Chieh Huang ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Boxed.com ผู้ค้าส่งออนไลน์ไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก ปัญหาการลาจากครอบครัว จนกระทั่งเขาได้ลูกคนแรก เหตุการณ์ที่เขาเชื่อว่าร่างกายได้เปลี่ยนสมองของเขา ตอนนี้ในฐานะพ่อของลูกสาววัย 3 ขวบและลูกชายวัย 5 เดือน หวางได้กำหนดผลประโยชน์ที่เน้นครอบครัวเป็นหลักสำหรับเงินมากกว่า 200 ตัวของเขา พนักงานที่ดูเหมือนหน้าแดงครั้งแรกไม่สามารถป้องกันได้: การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรโดยไม่จำกัด การชำระเงินคืนงานแต่งงาน และค่าเล่าเรียนวิทยาลัยสำหรับเด็กของ พนักงาน. เขายืนยันว่า บริษัทของเขา สามารถจ่ายได้ เขายืนยันว่าเขายินดีจ่าย
นับตั้งแต่การดำเนินการ นโยบายต่างๆ ก็ได้ผล ทั้งเพื่อเพิ่มการรักษาและรวบรวมส่วนแบ่งของหมึกที่ยุติธรรมสำหรับการเริ่มต้นใช้งาน (กรณีในประเด็น) แต่เกรงว่าผู้คนจะมองว่าโครงการนี้เป็นอุบายทางการตลาดที่เหยียดหยาม Huang ตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขาได้รับแรงบันดาลใจจาก ประสบการณ์ของตัวเองและถูกถักทอเป็นโครงสร้างของบริษัท ซึ่งตอนนี้ทำเงินได้ 100 ล้านดอลลาร์ในธุรกิจ เป็นประจำทุกปี
พ่อ ได้พูดคุยกับ Huang เพื่อดูว่าวิธีการทำงานแบบครอบครัวเป็นอันดับแรกของ Boxed นั้นได้ผลอย่างไร และ Huang คิดว่าเขาจะยอมจ่ายเงินสำหรับงานศพด้วยหรือไม่
ชนิดบรรจุกล่อง
นโยบายการลาคืออะไรกันแน่? ไม่จำกัดเลยไหม—คุณไปตราบเท่าที่คุณจำเป็นต้องไป คุณกลับมาเมื่อคุณต้องการกลับมาไหม
ใช่ 100 เปอร์เซ็นต์ เป็นเรื่องตลก เพราะเมื่อคุณดูข้อมูลในช่วงเกือบสี่ปีที่ผ่านมาที่เราทำเช่นนี้ มันได้ผล การลาเพื่อความเป็นพ่อที่ยาวนานที่สุดที่ใครบางคนเคยทำคือประมาณห้าเดือน ที่สั้นที่สุดคือสองสัปดาห์ ฉันจะบอกว่าการเปลี่ยนแปลงล่าสุดคือคุณควรให้ข้อบ่งชี้แก่แผนกของคุณว่าคุณกำลังคิดและรู้ว่าอาจเปลี่ยนแปลงไปนานแค่ไหน ครั้งแรกที่พ่อแม่อาจคิดว่า 'โอเค อีก 3 อาทิตย์จะกลับมา' แต่เห็นหน้าลูกแล้วแบบว่า 'โอเค ฉันจะไม่กลับมาทำงานอีก' หรือมีจุดตรงกันข้าม เมื่อคุณเป็นเหมือน 'ฉันจะใช้เวลาหกเดือน' และในสัปดาห์ที่ห้าของการนอนตอนกลางคืนหนึ่งชั่วโมง คุณชอบ 'ฉันต้องจัดการกับผู้ใหญ่มากกว่า ทารก.'
และนี่คือการลาที่ได้รับค่าจ้างเต็มจำนวน จริงไหม?
วันลาพักร้อนจ่ายเต็ม
มีปฏิกิริยาอย่างไรต่อนโยบายจากพนักงานชาย?
