Kaebamine. Praalimine. Ütleb loomuliku asemel "natch". Ärritavate käitumiste loetelu on pikk. Kuid võib-olla pole ühtegi, mis suudaks verd kiiremini keema panna kui alandlikkus. Kellegagi maha rääkimine muudab inimese kohe üleolevaks ja ausalt öeldes sitapeaks. Isegi kui see on tahtmatu, võib patroneeriv või halvustav käitumine lihtsalt käivitada meie sisemised päästikud nagu ükski teine, sest see võib panna meid tundma end rumalana või alaväärsena.
"Kui keegi demonstreerib alandlikkust, näitab see vajadust võimu järele, et inimesed tunneksid end väikesena, et nad tunneksid end suuremana," ütleb Joni Siani, kommunikatsiooni- ja meediaprofessor. Manhattanville'i kolledž. "See tuleneb selle inimese ebakindlusest."
On lihtne tajuda, kui keegi alandab. Seda on palju raskem tajuda, kui me seda ise teeme. Ükskõik, kas me mõistame seda või mitte, oleme kõik süüdi selles, et käitume aeg-ajalt üleolevalt. See võib tuleneda põnevusest vastuse teadmisel. See võib tuleneda sellest, et olete harjunud lastele asju väga lihtsal viisil selgitama. See võib tuleneda hirmust, et suutmatus midagi seletada paneb sind oma töökohas või perekonnas kohatuna tunduma. See võib olla teie hääletoon, kehakeel või kalduvus lisada lausetesse sõnu "tegelikult" või "lihtsalt". Ja tegelikult võite seda lihtsalt teha meelega, et tunda end kellestki üle. (Vaata, mida me seal tegime?)
Kuna see võib tõesti-tõesti inimesi valesti hõõruda, on hea olla teadlik mõnest harjumusest, mis paneb sind paistma patroneeriv või halvustav.
Kasutades maailma “tegelikult…” liiga sageli
Kui avalduse alguses tähistab „tegelikult” kutsumata parandust, nagu näiteks: „Tegelikult on see hääldatud es-press-oh — no 'x'. Kui teilt ei paluta ekspertteadmisi, on kasulik oma teadmisi sisestades olla teadlik. Ükskõik kui hea kavatsus see ka ei oleks, satuvad nad valele teele.
"Tegelikult on motivatsioon: "Vaata mind, ma olen sinust targem," ütleb John Crossman, ettevõtte tegevjuht. Crossmani karjääriehitajad kes juhendab tööotsijaid ja ettevõtteid rasketel vestlustel. "Täpsed üksikasjad selle kohta, mida keegi enamikes vestlustes ütleb, ei oma tegelikult tähtsust, seega laske neil rääkida. Praegu pole õige aeg nokitseda.”
Hääle tõstmine
Meie hääle tugevus või kõrgus muudab drastiliselt seda, kuidas meid tajutakse. Öeldes "Ahaa!" kui sa ise midagi välja mõtled? See on palju teistsugune kui öelda: "Tirviviga!" tavalisest valjemal helitugevusel, kui leiate töökaaslase meilis vea. "Igasugune kõrgendatud kõne tase - valju või kõrgem - võib olla häiriv," ütleb Crossman. Hea on entusiasmi näidata. Kuid on hea olla teadlik sellest, millal võite oma häält moduleerida viisil, mis saadab vale sõnumi.
"Jah, õige" ja muude sarkastiliste fraaside kasutamine
See on lihtne: sarkastiliste kommentaaride, nagu "jah, eks", "mis iganes", "tõesti" ja "pfft", tegemine on peen, alandlikud viisid öelda: "Sa valetad" või "Ma ei usu, et sa seda tead." "See on väga lõikav," Crossman ütleb. Rääkimata sellest, et nad ei paku mingit ülevaadet.
Sage katkestamine
Sellest harjumusest on raske lahti saada, eriti meestele. Kuigi mõnes kontekstis võib kellegi katkestamine olla asjakohane – näiteks mõne punkti kohta selgituse küsimine –, on kommentaaridesse sekkumine sageli ebasoovitav. Seda tehes ütlete kellelegi: see, mida mul on öelda, on olulisem kui see, mida teil on öelda.
„Kui sa kellegi ära lõikad, surud sa selle inimese entusiasmi maha,” ütleb Siani. "Halvim asi, mida saate teha kellelegi, kes räägib lugu või valmistub nalja rääkima, on öelda:" Ma kuulsin see juba.’ Isegi kui olete seda varem kuulnud, ole kannatlik ja luba neil sellest rääkida.
