Обърквания. Грешки. Гафове. Полъхва. Прецакания. Неуспехи. Всички ги преживяваме в различни форми. Големият. Малкият. В ей, защо го направихс? Дълбоко в себе си знаем, че ученето от нашите неуспехи е от основно значение за успеха – така ставаме по-добри партньори, по-добри родители, по-добри шефове, по-добри хора. Но да се учим от провала също означава да седим неудобно с грешките си в опит да разберем по-добре какво се е случило. Това никога не е лесно, защото изправянето пред неуспех изисква от нас да се изправим срещу неща, които могат да се почувстват унизителни, неудобни и срамни.
„Хората изпитват трудности с провала“, казва д-р Лорънс Вайнзимер, професор по стратегическо управление на Caterpillar в университета Брадли и съавтор на книгата от 2012 г., Мъдростта на провала: Как да научите трудните уроци за лидерство, без да плащате цената. “Ние сме платени, за да успеем. Преценяват се по успехите ни. Ние сме повишени с успехите си. Ние сме възнаградени за успехи и сме наказани за провал. Това е трудна тема."
Колкото и да е трудно, да се научиш как да се изправяш по-добре и да разбираш провала е жизненоважно житейско умение. Кой от нас не е реагирал на грешка, като се е криел от нея, отказвайки да се запитаме какво се е объркало – само за да направи същата грешка отново? Вероятно всички сме виновни, че позволихме на малка, смущаваща грешка да се разраства, просто защото отказахме да я признаем по здравословен начин. Това не е необичайно, но също така не е полезно. Какво всъщност е според Weinzimmer: Развитие на способността за преобразуване на провала като външна пречка – тоест възможност – а не като личен недостатък. Това и създаване на среда на работното място и у дома, където неуспехът се разглежда такъв, какъвто е – стъпка по пътя към успеха. Това не е някаква скрита истина; но е важно да се осъзнае.
Бащински говори с Вайнзимер, който наскоро допринесе за книгата Работен живот след провал, за това как да преосмислим провала, да изградим устойчивост и важността на култивирането на среда, в която грешките се посрещат с любопитство, а не срам.
Неуспехът може да се окаже трудно нещо, с което да се изправите. Често е по-лесно да го игнорирате напълно или да не го видите като възможност за обучение. Защо мислиш, че е така?
Е, хората гледат на провала като на негатив. Бих казал, че в САЩ вероятно приемаме провала по-добре от другите страни. Но все пак в САЩ провалът не се разглежда като нещо положително. Гледам на провала като на възможност. Имате два избора, когато се провалите. Можете да играете жертва и да измисляте причини, поради които сте се провалили, или можете да процъфтявате, когато това е възможност да се научите да растете, за да не го правите отново.
Когато пишех Мъдростта на провала, интервюирах много седящи изпълнителни директори. И имах едно интервю с главния изпълнителен директор на компания от Fortune 10. Това беше най-доброто интервю, което имах за книгата. Отлетях вкъщи и на следващия ден получих телефонно обаждане от него и каза: „Лари, реших, че не искам да бъда свързван с това проект.” И аз казах: "Защо не?" И той каза: „Е, защото е твърде рисковано името ми да се свързва с проект провал.”
Така че, обещах, че няма да използвам името му, но винаги мога да използвам тази история сега. В крайна сметка по-голямата част от главните изпълнителни директори, с които говорих за книгата, са бивши изпълнителни директори. Защото провалът не е толкова голяма стигма за тях, колкото е за настоящите изпълнителни директори. Хората изпитват трудности с провала. Ние сме платени, за да успеем. Преценяват се по успехите ни. Ние сме повишени с успехите си. Ние сме възнаградени за успехи и сме наказани за провал. Това е трудна тема.
Да седиш и да се учиш от провала е жизненоважно. Трябва да погледнем назад и да попитаме: „Добре, направих това погрешно. Защо се случи така?" Но… това е трудно. Как ефективно седи човек и мисли за провала?
Важно умение е способността да преформулирате. В момента правя много изследвания за устойчивостта и това се вписва добре в това. С устойчивост... когато сте изправени пред предизвикателството и се провалите, ако го разглеждате като непроницаема бариера или ако го разглеждате като личен недостатък, ще бъде трудно да израснете от него. Но ако гледате на провала като на пречка и не го интернализирате, гледате на него като на възможност. Този тип преструктуриране прави [възможно] да се поучите от провала, вместо да бъдете жертва на него.
Става дума за намиране на това пространство, за да погледнете провала и да се поучите от него.
Абсолютно. Аз съм голям в правенето на аутопсия, независимо дали е успех или провал. Лидерството има дълга опашка. Не знаете дали понякога сте вземали добро решение от години. Но поглеждайки назад, важно е да попитам, Какво добре направих? И продължавай да правиш това. Колкото и да е важно да питаш, Какво не направих добре и къде мога да подобря? Така че, това наистина е по-скоро преструктуриране, отколкото всичко друго.
Какво трябва да има предвид някой, докато се опитва да преосмисли провала? Какви са някои неща, за които трябва да помислите или най-добрите практики, които да вземете предвид?
Е, позволете ми да направя едно предупреждение. Има различни видове неуспехи. Има ли глупави грешки? Абсолютно. И мисля, че ако направиш глупава грешка, трябва да имаш чувство за хумор за това. Смейте се над себе си, разберете какво сте направили и избягвайте да го правите в бъдеще.
