An ospravedlnenie, skutočné ospravedlnenie niekomu, komu ste ublížili, je ťažké napraviť. Musíte tomu venovať čas a úsilie, priznať si, čo ste urobili, vysvetliť, čo sa pokazilo, prejaviť skutočnú ľútosť a nakoniec požiadať o odpustenie. Nie je to ľahká úloha a môže viesť k zakopnutiu o slová, vynechané pocity a nahnevaný pohľad osoby, ktorá sa ospravedlnila. Preto je často dobrý nápad napísať ospravedlňujúci list.
„Napísanie ospravedlnenia namiesto vyslovenia môže byť nesmierne užitočné, pretože vám umožní príležitosť spomaliť a zamyslieť sa,“ hovorí Liza Gold, licencovaná klinická sociálna pracovníčka a zakladateľka a riaditeľ Gold Therapy NYC. "Pri písaní ospravedlnenia máte možnosť byť so svojimi slovami rozvážny a písaný jazyk má hlboký vplyv."
Teraz, než pôjdeme ďalej. Malo by to byť zrejmé, ale pre každý prípad: neposielajte svoje ospravedlnenie textovou správou. Toto je posledná taktika, ktorú by ste mali použiť, a mohla by spôsobiť viac škody ako úžitku. "Priatelia nedovoľte priateľom, aby sa ospravedlňovali!" hovorí
Ideme ďalej: Dobre formulované ospravedlnenie by malo obsahovať slová lásky a uznania, ako aj ľútosť. Buďte úprimní a konkrétni v tom, čo hovoríte, a nesnažte sa ponúkať vysvetlenia alebo výhovorky. Neponáhľajte sa a naozaj si to poskladajte. Preukázať to. Vynechajte slová „ale“ a „ak“. "A nesnažte sa deliť vinu - vlastniť ju," hovorí Thomas.
Tu je niekoľko tipov, na ktoré treba pamätať pri písaní ospravedlňujúceho listu.
1. Prijmite zodpovednosť
V prvom rade musíte byť ochotní priznať sa k tomu, čo ste urobili. Ak nedokážete prijať zodpovednosť za svoje činy, potom je celé ospravedlnenie odsúdené na neúspech. Vopred povedzte, že viete, že to, čo ste urobili, bolo nesprávne a že beriete plnú zodpovednosť za svoje činy.
„Týmto komunikujete s osobou, ktorej ste si vedomí a preberáte zodpovednosť za to, ako ste reagovali alebo sa správali,“ hovorí Ernesto Lira de la Rosa, psychológ a mediálny poradca pre Nadácia Hope for Depression Research Foundation. "Tiež to ukazuje, že uvažujete o tom, ako vaše činy mohli mať negatívny vplyv na osobu a vzťah."
2. Priznať ľútosť
Buďte otvorení a zraniteľní a vyjadrite im svoju ľútosť. Dajte jasne najavo, že vás to mrzí, a uistite sa, že vedia, čo vás mrzí.
„Nepoužívajte frázy, ktoré sa zdajú nepravdivé, ako napríklad „Je mi ľúto, že ste sa tak cítili,“ hovorí Peer. „Rovnako neznižujte, ako sa ten druhý cíti, tým, že naznačíte, že bol precitlivený alebo nesprávne interpretovaný, čo ste urobili alebo povedali. Každý má právo na pohľad na svoje pocity."
3. Uznať škodu
Niekedy je ťažké priznať si alebo dokonca vidieť, že sme ublížili inej osobe. Ale očistiť sa a povedať druhej osobe, že ste si vedomí toho, ako ste jej ublížili, môže pomôcť, aby sa cítila vypočutá. Lira de la Rosa hovorí: „Pomôže to danej osobe prijať vaše ospravedlnenie, pretože potvrdzujete jej skúsenosť so situáciou, keď sa vami cítila poškodená.“
4. Vysvetlite, čo sa pokazilo
Ako sa to dostalo na toto miesto? Aké boli vaše pôvodné zámery? Prečo ste nechali svoje emócie, aby vás ovládali? Musíte vysvetliť vnútornú logiku, ktorá vás viedla k tomu, aby ste urobili čokoľvek, za čo sa teraz ospravedlňujete. To vám umožní vysvetliť svoje činy bez toho, aby ste sa ospravedlňovali alebo sa bránili, a môže to pomôcť druhej osobe zistiť, odkiaľ prichádzate, bez toho, aby to znelo, že sa ospravedlňujete. „Pomáha im to poskytnúť kontext,“ hovorí Lira de la Rosa.
5. Prečítajte si to nahlas
Pri akomkoľvek písaní je najlepšou úpravou prečítať si to nahlas pre seba. Môžete počuť, ako slová znejú vašim ušiam, a zabezpečiť, aby ste dostali správnu správu. "Ako ti to znie?" hovorí Gold. „Vyjadrujete úprimnú úprimnosť alebo ospravedlňujete svoje činy? Vyjadrujú tvoje slová ľútosť, alebo hnev?"
6. Pauza pred odoslaním
Kedykoľvek píšeme niečo, čo je emocionálne nabité, je dôležité si vydýchnuť, kým to skutočne pošleme. Nezostavte to a nespustite, odíďte na pár hodín alebo dokonca na deň a potom sa vráťte a prečítajte si to, keď sa vaše emócie upokoja. „Dokonca môžete predstierať, že list bol napísaný vám,“ hovorí Gold. "Aký je to pocit prijať toto ospravedlnenie?"
7. Pozerať sa dopredu
Svoj list by ste mali uzavrieť otvorenou ponukou na osobné stretnutie a porozprávať sa s otázkou, čo môžete urobiť, aby ste veci dali do poriadku. Nezanárajte sa príliš hlboko do svojich vlastných problémov, urobte to stručne a jednoducho. Potom si to vyrozprávajte. Ak je to možné, tvárou v tvár.
Peer hovorí: „Na konci rozhovoru sa uistite, že obaja máte pocit, že problém bol úplne a spravodlivo vyriešený, aby zostal v minulosti.“
