turime susidurti su dalykais, kurie gali atrodyti žeminantys, gėdingi ir gėdingi.
„Žmonėms sunku patirti nesėkmę“, - sako Daktaras Laurence'as Weinzimmeris, „Caterpillar“ Bradley universiteto strateginio valdymo profesorius ir 2012 m. knygos bendraautoris, Nesėkmės išmintis: kaip išmokti sunkių vadovavimo pamokų nemokant kainos. “Mums mokama, kad pasisektume. Esame vertinami pagal mūsų sėkmę. Esame paaukštinti už mūsų sėkmę. Esame apdovanoti už sėkmę, o už nesėkmes baudžiami. Tai sudėtinga tema“.
Kad ir kaip sunku, išmokti geriau susidoroti su nesėkme ir ją suprasti yra gyvybiškai svarbus įgūdis. Kas iš mūsų nereagavo į klaidą, pasislėpdamas nuo jos, atsisakęs savęs paklausti, kas nutiko – kad tik dar kartą padarytų tą pačią klaidą? Tikriausiai visi esame kalti dėl to, kad leidome nedidelei, gėdingai klaidai išaugti vien todėl, kad atsisakėme ją pripažinti sveikai. Tai nėra neįprasta, bet taip pat nėra naudinga. Kas iš tikrųjų yra, pasak Weinzimmerio: ugdyti gebėjimą suprasti nesėkmę kaip išorinę kliūtį, ty galimybę, o ne asmeninę ydą. Tai ir aplinkos kūrimas darbe bei namuose, kur nesėkmė būtų matoma tokia, kokia ji yra – žingsnis sėkmės link. Tai nėra kažkokia paslėpta tiesa; bet svarbu suvokti.
Tėviškas kalbėjosi su Weinzimmeriu, kuris neseniai prisidėjo prie knygos Darbo gyvenimas po nesėkmės, apie tai, kaip pertvarkyti nesėkmes, ugdyti atsparumą ir kaip svarbu puoselėti aplinką, kurioje klaidos sutinkamos su smalsumu, o ne gėda.
Su nesėkme gali būti sunku susidoroti. Dažnai lengviau visiškai to nepaisyti arba nelaikyti to mokymosi galimybe. Kodėl manote, kad taip yra?
Na, žmonės nesėkmę vertina kaip neigiamą. Sakyčiau, JAV mes tikriausiai labiau priimame nesėkmes nei kitos šalys. Tačiau vis tiek JAV nesėkmė nėra vertinama kaip teigiama. Nesėkmę vertinu kaip galimybę. Kai jums nepavyks, turite du pasirinkimus. Galite vaidinti auką ir sugalvoti priežastis, kodėl jums nepasisekė, arba galite klestėti ten, kur yra galimybė išmokti augti, kad daugiau to nedarytumėte.
Kai rašiau Nesėkmės išmintis, apklausiau daug sėdinčių generalinių direktorių. Ir turėjau vieną interviu su „Fortune 10“ įmonės generaliniu direktoriumi. Tai buvo geriausias mano interviu knygai. Skridau namo, o kitą dieną sulaukiau jo skambučio: „Lari, aš nusprendžiau, kad nenoriu būti su tuo susijęs. projektas“. Ir aš pasakiau: „Kodėl gi ne? Ir jis pasakė: „Na, nes per daug rizikinga mano vardą sieti su projektu nesėkmė."
Taigi, pažadėjau nenaudoti jo vardo, bet dabar visada galiu panaudoti tą istoriją. Galiausiai dauguma generalinių direktorių, su kuriais kalbėjausi dėl knygos, yra buvę generaliniai direktoriai. Nes nesėkmės jiems nėra tokia didelė stigma, kaip dabartiniams vadovams. Žmonėms sunku patirti nesėkmę. Mums mokama, kad pasisektume. Esame vertinami pagal mūsų sėkmę. Esame paaukštinti už mūsų sėkmę. Esame apdovanoti už sėkmę, o už nesėkmes baudžiami. Tai sunki tema.
Labai svarbu sėdėti ir mokytis iš nesėkmės. Turime atsigręžti ir paklausti: „Gerai, aš padariau tai neteisingai. Kodėl taip atsitiko?" Bet… tai sunku. Kaip sėdėti ir efektyviai galvoti apie nesėkmes?
