Anggota keluarga yang tidak pernah melihat sisi terang kehidupan. Tetangga yang ingin Anda tahu bahwa suara anak-anak Anda bermain di halaman belakang mengganggu tidur siang mereka. Rekan kerja yang tidak bisa tidak mengatur segalanya. Tidak ada kekurangan orang-orang sulit yang memasuki orbit Anda dan menyebabkan tekanan darah Anda menjadi redline. Kecuali Anda ingin menjadi pertapa penuh, jarang ada cara untuk menghindarinya. Orang-orang seperti itu hanyalah bagian dari kehidupan. Namun, ada banyak taktik yang dapat Anda terapkan untuk menangani orang yang sulit dengan lebih baik dan menjaga frustrasi Anda di teluk.
Jadi, apa yang membuat orang sulit begitu gigih, yah, sulit? Ian Parker, direktur klinis pusat perawatan kesehatan mental Perawatan Kesehatan Newport mengatakan kurangnya empati adalah inti masalahnya. “Saya sering menganggap orang sulit sebagai mereka yang mengantre di restoran dan mulai bertindak seolah-olah hanya mereka yang menunggu layanan mereka,” katanya. “Mereka mulai mendesak staf, menuntut untuk berbicara dengan manajer, dan dapat dilempar ke
Sekarang, manusia adalah manusia dan mungkin mengalami hari yang buruk. Tetapi terkadang orang-orang sangat sulit. Jadi, apa cara terbaik untuk menangani orang sulit tanpa kehilangan ketenangan? Profesional kesehatan mental mengatakan bahwa kerusakan orang yang sulit dapat diminimalkan melalui kesabaran, empati, dan beberapa interogasi diri. Inilah saran mereka.
1. Pertimbangkan Apakah Orang Yang Sulit Itu Adalah Anda
Apakah Anda menemukan diri Anda terus-menerus diliputi oleh orang-orang yang sulit? Mundur selangkah dan lihat cermin dengan seksama. Sebagai filsuf Holler Raylan Givens pernah berkata, “Jika Anda bertemu bajingan di pagi hari, Anda bertemu bajingan. Jika Anda bertemu dengan bajingan sepanjang hari, Anda adalah bajingan itu.” Janine Ilsley, Terapis Integratif di Psikoterapi Cobb mengatakan bahwa sistem saraf beberapa orang dapat memiliki respons yang terlalu aktif terhadap situasi eksternal. Tanggapan ini, atau "muatan emosional" menyebabkan ketidaknyamanan. Alih-alih menginterogasi respons internal mereka, orang-orang menyalahkan orang-orang di sekitar mereka karena menyebabkan ketidaknyamanan. Kita memiliki kecenderungan otomatis untuk melihat ke luar diri kita sendiri untuk menjelaskan ketidaknyamanan mentah, seringkali dengan menyalahkan orang lain dan membela diri atau mekanisme pertahanan apa pun yang telah membantu kami di masa lalu, daripada mengambil alih pengalaman kami dengan menanggapinya secara internal, ”Ilsley mengatakan. Luangkan waktu untuk mendengarkan perasaan Anda terlebih dahulu dan pertimbangkan apakah reaksi Anda benar pada saat itu.
2. Jangan Beri Mereka Pertarungan yang Mereka Inginkan
Orang yang sulit berkembang dalam konfrontasi dan menjadi hidup ketika seseorang kehilangan ketenangannya. Jadi, ketika Anda memberi mereka argumen apa pun, Anda sudah kalah dalam pertempuran. Tidak masalah seberapa tahan peluru logika Anda. Mereka ingin berkelahi dan Anda memberi mereka satu. “Seringkali, mencoba berunding dengan orang yang tidak masuk akal bisa memicu konflik,” kata Terapis Perkawinan dan Keluarga Layla Ashley mengatakan. Kata-kata bijak memang.
3. Matikan Lampu Depan dan Pasang Netral
Psikolog Jaime Zuckerman merekomendasikan untuk memperlakukan orang-orang sulit dengan sikap "hanya fakta, Bu" yang keras kepala dari seorang polisi TV tahun 50-an. Dengan orang-orang yang sulit, Anda selalu ingin tetap netral dalam menanggapi mereka, ”kata Zuckerman. “Jadi, jika mereka mulai berteriak atau menjadi sombong, Anda tidak ingin bertemu dengan mereka di tempat mereka berada. Tetap berdasarkan fakta dan tenang. ”
Ketika Anda berurusan dengan seseorang, yang telah meningkatkan kemarahan, frustrasi, atau kecemasan, semakin banyak yang Anda naikkan suara Anda atau semakin Anda mencoba berdebat dengan mereka, semakin dalam pola dalam dinamika itu Anda menjadi. Jika Anda netral, Anda tidak memberi mereka apa pun untuk dikunci. Anda seperti seorang petinju yang membiarkan lawan Anda lelah dengan putaran demi putaran ayunan liar.