Но ако направите голяма грешка, нещо съществено, вместо да измисляте извинения за това, измислете начини да избегнете това да се случи никога повече. Най-големият провал е да правите същата грешка отново и отново. В този момент това е избор.
Излъга ме два пъти, както се казва...
да. Хората, които не искат да се справят с провала, просто продължават да правят същата грешка отново и отново. И това е жалко.
Не е необичайно някои да имат упорит отказ да признаят поражението. Те мислят, Нека просто опитам това отново, защото не се провалям - нещо друго трябва да се е объркало.
Е, има тази концепция, наречена високомерие. Това е недостатък на личността, когато мислите, че сте недосегаеми. Вие не правите грешки. В последната глава на книгата говоря за погълнати себе си лидери. И това е смесица от високомерие, арогантност и нарцисизъм. Когато комбинирате трите, това са хората, които не могат да признаят пред себе си, че правят грешки. И така, те правят тези грешки отново и отново. Това наистина идва от чувство за ниско самочувствие, при което те не могат да признаят провала пред себе си.
Вие сте родител, така че предполагам, че знаете, че родителството идва с много грешки. Какво е важно да запомните за неуспеха, когато сте вкарани в ситуация, в която опитът и грешката и да станете малко по-добри са голяма част от преживяването?
Този перфекционизъм не съществува. Хората са бъркотия. Ние всички правим грешки. Най-важното за мен е да бъда добър баща. И когато правя грешки и го правя, наистина мисля какво бих могъл да направя по различен начин, говоря с децата си за това. Водим откровени разговори, където казваме: „Хей, тръгнахме по този път и вероятно не беше най-конструктивното нещо. Какво ти е необходимо? Какво трябва да чуете? Какъв би бил по-добър диалог? Или какво бих могъл да направя по различен начин, за да бъда по-подкрепящ? Или да бъда по-добър?"
Когато децата пораснат, вие сте мисловен партньор с тях. аз мисля да бъдеш уязвим за децата си и да ги уведоми Хей, направих грешка, а вие какво мислите за това? И как можем да работим заедно, за да сме сигурни, че това няма да се повтори? много е важно.
Тази уязвимост може да бъде трудна. Лесно е да искаш да поправиш нещата.
Ето защо направих грешки. Понякога децата ми идват да говорят с мен за нещо и аз веднага се опитвам да го поправя. Аз съм в режим на татко. Трябва да го поправя. И всичко, от което се нуждаят, е да ме накарат да седя с тях и да слушам. И така тогава, мисля, Да, да си родител е трудно.
Съпротивата на импулса да се поправят нещата е важно.
Да, и така е самосъзнание. Нека се върна към въпроса, който зададохте по-рано: Има ли хора, които правят едни и същи грешки отново и отново? Говорих за арогантност и високомерие, но хората, които не осъзнават себе си, също ще правят едни и същи грешки отново и отново. И така да бъдеш самонаясно, да бъдеш целеустремен и да се опитваш да бъдеш по-добър баща е толкова важно, за да бъдеш по-добър баща.
Смятате ли, че по отношение на обществото в момента американците, особено от гледна точка на бизнеса, са малко по-отворени за своите неуспехи? Изглежда, че всеки път, когато влизам в LinkedIn, има някой, който изповядва за грешка, която е направил, и какво е научил от нея. Това очевидно е част от определена перформативна работна култура. Но просто ми беше любопитно дали има нещо, което сте видели или научили.
Нямам конкретни данни за това, но анекдотично забелязах, че хората са много по-отворени да говорят за провал сега, отколкото някога са били. Обикновено хората са по-отворени за провала, когато нещата вървят добре.
От гледна точка на бизнеса, когато написах тази книга, когато започнах да правя изследвания върху нея, беше 2007 г., началото на 2008 г. Това беше преди балонът да се спука на пазара на недвижими имоти. И всички говореха за провал. Но след като нещата станаха трудни, хората спряха да говорят за това. Спряха да си признават. В добрите времена хората са много по-отворени да говорят за провал. В трудни времена хората са склонни да не го подчертават толкова много. Защото последствията са по-големи.
Устойчивостта е основна част от изучаването и адаптирането към неуспехите. Кои са някои неща, които сте посочили, които могат да бъдат полезни за обикновения човек?
Е, току-що публикувах глава от книга, наречена Работен живот след провал, което е свързано с това как да се възстановите след неуспех. Има два качества на устойчивостта. Едната е „издръжливост на черти“, където всички сме свързани по определен начин. Изследванията показват, че хората, които са по-адаптивни, по-оптимистични, имат по-високо ниво на самоефективност или вяра, че могат да успеят, са склонни да бъдат по-устойчиви.
Другият атрибут се нарича „устойчивост на държавата“, което е „устойчивост на околната среда“. И ако сте в ситуация, в която можете да създадете среда за позволяват на хората да процъфтяват, когато правят грешки, дори някой с ниска устойчивост на черти все още може да бъде устойчив, ако е в среда на високо състояние устойчивост.
това е много интересно.
В организациите голям културен атрибут е нещо, наречено „толерантност към грешки“. Ние всички правим грешки. И ако толерирате грешките и позволявате на служителите да се учат от грешките, те могат да бъдат по-устойчиви. Същото важи и за родителството. Можете да създадете семейна среда – знаейки, че децата ви ще правят грешки, знаейки, че ще се провалят – където не се страхуват да говорят за това и където могат обективно и конструктивно да говорят за това с вас. За да могат да растат и от провалите.
Тази статия е леко редактирана и съкратена.
