Мы все пытаемся сопротивляться множеству ударов, нанесенных нам в результате коронавирус, но родители, которые работа из дома должен быть более проворным, чем большинство. Уравновешивание ухода за детьми, домашнего обучения и работы означает, что мамы и папы по всей стране должны честно поговорить со своими руководителями об изменении расписания, новые системы которые необходимо разработать, и новые способы поиска баланс между работой и личной жизнью. Независимо от того, понимает ли ваш начальник или его нужно уговорить, на протяжении всего процесса требуется такт.
Итак, как родители, которые теперь работают из дома, могут поговорить со своим работодателем об изменениях ситуации или предлагаемых корректировках? Стюарт Фридман, профессор менеджмента Школы бизнеса Wharton при Пенсильванском университете, директор программы Wharton Work / Life Integration Program, автор книги Родители, которые ведут, подчеркивает, что родителям необходимо оформить разговор как деловое предложение, которое отвечает их интересам, но при этом делает его взаимовыгодным для их компании. Для этого необходимо понимать свою роль, обращать внимание на язык и делать своего босса готовым участником. «Вы настраиваете это как нечто, что, как вы ожидаете, будет полезно как для вашего начальника, так и для вас», - говорит Фридман. «И что вы собираетесь это проверить и отрегулировать, если это не сработает». Это сложный баланс. Но вот как родители, которые работают из дома, могут сообщить своему работодателю о необходимости баланса между работой и личной жизнью.
Составьте план действий
Прежде чем переписываться с начальником, вам нужно подумать о своей роли в компании, о своей роли в семье, о том, что вам действительно нужно, чтобы добиться успеха, и о том, как передать эту потребность своему начальнику. Сложная часть - понять ваши потребности в сравнении с их потребностями. Когда вы составляете электронное письмо с предложением другого графика, большей гибкости или чего-то еще что вам нужно, ваша задача - понять потребности вашей компании и сделать ваши потребности полезными для их. «Вы никогда не забудете, что вам нужно и чего вы хотите», - говорит Фридман. «Сложнее в игре за лидерство - сосредоточиться на том, что другим людям нужно от вас, и на том, как они вас видят».
Вы хотите подумать о том, как новый график или договоренность будут полезны вашему работодателю. «Вы вполне можете обнаружить, что на самом деле не знаете, пойдет ли это им на пользу. И это нормально, - говорит Фридман. «Но для этого, конечно, необходимо, чтобы вы думали о себе, своем присутствии и своем вкладе с их точки зрения. Это важно.
Сформулируйте предложение как ценностное предложение
Как только вы придете к решению, которое, по вашему мнению, будет работать, отправьте своему боссу электронное письмо, похожее на деловое предложение. В нем необходимо указать не только новую договоренность и все детали, но и то, почему указанная договоренность будет взаимовыгодной для вас обоих. «Вы должны думать о том, почему то, что вам нужно, будет, даже косвенно, иметь ценность для вашего начальника и коллег по работе», - говорит Фридман.
Ясность имеет решающее значение. Но также нужно спросить своего руководителя, что они думают о предложении. «Вы хотите выразить это уверенно, но при этом оставить место для участия вашего начальника», - говорит Фридман. «Вы настраиваете это как нечто, что, как вы ожидаете, будет полезно для вашего начальника, а также для вас, и вы собираетесь проверить это и отрегулировать, если это не сработает».
Подумайте: «Вот как, я думаю, это принесет пользу нам и вам, как вы думаете? Не могли бы вы попробовать это? » «Вот как мы узнаем, успешен ли он. Что ты об этом думаешь?"
Допустим, вы хотите вылететь во вторник и четверг с 12 до 2. Ты хочешь сказать: Пока будет эта пандемия, я не буду доступен в эти два дня с 12 до 2. Вот как я ожидаю, что это будет работать, и я считаю, что это дает вам преимущества X и Y. Что вы думаете?
«Ваша цель на этом этапе - подчеркнуть, каким образом эта корректировка или что-то еще, что вы хотите попробовать, принесет пользу вашему боссу», - говорит Фридман. «Вы действительно должны продавать это в этом смысле».
