Familieleden die het leven nooit van de zonnige kant bekijken. Buren die je willen laten weten dat het geluid van het spelen van je kinderen in de achtertuin hun dutje onderbreekt. Collega's die niet anders kunnen dan alles micromanagen. Er is geen tekort aan lastige mensen die je baan binnenkomen en ervoor zorgen dat je bloeddruk rood wordt. Tenzij je een volledige kluizenaar wilt worden, is er zelden een manier om ze te vermijden. Zulke mensen horen gewoon bij het leven. Er zijn echter tal van tactieken die u kunt gebruiken om moeilijke mensen beter aan te kunnen en houd je frustratie op afstand.
Dus, wat maakt moeilijke mensen zo hardnekkig, nou ja, moeilijk? Ian Parker, klinisch directeur van het behandelcentrum voor geestelijke gezondheidszorg Newport Healthcare zegt dat gebrek aan empathie de kern van het probleem is. "Ik denk vaak aan moeilijke mensen als degenen die in de rij staan in een restaurant en beginnen te doen alsof zij de enigen zijn die op hun service wachten", zegt hij. "Ze beginnen het personeel lastig te vallen, eisen een manager te spreken en kunnen in een vlaag van...
Nu zijn mensen mensen en hebben ze misschien gewoon een slechte dag. Maar soms zijn mensen chronisch moeilijk. Dus, wat is dan de beste manier om met moeilijke mensen om te gaan zonder je kalmte te verliezen? Geestelijke gezondheidswerkers zeggen dat de schade van moeilijke mensen kan worden geminimaliseerd door geduld, empathie en wat zelfondervraging. Hier is hun advies.
1. Overweeg of jij de moeilijke persoon bent
Merk je dat je constant wordt belaagd door lastige mensen? Doe een stap achteruit en kijk eens goed in de spiegel. Als Holler-filosoof Raylan Givens zei ooit: "Als je 's ochtends een klootzak tegenkomt, ben je een klootzak tegengekomen. Als je de hele dag klootzakken tegenkomt, ben jij de klootzak." Janine Ilsley, Integratief Therapeut bij Cobb Psychotherapie zegt dat het zenuwstelsel van sommige mensen overactieve reacties kan hebben op externe situaties. Deze reacties, of "emotionele ladingen" veroorzaken ongemak. In plaats van hun interne reactie te ondervragen, geven mensen de mensen om hen heen de schuld voor het veroorzaken van het ongemak. “We hebben automatisch de neiging om buiten onszelf te kijken om het rauwe ongemak te verklaren, vaak door de ander de schuld te geven en onszelf te verdedigen of welk verdedigingsmechanisme ons ook in het verleden heeft geholpen, in plaats van de leiding te nemen over onze ervaring door er intern op te reageren,” Ilsley zegt. Neem de tijd om eerst naar je gevoelens te luisteren en overweeg of je reactie op dit moment waarheidsgetrouw is.
2. Geef ze niet de strijd die ze willen
Moeilijke mensen gedijen bij confrontatie en komen tot leven wanneer iemand zijn kalmte verliest. Dus als je ze een of ander argument voorlegt, heb je de strijd al verloren. Het maakt niet uit hoe kogelvrij je logica is. Ze willen een gevecht en je geeft ze er een. "Vaak is proberen te redeneren met mensen die onredelijk zijn een opzet voor conflicten", zegt huwelijks- en gezinstherapeut Layla Ashley zegt. Wijze woorden inderdaad.
3. Dood de koplampen en zet in neutraal
Psycholoog Jaime Zuckerman beveelt aan om moeilijke mensen te behandelen met het "gewoon de feiten, mevrouw"-gedrag van een tv-agent uit de jaren 50. Bij lastige mensen wil je altijd neutraal blijven in je reacties op hen', zegt Zuckerman. "Dus als ze beginnen te schreeuwen of arrogant worden, wil je ze niet ontmoeten waar ze zijn. Blijf op feiten gebaseerd en op uw gemak.”
Wanneer je te maken hebt met iemand die woede, frustratie of angst heeft vergroot, hoe meer je inbrengt je stem of hoe meer je met ze in discussie gaat, hoe dieper in dat patroon in die dynamische jij worden. Als je neutraal bent, geef je ze niets om aan vast te houden. Je bent als een bokser die je tegenstander zichzelf laat vermoeien met ronde na ronde wilde schommels.