ฉันคิดว่ามันคงเป็นเรื่องที่น่าโอหังที่จะบอกว่ามันยอดเยี่ยมมาก ที่ผู้คนปรบมือและพูดว่า 'ใช่!' ความจริงก็คือคนส่วนใหญ่ยักไหล่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคนที่ไม่ใช่พ่อ แต่ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา เรามีคนที่ไม่เคยคิดว่าจะมีลูก และตอนนี้พวกเขามีสองคน และเมื่อพวกเขาอยู่ในสถานการณ์นั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังคลอด คุณสามารถบอกได้ว่าพวกเขารู้สึกขอบคุณมากเมื่อใด ฉันนึกย้อนกลับไปเมื่อฉันไม่มีลูก ฉันไม่รู้สิ่งแรกเกี่ยวกับเด็ก ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าฉันจะตอบสนองอย่างไรในฐานะพ่อ เมื่อคุณเห็นลูกครั้งแรก ชีวิตคุณเปลี่ยนไป—กระบวนการคิดของคุณและอื่นๆ สิ่งที่คุณให้ความสำคัญก็เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเช่นกัน ดังนั้นฉันจึงบอกว่าฉันหวังว่าผู้คนจะรู้สึกซาบซึ้งมากขึ้นเมื่อก่อน แต่เมื่อมันเป็นเรื่องจริงสำหรับพวกเขา คุณสามารถบอกได้ว่าพวกเขาซาบซึ้ง
ชนิดบรรจุกล่อง
ผู้ชายจำนวนมากลังเลที่จะลางานเต็มตัวหากพวกเขามีนโยบายที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ พวกเขาอาจกังวลว่าจะถูกมองว่าอ่อนแอต่อบริษัทหรือเพื่อนร่วมงาน คุณเคยเห็นสิ่งนั้นที่ Boxed หรือไม่? คุณเคยผลักใครสักคนให้ลาเพื่อความเป็นพ่อหรือไม่?
ครั้งเดียวที่เราต้องผลักดันให้ใครบางคนใช้เวลานานขึ้นคือการลาคลอด คุณแม่คนหนึ่งต้องการจะกลับมาในอีกสองสัปดาห์และเราไม่อนุญาตให้เธอกลับมา เธอจึงใช้เวลาหนึ่งเดือน ฉันหวังว่าและฉันคิดว่าผู้คนรู้ว่านี่เป็นนโยบายที่แท้จริงและไม่ใช่แค่กับดักในการหา "คนอ่อนแอ" ที่จะลาเพื่อพ่อ ผู้คนจึงรู้สึกสบายใจที่จะ เอาเท่าไรก็ได้ และกลับมาเมื่อรู้สึกพร้อม ผู้ชายคนหนึ่งออกไปได้เพียงสองสัปดาห์ แต่ในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา เขาเข้าและออก แต่กลับมานั่งบนอานได้สองสัปดาห์หลังจากที่ลูกสาวของเขาเกิด
เหตุใดคุณจึงรู้สึกว่านโยบายนี้สำคัญสำหรับผู้ชายในบริษัทของคุณมากเท่ากับการลาคลอดสำหรับผู้หญิง อะไรทำให้คุณมีความคิดที่ว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อพนักงานของคุณ
ปีแรกของบริษัท นี่ไม่ใช่นโยบาย สิ่งที่เปลี่ยนฉันคือประสบการณ์ส่วนตัวของฉันที่มีลูกสาวและตระหนักว่าฉันต้องการใช้เวลากับเธอและภรรยาเป็นการส่วนตัวมากแค่ไหน ในทางกลับกัน เมื่อเห็นว่าภรรยาของฉันต้องการอยู่กับลูกมากแค่ไหน และจะเกิดอะไรขึ้นถ้าเธอถูกบังคับให้กลับไปทำงานก่อนที่เธอจะพร้อมจริงๆ ก่อนหน้านั้นฉันไม่เคยให้คุณค่ากับเวลาที่มันพิเศษจริงๆ ฉันรู้สึกเหมือนสมองของฉันเปลี่ยนไปจริง ๆ หลังจากที่ฉันเห็นลูกสาวของฉันในคืนแรก ดังนั้นบางทีฉันอาจจะเห็นอกเห็นใจมากขึ้น พูดอย่างน่าอายแม้ว่าฉันจะดูหนังของ Pixar ฉันก็น้ำตาคลอเล็กน้อยเช่น "โอ้พระเจ้าเพื่อนฉันกำลังเปลี่ยนไป!" เช่น “ทำไมฉันถึงเป็นแบบนี้? ฉันร้องไห้ทำไม” ดังนั้นฉันจะบอกว่าใช่ มันเป็นเพียงประสบการณ์ส่วนตัว
การเป็น CEO เป็นเรื่องยากไหมที่จะเป็นตัวอย่าง? คุณนำทางงานโมเดลลิ่ง/ความสมดุลในครอบครัวอย่างไร?
