Ģimenes locekļi, kuri nekad neskatās uz dzīves gaišo pusi. Kaimiņi, kuri vēlas, lai jūs zinātu, ka jūsu bērnu rotaļāšanās pagalmā pārtrauca viņu snaudu. Kolēģi, kuri visu pārvalda. Netrūkst sarežģītu cilvēku, kuri nonāk jūsu orbītā un izraisa asinsspiediena pazemināšanos. Ja vien nevēlaties kļūt par vientuļnieku, reti ir veids, kā no tiem izvairīties. Šādi cilvēki ir tikai daļa no dzīves. Tomēr ir daudz taktiku, ko varat izmantot, lai labāk tiktu galā ar sarežģītiem cilvēkiem un turiet savu neapmierinātību.
Tātad, kas padara grūtos cilvēkus tik neatlaidīgus, labi, grūti? Ians Pārkers, garīgās veselības aprūpes centra klīniskais direktors Ņūportas veselības aprūpe saka, ka problēmas pamatā ir empātijas trūkums. "Es bieži domāju par grūtiem cilvēkiem kā tiem, kas stāv rindā restorānā un sāk rīkoties tā, it kā viņi būtu vienīgie, kas gaida savu pakalpojumu," viņš saka. "Viņi sāk aprunāt darbiniekus, pieprasot runāt ar vadītāju, un viņus var iemest lēkme dusmas pār nelieliem vai uztveramiem niecībām. Īsāk sakot, viņiem trūkst izpratnes un empātija.”
Tagad cilvēki ir cilvēki, un viņiem var vienkārši būt slikta diena. Bet dažreiz cilvēkiem ir hroniski grūti. Tātad, kāds ir labākais veids, kā tikt galā ar sarežģītiem cilvēkiem, nezaudējot mieru? Garīgās veselības speciālisti saka, ka sarežģītu cilvēku kaitējumu var samazināt ar pacietību, empātiju un zināmu sevis iztaujāšanu. Šeit ir viņu padoms.
1. Apsveriet, vai jūs esat grūts cilvēks
Vai jūs pastāvīgi nomāc sarežģīti cilvēki? Pasperiet soli atpakaļ un stingri ieskatieties spogulī. Kā Hollera filozofs Railans Givens reiz teica: “Ja tu no rīta uzskrienies ar ēzeli, tu saskrējies ar ēzeli. Ja tu visu dienu saduries ar ēzeļiem, tu esi dupsis. Dženīna Ilslija, integratīvā terapeite plkst Koba psihoterapija saka, ka dažu cilvēku nervu sistēma var pārāk aktīvi reaģēt uz ārējām situācijām. Šīs atbildes jeb “emocionālās lādiņas” rada diskomfortu. Tā vietā, lai nopratinātu viņu iekšējo reakciju, cilvēki vaino apkārtējos cilvēkus par diskomforta izraisīšanu. "Mums ir automātiska tendence skatīties ārpus sevis, lai izskaidrotu neapstrādāto diskomfortu, bieži vainojot otru un aizstāvot sevi vai kāds aizsardzības mehānisms mums ir palīdzējis pagātnē, nevis uzņemties atbildību par mūsu pieredzi, iekšēji reaģējot uz to," Ilsley saka. Vispirms veltiet laiku, lai ieklausītos savās jūtās un apsveriet, vai jūsu reakcija ir patiesa.
2. Nedodiet viņiem cīņu, ko viņi vēlas
Sarežģīti cilvēki plaukst no konfrontācijas un atdzīvojas, kad kāds zaudē mieru. Tātad, kad jūs viņiem sniedzat jebkāda veida argumentus, jūs jau esat zaudējis cīņu. Nav svarīgi, cik necaurlaidīga ir jūsu loģika. Viņi vēlas cīnīties, un jūs viņiem to dodat. "Bieži vien mēģinājums sarunāties ar cilvēkiem, kuri ir nesaprātīgi, rada konfliktu," saka laulības un ģimenes terapeits. Leila Ešlija saka. Tiešām gudri vārdi.
3. Izslēdziet priekšējos lukturus un ieslēdziet neitrālu
Psihologs Džeims Cukermans iesaka izturēties pret sarežģītiem cilvēkiem ar 50. gadu televīzijas policista uzvedību “tikai fakti, kundze”. Ar sarežģītiem cilvēkiem jūs vienmēr vēlaties palikt neitrāli, atbildot uz viņiem," saka Cukermans. "Tātad, ja viņi sāk kliegt vai kļūst augstprātīgi, jūs nevēlaties viņus satikt tur, kur viņi atrodas. Esiet balstīts uz faktiem un esiet mierīgs.