Kasutades sõna "lihtsalt"
Mõnede jaoks on "lihtsalt" kõnesuhtluses sõna "um" teksti- või e-kirja vaste – alateadlik märk, mis pehmendab seda, mida me räägime. Kuid nagu "hm", õõnestab "lihtsalt" lisamine teie sõnumi eesmärki. Mõelge sõnadele "kirjutan, et teiega ühendust võtta" versus "olen lihtsalt kirjutan, et teiega ühendust võtta." Mis veelgi hullem, sõna „lihtsalt” kasutamine kellegi tunnete või kogemuste halvustamiseks – nagu näiteks „See on vaid väike tagasilöök” – on klassikaline kehtetuks tunnistamine. "See on väga haiget tekitav," ütleb Crossman. "Lihtsalt" ei võta kaotust, mida keegi tunneb."
Öeldes: "Mul on kahju, et te nii tunnete."
Kellegi tunnete mõistmine ja kinnitamine võib olla vestluses läbimõeldud tegevus. Kuid sõnadega „Mul on kahju, et sa nii tunned” on kasutu ja halvustav.
"See on väga tõrjuv," ütleb Crossman. Kui ütlete puusepale, et te ei ole rahul sellega, kuidas ta teie kapid sisse paneb, ja ta vastab: "Mul on kahju, et te nii tunnete," on selle aluseks olev sõnum, et ta ei tööta selle nimel, et olukord. Selle asemel soovitab Crossman öelda midagi sellist: "Mul on kahju seda kuulda." Kuidas ma saan aidata?“ „Erinevus seisneb selles, et sa lubad neil oma tundeid väljendada, kuid näitad, et oled valmis ka koos töötama, et asi korda saada,“ ütleb ta.
Öeldes "valgustada"
Nagu "lihtsalt", "kergemaks" ja muud sarnased fraasid eitavad teiega suhelda üritava inimese tundeid. "See võib tunduda healoomuline," ütleb Siani, "kuid sa ütled: "Teie tunded on minu jaoks ebaolulised. Ma ei austa seda, mida sa tunned. Mul pole aega teie mõtete jaoks."
Tekstsõnumite saatmine vestluse ajal
Viis alandlikkust vältida on tähelepanu pööramine. See kõik seisneb selles, et inimene, kellega koos olete, tunneks end mõistetud. Seda ei saa teha, kui sissetulev tekst häirib teid, eriti kui vastate sellele tekstile. "Kui keegi räägib ja te ei pööra talle tähelepanu, on see halvustav," ütleb Siani. "Isegi 10- ja 15-aastased teavad, et pole hea tunne, kui keegi saadab sõnumeid, kui nad nendega räägivad."
Valel ajal naljade purustamine
Huumori jaoks on aeg ja koht – tegelikult enamikul juhtudel ja enamikus kohtades. Kuid on aegu, mil nalja tegemine on põhjendamatu – mitte iseenesest sobimatu, vaid ebavajalik ja potentsiaalselt halvustav. "Meestel pole alati oskusi oma tunnetes istuda," ütleb Crossman. "Kui asjad lähevad sügavaks, teevad nad nalja."
Crossman osales üritusel, kus austati oma vana jooksutreenerit, ja üks jooksjatest, kellest sai olümplane, rääkis emotsionaalse loo sellest, kui oluline oli treener tema jaoks. Vana treener, kellele see jutt ebamugavaks tegi, pahvatas nalja. "Ta ei saanud hakkama, kui raske lugu oli," ütleb Crossman. Olge teadlik, kui keegi üritab avaldust teha ja emotsioonidega tegeleda, selle asemel, et tähelepanu kõrvale juhtida nalja.
Kaastunne seisneb selles, et püütakse demonstreerida teatud võimu teiste üle, olenemata sellest, kas see on ette nähtud või mitte, ja näitab lõpuks pigem ebakindlust kui tugevust. Sõltumata teie sõnavalikust on ülioluline meeles pidada vestluse tegelikku eesmärki: mõista ja olla mõistetud.
"Inimesed ei mäleta sõnu, mida kasutate, " ütleb Siani. "Nad mäletavad, kuidas sa neid tundma paned." Kui teid süüdistatakse sageli alandlikkuses või tunnete lihtsalt ära mõned mustrid ja püüdes seda muuta ja suhteid luua, peate tegema teadliku valiku, et mõista inimesi, kes te olete ümber.