มันเริ่มต้นที่ด้านบน ฉันต้องการตั้งน้ำเสียง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพนักงานใหม่ ว่าสามารถใช้เวลาว่างและกลับมาอย่างสดชื่นได้ คุณควรใช้เวลากับเด็กๆ ฉันจะบอกว่าฉันไม่มากเท่าคนอื่นที่นี่ ไม่ใช่เพราะฉันรู้สึกว่าฉันต้องกำหนดโทนว่าฉันเป็น CEO ที่ทำงานหนัก ก็แค่นั้น ฉันรักในสิ่งที่ฉันทำ, คุณรู้? แต่ฉันตระหนักดีว่าคนส่วนใหญ่ไม่เข้าใจสิ่งนั้น ดังนั้นการกระทำจึงสำคัญกว่าคำพูด ฉันพยายามกำหนดขอบเขตที่ชัดเจน นรกหรือน้ำสูงฉันอยู่ที่นัดแพทย์ทุกครั้ง การประชุมสำคัญแค่ไหน ถ้านัดหมอ ฉันก็อยู่ที่นั่น เมื่อฉันกลับบ้าน ระหว่างเวลา 19:00 น. ถึง 22:30 น. นั่นคือเวลาของครอบครัว ฉันไม่รับสาย ฉันไม่ตอบอีเมล ฉันแอบดูจุดสูงสุดเป็นครั้งคราว ดังนั้นฉันไม่ใช่นักบุญเมื่อพูดถึงเรื่องนั้น แต่แน่นอนว่ามันเป็นเขตที่ห้ามไป คุณทำให้มันทำงานผ่านการเสียสละ ฉันเข้านอนช้ากว่าที่ฉันต้องการ เวลา 22.30 น. ทุกคนเข้านอน และฉันมักจะเขียนอีเมลและรับสายจนถึงตี 1
ชนิดบรรจุกล่อง
ผู้ปกครองคนใดจะยอมรับว่าการเลี้ยงลูกเป็นการแลกเปลี่ยน ไม่ว่าคุณจะเป็นใครหรือทำอะไร คุณจะสนับสนุนให้พนักงานของคุณทำสิ่งเหล่านี้ด้วยหรือไม่ ชอบฟันดาบในตอนเย็น?
ระยะเวลาที่ "ครอบครัวมาก่อน" ถูกโยนมาที่นี่อาจสูงกว่าค่าเฉลี่ย ทุกครั้งที่มีใครพูดว่าพวกเขามีบางอย่างที่เกี่ยวกับครอบครัว ฉันแค่พูดว่า “ไม่ต้องบอกฉันแล้ว กลับมาเมื่อมันได้รับการดูแลแล้ว ครอบครัวมาก่อน” ฉันโตมาในสภาพแวดล้อมที่ลำบากมาก แต่ฉันมีครอบครัวที่น่ารักจริงๆ เรามีทรัพย์สินทางวัตถุไม่มาก ดังนั้นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับฉันที่เติบโตขึ้นมาคือเวลาอยู่กับครอบครัว แม้ว่าเราจะเป็นครอบครัวที่มีลูกสี่คนตามเงินเดือนขั้นต่ำของแม่ฉันมาหลายปี แต่ฉันก็คงไม่พูดว่าวัยเด็กของฉันแย่มาก มันยากมาก แต่ฉันค่อนข้างมีความสุขเมื่อตอนเป็นเด็กเพราะมีพ่อแม่อยู่ด้วย ฉันต้องการบอกกับผู้คนที่นี่
คุณยึดมั่นในนโยบายการลางานที่ยอดเยี่ยมนี้ แต่แบบบรรจุกล่องยังจ่ายค่าจัดงานแต่งงานและค่าเล่าเรียนของวิทยาลัยสำหรับบุตรของพนักงานอีกด้วย เหตุใดจึงต้องมีส่วนร่วมในเหตุการณ์สำคัญเหล่านี้
ฉันจะอ่านระหว่างบรรทัด คุณเป็นเหมือน "ที่บ้าผู้ชาย ทำไมคุณถึงทำอย่างนั้น?" ด้วยอันตรายจากเสียงเหมือนคนบ้านนอก ฉันรู้และสัมผัสได้เพียงสิ่งที่เคยประสบมาในชีวิตเท่านั้น ฉันไม่ต้องการเปิดบริษัทที่เมื่อมีคนนั่งรอบโต๊ะในครัวในตอนกลางคืนเพื่อพยายามหารายได้ พวกเขากำลังโทษผู้ชายคนนั้นและผู้ชายคนนั้นคือฉัน ฉันไม่ใช่โอปราห์ ฉันไม่สามารถออกไปซื้อรถให้ทุกคนได้ แต่สิ่งที่ได้ผลสำหรับฉันและครอบครัวคือการศึกษา จริงๆ ช่วยเหลือคนมีการศึกษาและการพาลูกๆ ของพวกเขาไปเรียนที่วิทยาลัยเพื่อให้มีความคล่องตัวสูงขึ้น เป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับเรา โปรแกรมนั้นผูกติดอยู่กับหุ้นส่วนใหญ่ของฉัน ดังนั้นยิ่งบริษัทมีมูลค่ามากเท่าไร กองทุนก็จะยิ่งมีเงินมากขึ้นเท่านั้น บริษัทที่มีค่าน้อยกว่าคือเงินที่อยู่ในกองทุนน้อยลง ดังนั้นจึงมีแรงจูงใจทางธุรกิจด้วย
