บ่น. เป้อเย้อ. พูดว่า "นัตช์" แทนธรรมชาติ มีรายการพฤติกรรมที่น่ารำคาญมากมาย แต่อาจไม่มีใครสามารถต้มเลือดได้เร็วกว่าการยอมจำนน การพูดคุยกับใครสักคนในทันทีจะทำให้คนๆ นั้นดูหยิ่งผยองและพูดตรงๆ ว่าเป็นคนเจ้าเล่ห์ แม้ว่าจะเป็นพฤติกรรมที่ไม่ได้ตั้งใจ อุปถัมภ์ หรือดูถูกก็มีวิธีที่จะขจัดสิ่งกระตุ้นภายในของเราที่ไม่เหมือนใคร เพราะมันทำให้เรารู้สึกงี่เง่าหรือด้อยกว่า
โจนี เซียนี ศาสตราจารย์ด้านการสื่อสารและสื่อที่กล่าวว่า "เมื่อมีคนแสดงรูปแบบการเหยียดหยาม แสดงถึงความจำเป็นในอำนาจ เพื่อให้ผู้คนรู้สึกตัวเล็กและรู้สึกตัวใหญ่ขึ้น" วิทยาลัยแมนฮัตตันวิลล์. “มันเกิดจากความไม่มั่นคงของบุคคลนั้น”
เป็นเรื่องง่ายที่จะสัมผัสได้เมื่อมีคนดูถูก มันยากมากที่จะรู้สึกเมื่อเราทำเอง ไม่ว่าเราจะรู้ตัวหรือไม่ก็ตาม เราทุกคนต่างก็มีความผิดในการแสดงตนที่เหนือกว่าเป็นครั้งคราว อาจเกิดจากความตื่นเต้นในการรู้คำตอบ อาจมาจากการที่คุณเคยอธิบายสิ่งต่างๆ ให้เด็กฟังด้วยคำง่ายๆ อาจมาจากความกลัวที่ไม่สามารถอธิบายบางสิ่งได้ ทำให้คุณดูเหมือนไม่อยู่ในที่ทำงานหรือในครอบครัวของคุณ อาจเป็นน้ำเสียง ภาษากาย หรือแนวโน้มที่จะใส่คำว่า "จริงๆ" หรือ "เพียง" ลงในประโยค และที่จริงแล้ว คุณอาจทำโดยตั้งใจเพื่อให้รู้สึกเหนือกว่าใครซักคน (ดูสิ่งที่เราทำที่นั่น?)
เนื่องจากสามารถถูคนในทางที่ผิดได้จริงๆ จึงเป็นการดีที่จะตระหนักถึงนิสัยบางอย่างที่ทำให้คุณดูเหมือนเป็นผู้อุปถัมภ์หรือวางตัว
ใช้โลก “จริงๆ…” บ่อยเกินไป
เมื่อขึ้นต้นข้อความ "จริง ๆ แล้ว" หมายถึงการแก้ไขที่ไม่ได้รับเชิญ เช่น "จริงๆ แล้ว มันออกเสียง es-press-โอ้ — ไม่ 'x.'” เว้นแต่ว่าคุณถูกขอให้ระบุความเชี่ยวชาญ คุณควรระวังเมื่อคุณแทรกข้อมูลเชิงลึกของคุณ ไม่ว่าจะมีเจตนาดีเพียงใด พวกเขามาผิดทาง
“แรงจูงใจสำหรับ 'ความจริง' คือ 'มองมาที่ฉัน ฉันฉลาดกว่าคุณ'” จอห์น ครอสแมน ซีอีโอของ ผู้สร้างอาชีพ Crossman ที่สอนผู้หางานและบริษัทเกี่ยวกับการสนทนาที่ยากลำบาก “รายละเอียดที่แน่นอนของสิ่งที่ใครบางคนพูดในการสนทนาส่วนใหญ่ไม่สำคัญจริงๆ ดังนั้นให้พวกเขาคุยกัน มันไม่ใช่เวลาที่จะจู้จี้จุกจิก”
เพิ่มเสียงของคุณ
ระดับเสียงหรือระดับเสียงของเสียงของเราเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการรับรู้ของเรา พูดว่า "อ๊ะ!" เมื่อคุณคิดออกบางอย่างด้วยตัวคุณเอง? ต่างจากการพูดว่า "พิมพ์ผิด!" มาก ในระดับเสียงที่ดังกว่าปกติเมื่อคุณพบข้อผิดพลาดในอีเมลของเพื่อนร่วมงาน “การพูดที่มีความคิดริเริ่มในทุกระดับ ไม่ว่าจะเป็นเสียงแหลมหรือแหลมสูง ก็สามารถพูดได้ไม่เต็มปาก” Crossman กล่าว เป็นการดีที่จะแสดงความกระตือรือร้น แต่คุณควรระวังว่าเมื่อใดที่คุณอาจปรับเสียงของคุณในลักษณะที่ส่งข้อความผิด