Не делайте его личным
Распространенная ошибка при ведении такого диалога с руководителем - придавать ему драматический характер. «Вы не можете сформулировать это как« Это то, что мне нужно, потому что, если у меня не будет этих двух часов, мой ребенок вылетит из школы, а моя жена убьет меня », - говорит Фридман. «Хороший начальник позаботится об этом и поймет это, но в данный момент не считает это самым важным для себя». Придерживайтесь основ: это это то, что я предлагаю, поэтому я думаю, что он будет успешным, это индикаторы, которые я планирую использовать, чтобы убедиться, что это так, и что вы считать?
Сделайте это краткосрочным экспериментом
Вы не хотите оформлять свое предложение как что-то, что с этого момента станет нормой, поскольку вы даже не знаете, будет ли эта новая система работать. Это не поможет ни вам, ни вашему боссу. Лучший такт: представьте это как краткосрочный эксперимент. «Вы хотите каким-то образом сказать:« Давайте просто попробуем это в течение недели или около того и посмотрим, как это работает, а если нет, мы можем настроить, чтобы это работало как для вас, так и для меня », - рекомендует Фридман. Возвращаясь к нашему примеру, можно сформулировать это следующим образом: «Я хочу снимать 12-2 по вторникам и четвергам. Я собираюсь отключиться от сети, и вот почему это будет полезно не только мне, но и вам. Давай просто попробуем это в течение недели или двух и посмотрим, как пойдет. Если не получится или возникнет проблема, мы можем исправить это. Что вы думаете? Вы бы хотели попробовать это? "
Сделайте своего босса частью процесса
Думайте об этом письме как о коммерческом предложении. То, что вы продаете, должно сделать жизнь вашего руководителя лучше. «Вы хотите, чтобы им это нравилось, и вы хотите, чтобы они поддерживали это», - говорит Фридман. «В конечном счете, вы хотите, чтобы они хотели этого изменения расписания или чего-то еще, больше, чем вы. Когда вокруг вас есть люди, которые хотят делать то, что вы хотите, потому что это хорошо для них? Это настоящее лидерство ».
Ожидайте ответного удара
После того, как вы отправите электронное письмо с изложением плана, можно с уверенностью ожидать от своего руководителя обратной связи, которая не только: Звучит отлично! «Скорее всего, это будет многоуровневый разговор», - говорит Фридман. «Вам нужно четко понять, чего они ожидают, и предложить дополнительные детали, подтверждения и задать вопросы, например:« Я думаю, X и Y наиболее важны, и я позабочусь о том, чтобы все они были выполнены независимо от этого нового графика и обстоятельств? » Правильно?'"
По мнению Фридмана, лучшие лидеры - это те, кто не боится смотреть на реальность. «Они могут быть напуганы тем, что видят, и беспокоиться и бояться, потому что это страшно», - говорит он. «Но они все еще хотят знать, что же на самом деле?» Дайте им реальность. Предложите им предложение, которое им подходит, и доработайте его до тех пор, пока оно не станет понятным для всех участников. Это работает? Что работает, а что нет? «Требуется постоянное обслуживание. Это не происходит само по себе », - говорит Фридман. "Это не легко. Но это возможно ».
Если ударишься о стену, копай глубже
Итак, ваш босс не принимает ваше предложение. Нисколько. Если реальность ожиданий вашего босса намного превосходит то, что вы можете себе представить как возможность добиться успеха, это непростая ситуация. В таких ситуациях Фридман советует проявить больше внимания и любопытства. «Вы хотите копнуть глубже», - говорит он. «Скажи, хорошо,« Расскажи мне больше о том, почему X важен ». Скажи мне, почему это важно ». Тогда ты лучше поймешь, откуда она. Если вы просто зададите вопрос и услышите, как это изложено в деталях, ваш босс поймет, что на самом деле X не так уж и важен. Это Ю. Вы упомянули еще об этом. Тогда, согласно Фридману, вы получите взаимное понимание того, что вам нужно друг от друга.
Надеюсь, у вас также будет возможность реализовать свой новый усовершенствованный план. «Обычно можно найти общий язык, но это не происходит автоматически. Этого никогда не бывает », - говорит он. «Но большинство начальников довольны и впечатлены людьми, которые не боятся вести этот разговор».