4. Het positieve benadrukken
Iedereen denkt dat ze de goeden zijn in hun levensverhalen. En vaak kun je een situatie met een moeilijk persoon verdoezelen - of ze in ieder geval tijdelijk overrompelen - door te erkennen welke goede bedoelingen ze ook hebben. Dit betekent niet dat je je principes verraadt of bedrog gebruikt. Pluk een enkel punt van overeenstemming uit het boeket van verzwarende onzin van de moeilijke persoon en speel het op. "Je kunt het eens zijn met wat waar is, terwijl je je eigen standpunt verdedigt", zegt Ashley. "Je vriend legt je bijvoorbeeld schuldgevoelens op omdat je nee hebt gezegd tegen het oppassen op haar kind. Je zou kunnen zeggen: 'Ik ben blij dat je meer quality time met je man probeert door te brengen, maar ik ben dit weekend niet beschikbaar om te babysitten.'”
5. Erkennen en valideren
Levenscoach Natalie Fayman zegt dat mensen 'moeilijk' worden als ze zich gefrustreerd en ongehoord voelen. "De tijd nemen om echt naar de persoon met wie je praat te luisteren en deze te begrijpen, is de snelste manier om een emotioneel geladen gesprek onschadelijk te maken", zegt Fayman. De volwassenheid en gratie vinden om te luisteren naar iemand die je tegen een muur opdrijft, kan heel moeilijk zijn. Zie het dus niet als het nemen van de hoofdweg. Als het helpt, kun je het zien als een tactiek die je gebruikt om iemand te misleiden die je lastigvalt. Hoe dan ook, het erkennen en valideren van iemands grieven kan de wind uit de zeilen halen. Luister goed naar hun klachten en laat zien dat je het begrijpt door middel van een verklaring waaruit blijkt dat je oplet. "Als iemand het gevoel heeft echt gehoord en begrepen te zijn, dempt dit meestal de intensiteit van hun emotionele toestand", zegt Fayman.
6. Grenzen stellen (en verwachten dat ze worden getest)
Als je van nature de neiging hebt om mensen gelukkig te houden en met de stroom mee te gaan, zullen moeilijke mensen je opeten voor de lunch, en dan de rest van de middag aan je knabbelen, niet van de honger maar gewoon omdat ze weten dat ze kan. Heel duidelijk zijn over hoe je behandeld wilt worden, is van het grootste belang bij moeilijke mensen. Stel uw limieten van tevoren vast en wees duidelijk voor uzelf dat terwijl die limieten worden getest, u standvastig blijft. "Als je weet dat iemand moeilijk is, helpt het bijna om de situatie in te gaan in de verwachting dat het moeilijk is in plaats van te hopen dat het niet zo is", zegt Zuckerman.
7. Overweeg om stropdassen door te snijden
Soms zijn sommige mensen de ergernis gewoon niet waard. Het kan een moeilijke beslissing zijn, maar het ghosten van een onmogelijk moeilijk persoon zou op de lange termijn het beste kunnen zijn voor jullie beiden. lopen, zegt Gail Saltz MD, Clinical Associate Professor of Psychiatry The New York Presbyterian Hospital en gastheer van de "Hoe kan ik helpen?" podcasten. Je hoeft niet met al dat lawaai om te gaan en de schok van het verliezen van een bokszak kan het broodnodige zelfbewustzijn van de moeilijke persoon stimuleren. “Als je herhaaldelijk hebt geprobeerd uit te leggen hoe je je voelt, als de moeilijke persoon niets kan of wil veranderen, als je vastzit in een constante cyclus die zorgt ervoor dat u zich over het algemeen vaker vreselijk voelt dan dat u zich goed voelt over de relatie, als deze persoon niet alleen niet het beste in u naar boven haalt, maar brengt eerder het slechtste naar boven, als je je beter voelt als ze niet in je leven zijn, geven deze allemaal aan dat dit misschien niet de relatie is om vast te houden, "zegt Zout. Nadat je al het bovenstaande hebt geprobeerd, is soms het verbreken van de banden de beste manier om vooruit te komen.