ใช้ “ใช่ ถูกต้อง” และวลีประชดประชันอื่นๆ
ง่ายมาก: การแสดงความคิดเห็นประชดประชัน เช่น “ใช่ ถูกต้อง” “อะไรก็ได้” “จริงๆ” และ “pfft” เป็นเรื่องละเอียดอ่อน พูดอย่างประชดประชันว่า “คุณโกหก” หรือ “ฉันไม่เชื่อว่าคุณรู้” “มันตัดมาก” ครอสแมน กล่าว ไม่ต้องพูดถึงว่าพวกเขาไม่มีความเข้าใจ
ขัดจังหวะบ่อย
นิสัยแบบนี้เลิกยากโดยเฉพาะสำหรับผู้ชาย ในขณะที่การขัดจังหวะใครบางคนอาจเหมาะสมในบางบริบท เช่น การขอความกระจ่างในประเด็นหนึ่ง การแสดงความคิดเห็นมักจะไม่เป็นที่พอใจ คุณกำลังบอกใครบางคนว่า: สิ่งที่ฉันต้องพูดสำคัญกว่าสิ่งที่คุณต้องพูด
“เมื่อคุณตัดขาดใครสักคน คุณกำลังบีบความกระตือรือร้นของบุคคลนั้น” Siani กล่าว “สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้กับคนเล่าเรื่องหรือพร้อมที่จะเล่าเรื่องตลกคือพูดว่า 'ฉันได้ยิน นี้แล้ว ' แม้ว่าคุณจะเคยได้ยินมาก่อนก็ตาม จงอดทนและปล่อยให้พวกเขาบอกเล่า”
การใช้คำว่า “พอเพียง”
สำหรับพวกเราบางคน "แค่" คือข้อความหรืออีเมลที่เทียบเท่ากับ "อืม" ในการสื่อสารด้วยคำพูด ซึ่งเป็นอาการทางจิตใต้สำนึกที่จะบอกสิ่งที่เรากำลังพูด แต่เช่นเดียวกับ "อืม" การเติม "แค่" จะบ่อนทำลายเจตนาของข้อความของคุณ พิจารณาว่า “ฉันกำลังเขียนถึงคุณ” กับ “ฉัน แค่ เขียนเพื่อตรวจสอบคุณ” ที่แย่กว่านั้น การใช้ "just" เพื่อดูถูกความรู้สึกหรือประสบการณ์ของใครบางคน - เช่นเดียวกับใน "Its just a minor setback" - เป็นแบบคลาสสิกสำหรับ การทำให้เป็นโมฆะ. “นั่นเป็นสิ่งที่เจ็บปวดมาก” ครอสแมนกล่าว “'แค่' ไม่รับการสูญเสียที่ใครบางคนรู้สึก”
พูดว่า "ฉันขอโทษที่คุณรู้สึกแบบนั้น"
การเอาใจใส่และตรวจสอบความรู้สึกของใครบางคนอาจเป็นสิ่งที่ควรทำในการสนทนา แต่การพูดว่า “ฉันขอโทษที่คุณรู้สึกแบบนั้น” นั้นไม่ช่วยอะไรและเป็นการดูถูกเหยียดหยาม
"มันเป็นเรื่องที่ไม่ใส่ใจมาก" ครอสแมนกล่าว หากคุณกำลังบอกช่างไม้ว่าคุณไม่พอใจกับวิธีที่เขาจัดตู้ของคุณเข้า และเขาก็ตอบกลับไปว่า “ฉันขอโทษที่คุณรู้สึกแบบนั้น” ข้อความเบื้องหลังคือเขาจะไม่ทำงานเพื่อแก้ไข สถานการณ์. แต่ Crossman แนะนำให้พูดว่า 'ฉันเสียใจที่ได้ยินอย่างนั้น ฉันจะช่วยได้อย่างไร?’ “ความแตกต่างคือคุณปล่อยให้พวกเขามีความรู้สึก แต่แสดงให้เห็นว่าคุณเต็มใจที่จะทำงานร่วมกันเพื่อทำให้ถูกต้อง” เขากล่าว
