Skųstis. Girtis. Sakyk „natch“, o ne natūraliai. Yra ilgas erzinančio elgesio sąrašas. Tačiau galbūt nėra nė vieno, kuris užvirintų kraują greičiau nei nuolaidžiavimas. Pasikalbėjimas su kuo nors iš karto daro žmogų arogantišką ir, tiesą sakant, asilą. Net jei tai netyčinis, globėjiškas ar nuolaidžiaujantis elgesys tiesiog kaip niekas kitas išjungia mūsų vidinius veiksnius, nes dėl to galime pasijusti kvailais ar nepilnaverčiais.
„Kai kas nors demonstruoja nuolaidžiavimo modelį, tai rodo, kad reikia valdžios, kad žmonės jaustųsi maži, kad jie jaustųsi didesni“, – sako Joni Siani, komunikacijos ir žiniasklaidos profesorius. Manhetenvilio koledžas. „Tai kyla iš to asmens nesaugumo“.
Lengva pajusti, kai kas nors yra nuolaidus. Daug sunkiau pajausti, kai tai darome patys. Nesvarbu, ar mes tai suprantame, ar ne, visi esame kalti, kad laikas nuo laiko elgiamės pranašesni. Tai gali kilti iš susijaudinimo žinant atsakymą. Tai gali kilti dėl to, kad esate įpratęs vaikams paaiškinti labai paprastai. Tai gali kilti iš baimės, kad negalėdamas ko nors paaiškinti atrodai netinkamas savo darbe ar šeimoje. Tai gali būti jūsų balso tonas, kūno kalba arba polinkis į sakinius įterpti žodžius „iš tikrųjų“ arba „tiesiog“. Ir, tiesą sakant, galite tai daryti tiesiog tyčia, kad pasijustumėte pranašesnis už ką nors. (Matai, ką mes ten veikėme?)
Kadangi tai tikrai, tikrai gali sugadinti žmones netinkamai, verta žinoti kai kuriuos įpročius, dėl kurių atrodote globojantis ar nuolaidus.
Per dažnai naudojasi pasauliu „iš tikrųjų…“.
Kai teiginio pradžioje „iš tikrųjų“ reiškia nekviestą pataisymą, pavyzdžiui: „Tiesą sakant, tai tariama es-press-oh — ne „x“. Jei jūsų neprašoma pateikti ekspertizės, naudinga žinoti, kai įterpiate savo įžvalgas. Kad ir kaip gerai tai būtų, jie atsiduria neteisingu keliu.
„Tiesą sakant, motyvacija yra tokia: „Pažiūrėk į mane, aš protingesnis už tave“, – sako Johnas Crossmanas, bendrovės vadovas. „Crossman“ karjeros kūrėjai kuris moko darbo ieškančius asmenis ir įmones sunkiuose pokalbiuose. „Tiksli informacija apie tai, ką kažkas sako daugumoje pokalbių, iš tikrųjų nėra svarbi, todėl leiskite jiems kalbėti. Ne laikas gudrauti“.
Balso pakėlimas
Mūsų balso garsumas arba aukštis drastiškai keičia mūsų suvokimą. Sakydamas "Aha!" kai ką nors sugalvoji pats? Tai daug kas skiriasi nuo sakymo: „Rašybos klaida! didesniu nei įprasta garsu, kai bendradarbio el. laiške radote klaidą. „Bet koks sustiprintos kalbos lygis – garsus ar aukštesnis – gali būti atgrasus“, – sako Crossmanas. Gera parodyti entuziazmą. Tačiau verta žinoti, kada galite keisti savo balsą taip, kad siunčiate neteisingą pranešimą.
„Taip, teisingai“ ir kitų sarkastiškų frazių naudojimas
Tai paprasta: sarkastiški komentarai, tokie kaip „taip, taip“, „bet ką“, „tikrai“ ir „pfft“, yra subtilūs, nuolaidūs būdai pasakyti: „Tu meluoji“ arba „Aš netikiu, kad tu tai žinai“. „Tai labai pjauna“, - Crossmanas sako. Jau nekalbant apie tai, kad jie nesuteikia jokios įžvalgos.
Pertraukiamas dažnai
Tai sunkus įprotis atsikratyti, ypač vyrams. Nors kai kuriais atvejais gali būti tikslinga ką nors pertraukti, tarkime, prašyti paaiškinimo, bet dažnai nepageidautina komentuoti. Taip elgdamiesi kažkam sakote: tai, ką aš turiu pasakyti, yra svarbiau nei tai, ką turite pasakyti.
„Kai ką nors nutraukiate, sutramdote to žmogaus entuziazmą“, - sako Siani. „Blogiausias dalykas, kurį galite padaryti žmogui, pasakojančiam istoriją arba besiruošiančiam pajuokauti, yra pasakyti: „Aš girdėjau tai jau.“ Net jei tai kažkas, ką girdėjote anksčiau, būkite kantrūs ir leiskite jiems tai pasakyti.