Kad jums ir darīšana ar kādu, kuram ir pastiprinātas dusmas, vilšanās vai trauksme, jo vairāk jūs paaugstināt jūsu balss vai, jo vairāk jūs mēģināt ar viņiem strīdēties, jo dziļāk jūs iekļūstat šajā dinamikas modelī kļūt. Ja esat neitrāls, jūs nedodat viņiem neko, pie kā aizķerties. Jūs esat kā bokseris, kas ļauj pretiniekam sevi nogurdināt ar savvaļas šūpošanos raundu pēc raunda.
4. Akcentējiet pozitīvo
Ikviens domā, ka viņi ir labie puiši savos dzīves stāstos. Un bieži vien jūs varat izkliedēt situāciju ar sarežģītu cilvēku vai vismaz īslaicīgi viņu pieķert, atzīstot viņu iespējamos labos nodomus. Tas nenozīmē savu principu nodevību vai maldināšanu. Izvelciet vienu vienprātības punktu no sarežģītā cilvēka vainīgo pastiprinošo muļķību buķetes un izspēlējiet to. "Jūs varat piekrist tam, kas ir patiess, vienlaikus apliecinot savu nostāju," saka Ešlija. “Piemēram, jūsu draugs apzinās jums vainu par to, ka esat atteicis viņas bērna auklēšanu. Jūs varētu teikt: "Es priecājos, ka cenšaties pavadīt vairāk kvalitatīva laika ar savu vīru, taču šajā nedēļas nogalē es neesmu pieejams auklēšanai."
5. Atzīt un apstiprināt
Dzīves treneris Natālija Feimane saka, ka cilvēkiem kļūst "grūti", ja viņi jūtas neapmierināti un nesadzirdēti. "Atvēlot laiku, lai patiesi uzklausītu un saprastu personu, ar kuru runājat, ir ātrākais veids, kā novērst emocionāli uzlādētu sarunu," saka Faimens. Var būt ļoti grūti atrast briedumu un labvēlību, lai ieklausītos kādā, kas jūs dzen pāri sienai. Tāpēc neuztveriet to kā uz lielo ceļu. Ja tas palīdz, varat to uzskatīt par taktiku, ko izmantojat, lai apmānītu kādu, kas jūs traucē. Jebkurā gadījumā cilvēka sūdzību atzīšana un apstiprināšana var izsist vēju. Uzmanīgi klausieties viņu sūdzības un parādiet viņiem, ka to saprotat, izmantojot paziņojumu, kas parāda, ka pievērsāt uzmanību. "Kad kāds jūt, ka ir patiesi uzklausīts un saprasts, tas parasti samazina viņa emocionālā stāvokļa intensitāti," saka Faimens.
6. Nosakiet robežas (un sagaidiet, ka tās tiks pārbaudītas)
Ja jūsu dabiskā tieksme ir padarīt cilvēkus laimīgus un iet līdzi plūsmai, grūti cilvēki jūs apēdīs pusdienās, pēc tam našķoties ar tevi visu atlikušo pēcpusdienu, nevis izsalkuma dēļ, bet tikai tāpēc, ka viņi zina, ka viņi var. Sarežģītiem cilvēkiem ir ļoti svarīgi būt skaidram par to, kā pret tevi izturas. Iestatiet savus ierobežojumus pirms laika un skaidri ar sevi, ka, kamēr šie ierobežojumi tiks pārbaudīti, jūs turēsities stingri. "Ja zināt, ka kādam ir grūti, tas gandrīz palīdz iedziļināties situācijā, sagaidot, ka tā būs grūta, nevis cerot, ka tā nav," saka Cukermans.
7. Apsveriet iespēju pārgriezt saites
Dažreiz daži cilvēki vienkārši nav saasinājuma vērti. Tas var būt grūts zvans, bet iztēloties neiespējami grūtu cilvēku varētu būt labākais jums abiem ilgā laika periodā. palaist, saka Geils Salts, psihiatrijas klīniskais asociētais profesors Ņujorkas presbiteriāņu slimnīcā un psihiatrijas vadītājs. "Kā es varu palīdzēt?" apraide. Jums nav jāsaskaras ar visu šo troksni, un trieciens, kas rodas, pazaudējot boksa maisu, var veicināt grūtā cilvēka pašapziņu. "Ja esat vairākkārt mēģinājis izskaidrot, kā jūtaties, vai grūtais cilvēks nevar vai nevēlas veikt nekādas izmaiņas, ja esat ierauts pastāvīgā ciklā, liek jums parasti justies briesmīgi vairāk laika, nekā jūs jūtaties labi attiecībās, ja šī persona ne tikai neizceļ to labāko, bet arī drīzāk izceļ sliktāko, ja jūtaties labāk, kad tās nav jūsu dzīvē, tas viss norāda, ka šīs attiecības, iespējams, nav tās, kuras pieturēties," saka Saltz. Kad esat izmēģinājis visu iepriekš minēto, dažreiz attiecību pārraušana ir labākais ceļš uz priekšu.
