Чланови породице који никада не гледају на светлу страну живота. Комшије које би желеле да знате да је звук игре ваше деце у дворишту прекинуо њихово спавање. Колеге који не могу да не управљају свиме микроконтролерима. Не недостаје тешких људи који улазе у вашу орбиту и изазивају црвенило вашег крвног притиска. Осим ако не желите да будете потпуни пустињак, ретко постоји начин да их избегнете. Такви људи су само део живота. Међутим, постоји много тактика које можете применити да боље носите са тешким људима и држите своју фрустрацију подаље.
Дакле, шта тешке људе чини тако упорним, па, тешким? Иан Паркер, клинички директор центра за лечење менталног здравља Невпорт Хеалтхцаре каже да је недостатак емпатије у срцу проблема. „Често о тешким људима размишљам као о онима који стоје у реду у ресторану и почињу да се понашају као да су једини који чекају своју услугу“, каже он. „Они почињу да малтретирају особље, тражећи да разговарају са менаџером, и могу бити бачени у напад љутња преко малих или уочених увреда. Укратко, недостаје им свест и саосећање.”
Људи су људи и можда једноставно имају лош дан. Али понекад су људи хронично тешки. Дакле, који је онда најбољи начин да се носите са тешким људима, а да не изгубите хладнокрвност? Стручњаци за ментално здравље кажу да се штета од тешких људи може свести на минимум стрпљењем, емпатијом и самоиспитивање. Ево њиховог савета.
1. Размислите да ли сте ви тешка особа
Да ли вас стално опседају тешки људи? Одмакните се и пажљиво погледајте у огледало. Као Холеров филозоф Раилан Гивенс једном рекао: „Ако ујутро налетиш на шупка, налетео си на шупка. Ако налетиш на шупке по цео дан, ти си сероња." Јанине Илслеи, интегративни терапеут у Цобб Псицхотхерапи каже да нервни систем неких људи може имати преактиван одговор на спољашње ситуације. Ови одговори, или „емоционални набоји“ изазивају нелагодност. Уместо да испитују своју унутрашњу реакцију, људи криве људе око себе за изазивање нелагоде. „Имамо аутоматску тенденцију да гледамо ван себе како бисмо објаснили грубу нелагоду, често окривљујући другог и бранећи себе или који год одбрамбени механизам нам је помагао у прошлости, уместо да преузме одговорност за наше искуство интерно реагујући на њега“, Илсли каже. Одвојите време да прво саслушате своја осећања и размислите да ли је ваша реакција истинита у овом тренутку.
2. Не дајте им борбу какву желе
Тешки људи напредују у конфронтацији и оживе када неко изгуби смиреност. Дакле, када им изнесете било какву аргументацију, већ сте изгубили битку. Није важно колико је ваша логика отпорна на метке. Они желе борбу, а ти им је дајеш. „Често је покушај да уразумите људе који су неразумни намештање за сукоб“, каже терапеут за брак и породицу Лаила Асхлеи каже. Заиста мудре речи.
3. Угасите фарове и укључите неутрално
Психолог Јаиме Зуцкерман препоручује да се тешки људи третирају са каменим лицем „само чињенице, госпођо“ држањем ТВ полицајца из 50-их. Са тешким људима, увек желите да останете неутрални у својим одговорима на њих“, каже Закерман. „Дакле, ако почну да вриште или постану арогантни, не желите да их сретнете тамо где су. Будите опуштени и засновани на чињеницама.”
Када имате посла са неким ко има појачан бес, фрустрацију или анксиозност, више подижете ваш глас или што више покушавате да се расправљате са њима, то сте дубље ушли у тај образац у тој динамици постати. Ако сте неутрални, не дајете им ништа за шта би се могли ухватити. Ти си као боксер који дозвољава свом противнику да се умори рундом за рундом дивљих замаха.
4. Нагласите позитивно
Сви мисле да су добри момци у својим животним причама. И често можете да разјасните ситуацију са тешком особом — или је барем привремено ухватите неспремну — тако што ћете признати све добре намере коју можда имају. То не значи издати своје принципе или користити превару. Извуците само једну тачку слагања из букета отежавајућих срања тешке особе и одиграјте је. „Можете се сложити са оним што је истина, док тврдите свој став“, каже Ешли. „На пример, ваша пријатељица вас осећа кривицом јер сте рекли не чувању деце. Могли бисте рећи: „Срећна сам што покушаваш да проведеш више квалитетног времена са својим мужем, али нисам доступна да чувам децу овог викенда.“
5. Потврдите и потврдите
Тренер за живот Наталие Фаиман каже да људи постају „тешки“ када се осећају фрустрирано и нечувено. „Одвојите време да истински саслушате и разумете особу са којом разговарате је најбржи начин да ублажите емоционално набијен разговор“, каже Фајман. Проналажење зрелости и милости да слушате некога ко вас диже уз зид може бити веома тешко. Зато не гледајте на то као на велики пут. Ако помаже, можете то посматрати као тактику коју користите да преварите некога ко вас гњави. У сваком случају, признавање и потврђивање нечијих притужби може им оборити једра. Пажљиво слушајте њихове жалбе и покажите им да их разумете кроз изјаву која показује да сте обраћали пажњу. „Када неко осети да су га заиста чули и разумели, то обично умањује интензитет њиховог емоционалног стања“, каже Фајман.
6. Поставите границе (и очекујте да буду тестиране)
Ако је ваша природна склоност да усрећујете људе и идете уз ток, тешки људи ће вас појести за ручак, а онда те грицкају до краја поподнева, не од глади, већ само зато што знају да моћи. Бити врло јасан о томе како сте вољни да будете третирани је од највеће важности са тешким људима. Поставите своја ограничења унапред и будите јасни сами себи да ћете се чврсто држати док се те границе тестирају. „Ако знате да је некоме тешко, готово помаже да уђете у ситуацију очекујући да ће бити тешко, а не да се надате да није“, каже Закерман.
7. Размислите о сечењу кравата
Понекад неки људи једноставно нису вредни погоршања. То може бити тежак позив, али заваравање немогуће тешке особе може бити најбоља ствар за обоје на дуже стазе трчи, каже МД Гејл Салц, ванредни клинички професор психијатрије Тхе Нев Иорк Пресбитериан Хоспитал и домаћин "Како могу да помогнем?" подцаст. Не морате да се носите са свом том буком и шок од губитка вреће за боксање могао би да подстакне неку преко потребну самосвест тешке особе. „Ако сте више пута покушавали да објасните како се осећате, ако тешка особа не може или неће да направи било какве промене, ако сте ухваћени у стални циклус који чини да се генерално осећате ужасно чешће него што се осећате добро у вези, ако ова особа не само да не извлачи оно најбоље у вама, већ радије открива најгоре, ако се осећате боље када их нема у вашем животу, све ово указује на то да ово можда није однос који треба да се држите“, каже Салтз. Након што сте испробали све горе наведено, понекад је прекид веза најбољи пут напред.
