7月から、 アマゾン 購入者の反省を経験している顧客には、返品の新しいオプションがあります。 その厄介なものを郵送する代わりに ベビーカー 戻るかドロップする 洗顔 これにより、Amazon Lockerでブレイクアウトが発生し、後悔したAmazonの購入品をKohlのストアに返品できるようになります。
NS プログラム 2017年以来、シカゴ、ミルウォーキー、ロサンゼルスの100店舗でパイロットとして運営されています。 7月から1,150か所すべてに拡大します。
顧客は、ラベルやパッケージなしで商品を返品できます。これは、箱を早めに投げるときのための優れた機能です。 コールの従業員は、受け取ったすべての商品を梱包し、Amazonの返品センターに直接送信します。
7月が始まると、通常どおりにAmazonで返品を開始し、Kohl’s Dropoffオプションを選択して、最も便利な場所を選択するだけです。 次に、それを持ち込んで降ろします。 特に元のパッケージとプリンターがあり、そうでない場合は特に、これが常に最も簡単な選択であるとは限りません。 別の用事を実行するのに十分な時間ですが、郵送するのが難しい、または費用がかかる人にとっては間違いなく素晴らしいオプションです アイテム。
最良の部分は、サービスが消費者に無料で提供されることです。消費者はしばしば返品送料を支払う必要があります。 彼らがeコマースの巨人に物を送り返すときの料金または料金、買い物の数少ない不利な点の1つ オンライン。
拡張されたプログラムは、両社間の新進関係の最新の開発です。 先月、Kohl’sは、200を超える店舗でAmazon製品を取り扱い、 アマゾンは、派手でも重要でもない方法ではありますが、実店舗での存在感を拡大しています これは ホールフーズの購入 ほぼ2年前。
コールズに何が含まれているのか疑問に思っているなら、答えは簡単です。店舗にいる人が増えるのです。 コールズのCEOであるミシェルガスは、「この新しいサービスは、コールズが店舗へのトラフィックを促進し、顧客との関連性を高めるためのイノベーションを提供する方法のもう1つの例です」と述べています。