Svarbus įgūdis yra gebėjimas perkomponuoti. Šiuo metu atlieku daug atsparumo tyrimų ir tai puikiai tinka. Su atsparumu... kai susiduri su iššūkiu ir tau nepavyksta, jei į tai žiūri kaip į neįveikiamą barjerą arba į tai kaip į asmeninį trūkumą, bus sunku iš to išaugti. Bet jei nesėkmę žiūrite kaip į kliūtį ir jos neįvertinate, žiūrite į tai kaip į galimybę. Tokio tipo pakeitimas suteikia galimybę mokytis iš nesėkmės, o ne tapti jos auka.
Tai yra erdvės suradimas, kad būtų galima pažvelgti į nesėkmę ir iš jos pasimokyti.
absoliučiai. Man labai patinka atlikti postmortem, nesvarbu, ar tai pasisekė, ar nesėkmė. Vadovybė turi ilgą uodegą. Nežinai, ar kartais priėmėte gerą sprendimą daugelį metų. Tačiau žvelgiant atgal, svarbu paklausti, Ką aš padariau gerai? Ir toliau tai daryk. Kaip svarbu paklausti, Ką aš padariau ne taip ir kur galėčiau patobulinti? Taigi, tai tikrai labiau pertvarkymas nei bet kas kitas.
Ką kas nors turėtų turėti omenyje bandydamas perrašyti nesėkmę? Apie kokius tam tikrus dalykus reikia pagalvoti arba apie geriausią praktiką?
Na, leiskite man įspėti. Gedimų būna įvairių. Ar būna kvailų klaidų? absoliučiai. Ir manau, kad jei padarote kvailą klaidą, turite turėti humoro jausmą. Juokitės iš savęs, išsiaiškinkite, ką padarėte, ir venkite to daryti ateityje.
Bet jei padarote didelę klaidą, ką nors esminio, užuot sugalvoję pasiteisinimus, sugalvokite būdų, kaip išvengti, kad tai nepasikartotų. Didžiausia nesėkmė – kartoti tą pačią klaidą vėl ir vėl. Tuo metu tai yra pasirinkimas.
Apgauk mane du kartus, kaip sakoma...
Taip. Žmonės, kurie nenori susidoroti su nesėkme, tiesiog daro tą pačią klaidą vėl ir vėl. Ir tai yra gaila.
Neretai kai kurie atkakliai atsisako pripažinti pralaimėjimą. Jie mano, Leiskite man tiesiog pabandyti tai dar kartą, nes man nepasiseka – kažkas kitas turėjo nutikti ne taip.
Na, yra ši sąvoka, vadinama „hubris“. Tai asmenybės trūkumas, kai manai, kad esi neliečiamas. Jūs nedarote klaidų. Paskutiniame knygos skyriuje aš kalbu apie savigarbos lyderius. Ir tai yra pasipūtimo, arogancijos ir narcisizmo mišinys. Kai derinate tris, tai yra žmonės, kurie negali sau pripažinti, kad daro klaidų. Ir taip, jie daro tas klaidas vėl ir vėl. Tai iš tikrųjų kyla iš žemos savigarbos jausmo, kai jie negali pripažinti sau nesėkmės.
Jūs esate tėvai, todėl manau, kad žinote, kad tėvystė apima daugybę klaidų. Ką svarbu atsiminti apie nesėkmę, kai atsiduriate situacijoje, kai bandymai ir klaidos bei tobulėjimas yra didelė patirties dalis?
To perfekcionizmo nėra. Žmonės yra netvarka. Mes visi darome klaidų. Man svarbiausia būti geru tėčiu. O kai darau klaidų ir darau, tikrai galvoju, ką galėčiau padaryti kitaip, kalbuosi apie tai su savo vaikais. Turime atvirus pokalbius, kai sakome: „Ei, mes nuėjome šiuo keliu ir tikriausiai tai nebuvo pats konstruktyviausias dalykas. Ko tau reikia? Ką reikia išgirsti? Koks būtų geresnis dialogas? Arba ką galėjau padaryti kitaip, kad labiau palaikyčiau? Arba būti geresniam?"
Kai vaikai sensta, esate jų minčių partneris. aš manau būti pažeidžiamiems savo vaikams ir pranešdamas jiems Ei, aš padariau klaidą, o ką jūs manote apie tai? Ir kaip galime dirbti kartu, kad tai nepasikartotų? yra labai svarbu.