4. Tekankan yang Positif
Semua orang mengira mereka adalah orang baik dalam kisah hidup mereka. Dan seringkali Anda dapat meredakan situasi dengan orang yang sulit — atau setidaknya untuk sementara membuat mereka lengah — dengan mengakui niat baik apa pun yang mungkin mereka miliki. Ini tidak berarti mengkhianati prinsip Anda atau menggunakan penipuan. Ambil satu poin kesepakatan dari buket omong kosong yang menjengkelkan dari orang yang sulit itu dan mainkan. "Anda bisa setuju dengan apa yang benar, sambil menegaskan posisi Anda sendiri," kata Ashley. “Misalnya, teman Anda membuat Anda bersalah karena mengatakan tidak untuk mengasuh anaknya. Anda bisa mengatakan, 'Saya senang Anda mencoba menghabiskan lebih banyak waktu berkualitas dengan suami Anda, tetapi saya tidak bisa mengasuh anak akhir pekan ini.'”
5. Akui dan Validasi
Pelatih kehidupan Natalie Fayman mengatakan orang menjadi "sulit" ketika mereka merasa frustrasi dan tidak didengar. “Meluangkan waktu untuk benar-benar mendengarkan dan memahami orang yang Anda ajak bicara adalah cara tercepat untuk meredakan percakapan yang penuh emosi,” kata Fayman. Menemukan kedewasaan dan keanggunan untuk mendengarkan seseorang yang mendorong Anda ke tembok bisa sangat sulit. Jadi jangan melihatnya sebagai mengambil jalan raya. Jika itu membantu, Anda dapat melihatnya sebagai taktik yang Anda gunakan untuk mengelabui seseorang yang mengganggu Anda. Either way, mengakui dan memvalidasi keluhan seseorang dapat membuat angin keluar dari layar mereka. Dengarkan baik-baik keluhan mereka dan tunjukkan bahwa Anda memahaminya melalui pernyataan yang menunjukkan bahwa Anda memperhatikan. “Ketika seseorang merasa bahwa mereka benar-benar didengar dan dipahami, ini biasanya mengurangi intensitas keadaan emosional mereka,” kata Fayman.
6. Tetapkan Batas (Dan Harapkan Mereka untuk Diuji)
Jika kecenderungan alami Anda adalah untuk membuat orang senang dan mengikuti arus, orang sulit akan memakan Anda untuk makan siang, lalu menggigitmu selama sisa sore hari, bukan karena lapar tetapi hanya karena mereka tahu mereka bisa. Menjadi sangat jelas tentang bagaimana Anda bersedia diperlakukan sangat penting bagi orang-orang yang sulit. Tetapkan batas Anda sebelumnya dan perjelas dengan diri Anda sendiri bahwa sementara batas-batas itu akan diuji, Anda akan memegang teguh. “Jika Anda tahu seseorang itu sulit, hampir membantu untuk masuk ke situasi dengan mengharapkannya menjadi sulit daripada berharap itu tidak sulit,” kata Zuckerman.
7. Pertimbangkan Memotong Dasi
Terkadang beberapa orang tidak sepadan dengan kejengkelannya. Ini bisa menjadi panggilan yang sulit tetapi membuat bayangan orang yang sangat sulit mungkin menjadi hal terbaik untuk Anda berdua dalam waktu yang lama. lari, kata Gail Saltz MD, Associate Professor Klinis Psikiatri The New York Presbyterian Hospital dan tuan rumah "Bagaimana saya bisa membantu?" siniar. Anda tidak harus berurusan dengan semua kebisingan itu dan kejutan kehilangan karung tinju mungkin memacu kesadaran diri yang sangat dibutuhkan di pihak orang yang sulit. “Jika Anda telah mencoba berulang kali untuk menjelaskan bagaimana perasaan Anda, jika orang yang sulit tidak dapat atau tidak akan membuat perubahan apa pun, jika Anda terjebak dalam siklus konstan yang membuat Anda umumnya merasa buruk lebih dari waktu Anda merasa baik tentang hubungan, jika orang ini tidak hanya tidak mengeluarkan yang terbaik dari Anda tetapi alih-alih memunculkan yang terburuk, jika Anda merasa lebih baik ketika mereka tidak ada dalam hidup Anda, semua ini menunjukkan ini mungkin bukan hubungan yang harus dipertahankan, ”kata asin. Setelah Anda mencoba semua hal di atas, terkadang memutuskan hubungan adalah cara terbaik untuk maju.