พูดว่า "เบาขึ้น"
เช่นเดียวกับ "เพียง" "ทำให้สว่างขึ้น" และวลีอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันจะลบล้างความรู้สึกของบุคคลที่พยายามจะสื่อสารกับคุณ “มันอาจจะดูไม่เป็นพิษเป็นภัย” Siani กล่าว “แต่สิ่งที่คุณพูดคือ 'ความรู้สึกของคุณไม่สำคัญสำหรับฉัน ฉันไม่เคารพในสิ่งที่คุณรู้สึก ฉันไม่มีเวลาสำหรับความคิดของคุณ '”
ส่งข้อความระหว่างสนทนา
วิธีหลีกเลี่ยงการดูถูกเหยียดหยามคือการเอาใจใส่ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้คนที่คุณอยู่ด้วยรู้สึกเข้าใจ ไม่มีทางที่จะทำเช่นนั้นได้หากคุณรู้สึกฟุ้งซ่านจากข้อความที่เข้ามา โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังตอบกลับข้อความดังกล่าว “เมื่อมีคนพูดและคุณไม่สนใจพวกเขา นั่นถือเป็นการเหยียดหยาม” Siani กล่าว “แม้แต่เด็กอายุ 10 และ 15 ปีก็รู้ดีว่าเมื่อมีคนส่งข้อความถึงพวกเขาจะไม่รู้สึกดี”
แคร็กเรื่องตลกในเวลาที่ไม่ถูกต้อง
มีเวลาและสถานที่สำหรับอารมณ์ขัน—ส่วนใหญ่และเกือบทุกสถานที่ในความเป็นจริง แต่มีบางครั้งที่การสร้างเรื่องตลกไม่ใช่เรื่องจำเป็น—ไม่สมควร แต่ไม่จำเป็นและมีแนวโน้มว่าจะดูถูกเหยียดหยาม “ผู้ชายไม่ได้มีชุดทักษะที่จะนั่งในใจเสมอ” ครอสแมนกล่าว “เมื่อสิ่งต่าง ๆ ลึกซึ้งพวกเขาจะเล่นตลก”
Crossman เข้าร่วมกิจกรรมเพื่อเป็นเกียรติแก่โค้ชนักวิ่งคนเก่าของเขา และนักวิ่งคนหนึ่งซึ่งเป็นนักกีฬาโอลิมปิกได้เล่าเรื่องราวทางอารมณ์เกี่ยวกับความสำคัญของโค้ชที่มีต่อเขา โค้ชเฒ่า เล่าเรื่องไม่สบายใจ โพล่งเรื่องตลก “เขารับไม่ได้ว่าเรื่องราวจะหนักแค่ไหน” ครอสแมนกล่าว ระวังเมื่อมีคนพยายามจะพูดและจัดการกับอารมณ์แทนที่จะเล่นมุกเพื่อทำให้ตัวเองเสียสมาธิ
ความเห็นอกเห็นใจคือการพยายามแสดงอำนาจเหนือผู้อื่นไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม และท้ายที่สุดก็แสดงความไม่มั่นคงมากกว่าความแข็งแกร่ง โดยไม่คำนึงถึงคำพูดของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึงเป้าหมายที่แท้จริงของการสนทนา นั่นคือ เข้าใจและเข้าใจ
“คนจำคำที่คุณใช้ไม่ได้” Siani กล่าว “พวกเขาจำได้ว่าคุณทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร” หากคุณมักถูกกล่าวหาว่าดูถูกหรือแค่จำรูปแบบบางอย่างได้ และพยายามเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นและสร้างความสัมพันธ์ คุณต้องตัดสินใจเลือกอย่างมีสติเพื่อทำความเข้าใจคนที่คุณเป็น รอบ ๆ.
