Жалоба. Хвастовство. Сказать «натч» вместо естественного. Вот длинный список раздражающего поведения. Но, пожалуй, нет никого, что могло бы вскипятить кровь быстрее, чем снисходительность. Когда вы разговариваете с кем-то свысока, он сразу же заставляет человека казаться высокомерным и, честно говоря, негодяем. Даже если это непреднамеренное, покровительственное или снисходительное поведение, у нас есть способ активировать наши внутренние триггеры, как никакое другое, потому что оно может заставить нас чувствовать себя глупыми или неполноценными.
«Когда кто-то демонстрирует образец снисходительности, это показывает потребность во власти, чтобы люди чувствовали себя маленькими, чтобы они чувствовали себя больше», - говорит Джони Сиани, профессор коммуникаций и СМИ в Манхэттенвильский колледж. «Это происходит из-за незащищенности этого человека».
Легко почувствовать, когда кто-то снисходителен. Намного труднее почувствовать, когда мы делаем это сами. Осознаем мы это или нет, но время от времени все мы виноваты в том, что проявляем превосходство. Это могло произойти из-за волнения от знания ответа. Это может быть связано с тем, что вы привыкли объяснять детям вещи очень простыми словами. Это может происходить из-за страха, что неспособность что-то объяснить заставляет вас казаться неуместным на работе или в семье. Это может быть ваш тон голоса, язык тела или склонность вставлять слова «действительно» или «просто» в предложения. И, на самом деле, вы можете просто сделать это специально, чтобы почувствовать свое превосходство над кем-то. (Видите, что мы там делали?)
Поскольку это действительно может навредить людям, полезно знать о некоторых привычках, которые заставляют вас казаться снисходительным или снисходительным.
Слишком частое использование мира «на самом деле…»
Когда в начале высказывания «действительно» означает исправление без приглашения, например, «На самом деле, произносится es-press-oh - нет «х». Если вас не просят поделиться опытом, полезно знать об этом, когда вы вставляете свои идеи. Какими бы благими намерениями они ни были, они ошибаются.
«Мотивация« на самом деле »такова:« Посмотри на меня, я умнее тебя », - говорит Джон Кроссман, генеральный директор Строители карьеры Crossman который обучает соискателей и компании жестким разговорам. «Точные детали того, что кто-то говорит в большинстве разговоров, на самом деле не имеют значения, так что позвольте им говорить. Не время придираться ».
Повышение вашего голоса
Громкость или высота нашего голоса радикально меняют то, как мы воспринимаемся. Сказать «Ага!» когда придумаешь что-то самостоятельно? Это совсем не то, что сказать "Опечатка!" громче, чем обычно, если вы обнаружили ошибку в электронном письме коллеги. «Любой уровень повышенной речи - громкой или высокой - может оттолкнуть», - говорит Кроссман. Показывать энтузиазм - это хорошо. Но хорошо знать, когда вы можете модулировать свой голос таким образом, чтобы посылать неверный сигнал.
Использование «Да, верно» и других саркастических фраз
Это просто: делать саркастические комментарии, такие как «да, правильно», «что угодно», «правда» и «пффт», неуловимо, снисходительные способы сказать: «Ты лжешь» или «Я не верю, что ты этого знаешь». "Это очень круто", - сказал Кроссман. говорит. Не говоря уже о том, что они не дают никакого представления.
Часто перебивают
От этой привычки трудно избавиться, особенно для мужчин. Хотя в некоторых случаях может быть уместно перебивать кого-то - например, попросить разъяснений по какому-либо вопросу - вмешиваться в комментарии часто нежелательно. Поступая так, вы говорите кому-то: то, что я должен сказать, важнее того, что вы должны сказать.
«Когда вы отрезаете кого-то, вы подавляете энтузиазм этого человека», - говорит Сиани. «Худшее, что вы можете сделать с человеком, рассказывающим историю или готовящимся рассказать анекдот, - это сказать:« Я слышал это уже ». Даже если вы что-то слышали раньше, проявите терпение и позвольте им сказать это».
