Mēs dzīvojam pasaulē, kur cilvēki ir dusmīgi. Dažreiz mēs esam iemesls, tāpēc mēs atvainoties. Citreiz mēs esam klāt kā mūsu dzīvesbiedrs, draugs, radinieks dusmīgs. Tā vietā, lai būtu tīri liecinieki, mēs vēlamies palīdzēt. Bieži vien mēs sakām personai: “Nomierinies”.
Sakot dusmīgam cilvēkam nomierinies ir vienkārša un tieša un tikpat efektīva kā zupas ēšana ar dakšiņu. Persona nevēlas to dzirdēt, jo nevar. Viņu limbiskā sistēma bieži ir nolaupījusi smadzenes, un, kad kāds reaģē — cīnies vai bēg, nav radošuma, ir tikai īpaša koncentrēšanās uz draudiem.
Šie divi vārdi, visticamāk, viņus nokaitinās, jo vairāk nekā nesaņemšana, jo tiešā vēstījums ir: jūsu jūtas ir nepiemērotas, un jūs nevarat ar tām tikt galā.
"Jūs uzurpējat kontroli, un tas saasina lietas," saka Džefs Bostiks, MedStar Džordžtaunas universitātes slimnīcas psihiatrs.
"Jums ir paveicies, ja viņi jums tikai saka:" Ej drāž sevi, "" piebilst Mičs Abrams, klīniskais psihologs Tinton Falls un Fords, Ņūdžersija.
Protams, ir veids, kā palīdzēt dusmīgam cilvēkam nomierināties. Tas prasa apvienot uzmanību un pēc tam pāriet uz problēmu risināšanu. Tagad, tā kā dusmas nav vienādas, nevienai pieejai nav garantijas. Taču, pielāgojoties mirklim un jūsu abu attiecībām, tālāk minētās frāzes var nomierināties.
1. "Kā vai es esmu tieši tagad?"
Pirms nekā, pajautājiet sev to. Redzot ciešanas, jūs varat justies tāpat, un jūs vēlaties iet mierā, lai palīdzētu regulēt otru cilvēku. Šis jautājums ļauj veikt visa ķermeņa pārbaudi un atgādināt sev, ka jāatslābinās pleci vai pilnībā elpot, kā arī dod laiku, lai noteiktu, kādā situācijā vēlaties būt. "Tas prasa apzinātību," saka Beta Kurlenda, klīniskā psiholoģe un grāmatas autore 10 minūšu pārveidojošais spēks. Un tagad, kad esat klāt…
2. Nekas.
Tāpat kā, nesaki neko. Jūsu laulātais vai draugs skrien ar ātrumu 80 jūdzes stundā, un viņam ir nepieciešams laiks, lai nobrauktu. Tas izriet no spējas izplūst, t.i., netraucēt. Vienkārši klausieties un vairāk nekā patiesos vārdus mēģiniet saklausīt emocijas, kas slēpjas zem tiem. Persona var izteikt savu viedokli, un tas ir viss, ko kāds vēlas. "Kad jūs jūtaties sadzirdēts, tas nekavējoties kļūst mīkstāks," saka Kurland. "Tas rada iespējas."
3. "Vai šobrīd ir smieklīgi auksts?"
Šis jautājums ir ārpus centra, lai liktu personai pateikt: “Kas?”, taču tas ir arī balstīts uz kopīgo brīdi. Tikpat labi jūs varētu jautāt: "Kādi ir jūsu plāni brīvdienām?" vai "Kā klājas tavai mammai?" Tas viņiem rada nelielu pauzi, lai apsvērtu atbildi, saka Bostiks.
Ābrams piebilst, ka jūs pat varētu mēģināt: "Vai vēlaties iegūt burito?", ja jūtat, ka persona nav pilnībā sarkana. Lai ko jūs darītu, samazinot intensitāti, pat uz dažām sekundēm, ir grūti atgriezties šajā līmenī. "Lai būtu dusmīgs, ir vajadzīga enerģija," viņš saka.
4. "Tas ir tik kaitinoši."
Ja temperatūra ir pazeminājusies, varat pāriet uz līdzjūtību. Izvairieties no vārdiem “es” vai “tu”, jo tie nozog uzmanības centrā vai nostāda otru personu uz papēžiem. Paliekot vispārīgi, trešā persona ļauj jums kopīgot un identificēt “bez kaudzēm”, saka Bostiks.
Bet viens brīdinājums: nesakiet: "Tie cilvēki ir sūdīgi" vai "Jā, jums tas jādara." Tas ir benzīna uzliešana ugunī. "Apstipriniet, nemudinot viņus," saka Abrams.
5. "Nez, vai tas palīdzētu pastaigāties un iedzert kafiju?"
Jūs pametat notikuma vietu un piedāvājat kaut ko citu darīt. Saglabājiet iespējas ierobežotā diapazonā no diviem, nevis 10, tāpēc tas nav pārliecinoši un personai ir galīgā izvēle. "Jūs uzspiežat viņiem savu priekšējo daivu, bet darāt to labi," saka Bostiks.
Un, lai gan smadzenes ne vienmēr labi veic vairākus uzdevumus, tās darbojas labi, ja viena darbība ir pazīstama un par to nav jādomā. Lai ko jūs darītu, tā ir pāreja, ne vienmēr galīgais risinājums. "Tas ir kaut kas, kas viņus izrauj no šīs riestas," viņš saka.
6. "Kā tas darbosies?"
Pat pēc tam, kad kāds ir nomierinājis, viņš joprojām var izgaismot: "Es gribu sist puisi" vai "Es gribu to sabojāt uzņēmums.” Jūs atbildat ar: "Es saprotu", "Pilnīgi saprotu" vai "Nevaino tevi", kam seko virs. Jūs turpiniet apstiprināšanu, jo neviens nekad nav nonācis grūtībās sajūta kā sist kādam. Tā iedarbojas uz to, kur sākas nepatikšanas, saka Ābrams.
Bet tad lieciet viņiem domāt par sekām un galu galā: "Ko jūs vēlaties darīt?" Tas veido emocijas lasītprasme, nebaidīties no jūtām un apzināties, ka dusmas var būt motivējošas, ja tās tiek kalibrētas pareizi. "Jūs varat būt dusmīgs, tikai ne tik dusmīgs, ka nevarētu darīt to, ko vēlaties darīt," viņš saka.
7. "Aizveries."
Šī ir lielāka riska iespēja, lai liktu otrai personai pateikt: "Hu?" Jūs novirzāt dusmas uz jūs un sakot, ka tas ir pareizi, ja tas tur ir, un jūs varat nogādāt personu seifā vieta. Bet tas ir muļķīgs gājiens, un tas ir atkarīgs no uzticamības. Jums ir jābūt spēcīgām attiecībām un jāuzskata par tādu, kurš uzņemas smagus jautājumus.
Neatkarīgi no izvēlētā kursa un izvēlētajiem vārdiem tiem ir jābūt autentiskiem. Viss pārējais tiks izpūsts. "Ziniet sevi un savus ierobežojumus," saka Abrams. "Tas varētu būt labs padoms, bet tas nav kostīms, ko es varu valkāt."