Tas pažeidžiamumas gali būti sunkus. Lengva norėti taisyti dalykus.
Štai kodėl aš padariau klaidų. Kartais mano vaikai ateina su manimi apie ką nors pasikalbėti, ir aš iš karto bandau tai ištaisyti. Aš esu tėčio režime. Man reikia tai pataisyti. Ir viskas, ko jiems reikia, tai, kad aš tiesiog sėdėčiau su jais ir klausyčiau. Ir tada, manau, Taip, būti tėvais yra sunku.
Svarbu atsispirti impulsui taisyti dalykus.
Taip, ir taip yra savivoka. Leiskite man grįžti prie klausimo, kurį uždavėte anksčiau: ar yra žmonių, kurie vėl ir vėl daro tas pačias klaidas? Aš kalbėjau apie aroganciją ir pasipūtimą, bet žmonės, kurie nėra sąmoningi, taip pat darys tas pačias klaidas vėl ir vėl. Taigi, norint būti geresniu tėčiu, labai svarbu suvokti save, būti tikslingam ir stengtis būti geresniu tėčiu.
Ar manote, kad šiuo metu visuomenės požiūriu amerikiečiai, ypač verslo požiūriu, yra šiek tiek atviresni apie savo nesėkmes? Atrodo, kad kiekvieną kartą, kai užsuku į „LinkedIn“, kažkas prisipažįsta apie padarytą klaidą ir ką iš jos išmoko. Akivaizdu, kad tai yra tam tikros performatyvaus darbo kultūros dalis. Bet man buvo tiesiog įdomu, ar ką nors matėte ar sužinojote.
Neturiu jokių konkrečių duomenų apie tai, bet anekdotiškai pastebėjau, kad žmonės dabar daug atviriau kalba apie nesėkmes nei kada nors anksčiau. Paprastai žmonės atviresni apie nesėkmes, kai viskas klostosi gerai.
Verslo požiūriu, kai rašiau šią knygą ir pradėjau tyrinėti ją, buvo 2007 m., 2008 m. pradžia. Tai buvo prieš sprogstant burbului nekilnojamojo turto rinkoje. Ir visi kalbėjo apie nesėkmę. Tačiau kai viskas pasidarė sunku, žmonės nustojo apie tai kalbėti. Jie nustojo tai pripažinti. Gerais laikais žmonės daug atviriau kalba apie nesėkmes. Sunkiais laikais žmonės linkę to ne taip pabrėžti. Nes pasekmės didesnės.
Atsparumas yra pagrindinė mokymosi apie nesėkmes ir prisitaikymo prie jų dalis. Kokius dalykus nurodėte, kurie gali būti naudingi paprastam žmogui?
Na, aš ką tik išleidau skyrių knygoje, pavadintoje Darbo gyvenimas po nesėkmės, kuriame kalbama apie tai, kaip atsigauti po nesėkmės. Yra du atsparumo požymiai. Vienas iš jų yra „atsparumo bruožas“, kai visi esame tam tikru būdu susieti. Tyrimai rodo, kad žmonės, kurie yra labiau prisitaikantys, labiau optimistiški, turi didesnį savęs veiksmingumą arba tikėjimą, kad jiems gali pasisekti, yra linkę būti atsparesni.
Kitas požymis vadinamas „būsenos atsparumu“, kuris yra „atsparumas aplinkai“. Ir jei esate tokioje situacijoje, kurioje galite sukurti aplinką leisti žmonėms klestėti, kai jie daro klaidas, net ir mažai atsparūs žmonės vis tiek gali būti atsparūs, jei yra aukštos būklės aplinkoje atsparumas.
Tai labai įdomu.
Organizacijose didelis kultūrinis požymis yra kažkas, kas vadinama „klaidų tolerancija“. Mes visi darome klaidų. O jei toleruosite klaidas ir leisite darbuotojams mokytis iš klaidų, jie gali būti atsparesni. Ir tas pats pasakytina apie vaikų auklėjimą. Galite sukurti šeimyninę aplinką – žinodami, kad jūsų vaikai darys klaidų, žinodami, kad jiems nepasiseks – kur jie nebijo apie tai kalbėti ir kur gali objektyviai bei konstruktyviai apie tai pasikalbėti su jumis. Kad jie augtų ir iš nesėkmių.
Šis straipsnis buvo šiek tiek redaguotas ir sutrumpintas.