Использование слова «просто»
Для некоторых из нас «просто» - это текст или электронный эквивалент «э-э» в устном общении - подсознательный тик, чтобы подкрепить то, что мы говорим. Но, как и «ммм», добавление «просто» подрывает смысл вашего сообщения. Рассмотрите вариант «Я пишу, чтобы проверить вас» вместо «Я просто пишу, чтобы проверить вас ». Хуже того, использование словосочетания «просто» для принижения чьих-то чувств или переживаний - например, «Это всего лишь небольшая неудача» - это классика признание недействительным. «Это очень больно, - говорит Кроссман. «'Just' не принимает на себя чью-то утрату».
Сказать: «Мне жаль, что ты так себя чувствуешь».
Сочувствие и признание чьих-либо чувств может быть полезным делом в разговоре. Но говорить что-то вроде «Мне жаль, что ты так себя чувствуешь» - бесполезно и снисходительно.
«Это очень пренебрежительно, - говорит Кроссман. Если вы говорите плотнику, что вас не устраивает то, как он ставит ваши шкафы, он отвечает: «Мне жаль, что ты так думаешь», - основная мысль заключается в том, что он не будет работать над исправлением ситуация. Вместо этого Кроссман предлагает сказать что-то вроде: «Мне жаль это слышать. Чем я могу помочь? »« Разница в том, что вы позволяете им выражать свои чувства, но при этом показываете, что вы также готовы работать вместе, чтобы все исправить », - говорит он.
Как сказать «Осветись»
Как и в словах «просто», «просвети» и другие подобные фразы отрицают чувства человека, пытающегося общаться с вами. «Это может показаться безобидным, - говорит Сиани, - но вы говорите:« Ваши чувства для меня не важны. Я не уважаю то, что ты чувствуешь. У меня нет времени на твои мысли ».
Текстовые сообщения во время разговора
Чтобы избежать снисходительности, нужно уделять внимание. Все дело в том, чтобы человек, с которым вы встречаетесь, чувствовал себя понятым. Невозможно сделать это, если вас отвлекает входящий текст, особенно если вы отвечаете на него. «Когда кто-то говорит, а вы не обращаете на него внимания, это снисходительно, - говорит Сиани. «Даже 10-15-летние знают, что неприятно, когда кто-то пишет текстовые сообщения, когда они с ними разговаривают».
Шутить в неподходящее время
Есть время и место для юмора - на самом деле, в большинстве случаев и в большинстве случаев. Но бывают случаи, когда шутить неуместно - не неуместно, само по себе, но излишне и потенциально снисходительно. «У мужчин не всегда есть навыки, чтобы погрузиться в свои чувства», - говорит Кроссман. «Когда дело пойдет глубже, они пошутят».
Кроссман посетил мероприятие в честь своего старого тренера по бегу, и один из бегунов, впоследствии ставший олимпийцем, рассказывал эмоциональную историю о том, насколько важен для него тренер. Старый тренер, которого эта сказка смутила, выпалил анекдот. «Он не мог понять, насколько тяжелой была эта история», - говорит Кроссман. Помните, когда кто-то пытается сделать заявление и справиться с эмоциями, а не пошутить, чтобы отвлечься.
Снисходительность - это попытка продемонстрировать некоторую власть над другими, намеренно или непреднамеренно, и в конечном итоге демонстрирует неуверенность, а не силу. Независимо от того, какое слово вы выбрали, важно помнить об истинной цели разговора: понять и быть понятым.
«Люди не запоминают слова, которые вы используете», - говорит Сиани. «Они помнят, что вы заставляете их чувствовать». Если вас часто обвиняют в снисходительности или просто распознают какие-то закономерности и пытаясь изменить это и построить отношения, вы должны сделать сознательный выбор, чтобы понять, кем вы являетесь. около.