Žodžio „tiesiog“ naudojimas
Kai kuriems iš mūsų „tiesiog“ yra teksto arba el. pašto „um“ atitikmuo žodiniame bendravime – pasąmonės ženklas, patvirtinantis tai, ką sakome. Tačiau kaip ir „hm“, „tiesiog“ pridėjimas sumenkina jūsų pranešimo tikslą. Apsvarstykite „Rašau norėdamas susisiekti su tavimi“, o ne „Aš tiesiog rašyti, kad užregistruotų jus“. Dar blogiau, naudojant žodį „tiesiog“ sumenkinti kažkieno jausmus ar patirtį – kaip „Tai tik nedidelė nesėkmė“ – yra klasikinis pripažinimas negaliojančiu. „Tai labai žeidžia“, - sako Crossmanas. „Tiesiog“ neprisiima nuostolių, kuriuos kažkas jaučia.
Sakydamas: „Atsiprašau, kad taip jautiesi“.
Užjausti ir patvirtinti kažkieno jausmus gali būti apgalvotas dalykas pokalbio metu. Tačiau pasakyti kažką panašaus į „atsiprašau, kad taip jautiesi“ yra nenaudinga ir nuolaidžiaujanti.
„Tai labai atmestina“, - sako Crossmanas. Jei sakote staliui, kad nesate patenkintas tuo, kaip jis įdėjo jūsų spinteles, ir jis atsakys: „Atsiprašau, kad taip jautiesi“, – pagrindinė žinia yra ta, kad jis neketina ištaisyti situacija. Vietoj to Crossmanas siūlo pasakyti kažką panašaus į: „Apgailestauju, kad tai girdžiu“. Kaip aš galiu padėti?“ „Skirtumas yra tas, kad jūs leidžiate jiems jausti savo jausmus, bet rodote, kad taip pat norite dirbti kartu, kad tai ištaisytų“, – sako jis.
Sakydamas „Apšviesk“
Kaip ir „tiesiog“, „apšviesk“ ir kitos panašios frazės paneigia žmogaus, bandančio su jumis bendrauti, jausmus. „Tai gali atrodyti nepiktybiška, – sako Siani, – bet jūs sakote: „Tavo jausmai man nesvarbūs. Aš negerbiu to, kaip tu jautiesi. Aš neturiu laiko tavo mintims“.
SMS žinučių siuntimas pokalbio metu
Būdas išvengti nuolaidžiavimo yra atkreipti dėmesį. Viskas apie tai, kad žmogus, su kuriuo esate, jaustųsi suprastas. Jokiu būdu to padaryti negalima, jei jus blaško gaunamas tekstas, ypač jei atsakote į minėtą tekstą. „Kai kas nors kalba, o tu nekreipiate į juos dėmesio, tai yra nuolaidumas“, - sako Siani. „Net 10 ir 15 metų vaikai žino, kad nesijaučia gerai, kai kas nors rašo žinutes, kai su jais kalbasi.
Anekdotai krečiami netinkamu laiku
Humorui yra laikas ir vieta – iš tikrųjų daugeliu atvejų ir daugumoje vietų. Tačiau kartais juokauti yra nereikalinga – ne per se netinkama, bet nereikalinga ir galimai nuolaidžiaujanti. „Vyrai ne visada turi pakankamai įgūdžių įsijausti“, – sako Crossmanas. „Kai viskas įsigilins, jie pajuoks“.
Crossmanas dalyvavo renginyje, skirtame pagerbti savo senąjį bėgimo trenerį, o vienas iš bėgikų, kuris vėliau tapo olimpiečiu, pasakojo emocingą istoriją apie tai, koks treneris jam buvo svarbus. Senasis treneris, pasakos nepatogiai, iškrėtė pokštą. „Jis negalėjo susidoroti su tokia sunkia istorija“, - sako Crossmanas. Žinokite, kai kas nors bando padaryti pareiškimą ir susitvarkyti su emocijomis, o ne juokauti, kad atitrauktumėte dėmesį.
Nuolaidumas yra bandymas pademonstruoti tam tikrą galią prieš kitus, nesvarbu, ar tai buvo numatyta, ar ne, ir galiausiai parodo nesaugumą, o ne jėgą. Nepriklausomai nuo pasirinkto žodžio, labai svarbu nepamiršti tikrojo pokalbio tikslo: suprasti ir būti suprastam.
„Žmonės neprisimena jūsų vartojamų žodžių“, - sako Siani. „Jie prisimena, kaip tu privertei juos jaustis“. Jei dažnai esate kaltinamas nuolaidžiavimu arba tiesiog atpažįstate kai kuriuos modelius ir bandydami tai pakeisti bei užmegzti santykius, turite sąmoningai apsispręsti, kad suprastumėte, kokie žmonės esate aplinkui.