คุณอยากได้ยินสิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับงานแต่งงานไหม? คนสองคนแต่งงานกันในสุดสัปดาห์นี้ เราขอใบเสร็จรับเงินเพื่อให้เราสามารถคืนเงินได้ หนึ่งเพียงแค่ไม่ต้องการมัน เขาบอกว่าเขาไม่ต้องการเงินและไม่ได้ใส่ในใบเสร็จรับเงิน เขาไม่เหมือนคนระดับ C เช่นกัน ฉันแน่ใจว่าทุกคนสามารถใช้เงินได้ไม่กี่พันเหรียญ เขาพูดว่า “ฉันไม่ต้องการพวกเขา ฉันสบายดี” เป็นการทดลองทางสังคมที่น่าสนใจจริงๆ เมื่อคุณปฏิบัติต่อผู้คนอย่างผู้ใหญ่ สิ่งที่เกิดขึ้นนั้นน่าสนใจมาก
เมื่อเห็นส่วนโค้งของสิ่งนี้แล้ว Boxed จะเริ่มจ่ายเงินสำหรับงานศพ ณ จุดใด?
โห ถามเยอะจัง ไม่เคยโดนถามเลย ฉันไม่เห็นสิ่งนั้นในการ์ด แต่ฉันจะไม่พูดว่าไม่เคย งานแต่งงานเกิดขึ้นเพราะมีคนร้องไห้ในที่ทำงานในศูนย์ปฏิบัติตาม เขาทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์ สองงาน ล่วงเวลา เขาต้องจ่ายค่ารักษาพยาบาลของแม่และไม่สามารถจ่ายค่าจัดงานแต่งงานให้ทันเวลาที่แม่จะไป ดังนั้น เว้นแต่จะมีตัวอย่างสุดโต่งของบางสิ่งที่ทำให้ใจสลาย ที่เราต้องเข้าไปทำพิธีศพ ฉันไม่เห็นมันในการ์ดตอนนี้ เรายังคงแยกแยะโปรแกรมเหล่านี้ทั้งหมด โชคดีที่ไม่มีการล่วงละเมิด และคุณมีคนที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากมันด้วยซ้ำ แม้ว่าจะพร้อมให้บริการก็ตาม นั่นเป็นสิ่งที่ดี
ที่กล่าวว่าที่ Boxed คุณไม่ได้เล่นเพื่อผลประโยชน์ขององค์กรบางอย่างที่เชื่อฟังการรับรู้ของวัฒนธรรมการเริ่มต้นเช่น kombucha เมื่อแตะ จริงหรือ?
นั่นเป็นความจริง คุณมาที่ Boxed และสิ่งสำคัญที่ขาดหายไปในการเริ่มต้นคือโต๊ะปิงปอง ก๊อกเบียร์ ก๊อกคอมบูชา อาหารกลางวันฟรีทุกวัน ไม่สามารถใช้ได้ และสิ่งบ้าๆ บอ ๆ ที่คุณเห็นในทุกวันนี้ เช่น คนพาสุนัขเดินเล่น รถปิคอัพซักแห้ง เราไม่มีสิ่งนั้นเลย เป็นการลดลงในถังเมื่อพูดถึงค่าใช้จ่ายของบางโปรแกรมที่เรามี แต่ก็เป็นตัวกำหนดเสียง เมื่อมองย้อนกลับไปแล้ว เมื่อพิจารณาถึงต้นทุนของโปรแกรมและวิธีที่เราชดเชยสิ่งนั้น มันดูสมเหตุสมผลเมื่ออยู่ในสายตาของนักลงทุน ในสภาพแวดล้อมขององค์กรที่มีพนักงาน 200 คน เราสูญเสียคนไปโดยสมัครใจไม่ถึง 10 คน ดังนั้นจึงไม่มีค่าธรรมเนียม headhunter และนายหน้า และเราไม่จำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานใหม่และผลิตภาพของพวกเขา ฉันจะบอกว่าได้เล่นในความโปรดปรานของเราอย่างแน่นอน นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันยังคงเป็น CEO และยังไม่ถูกบูท แม้ว่าจะมาจากสถานที่ที่ดี แต่ก็มีเหตุผลทางธุรกิจด้วยเช่นกัน
