人生の明るい面を決して見ない家族。 裏庭で遊んでいる子供たちの音が彼らの昼寝を妨げたことをあなたに知らせてほしい隣人。 すべてを細かく管理せざるを得ない同僚。 あなたの軌道に入り、あなたの血圧を赤線にする困難な人々の不足はありません。 完全な隠者になりたくない限り、それらを回避する方法はめったにありません。 そのような人々は人生のほんの一部です。 ただし、困難な人々をより適切に処理するために採用できる戦術はたくさんあります。 あなたの欲求不満を寄せ付けないでください。
それで、何が難しい人々をそんなに永続的に、まあ、難しいのですか？ メンタルヘルス治療センターのクリニカルディレクター、イアン・パーカー ニューポートヘルスケア 共感の欠如が問題の核心であると言います。 「私はしばしば、困難な人々をレストランに並んでいて、彼らが彼らのサービスを待っている唯一の人であるかのように行動し始める人々と思います」と彼は言います。 「彼らはスタッフにバッジを付け始め、マネージャーと話すことを要求し、 怒り 小さなまたは知覚されたわずかなもの。 要するに、彼らは意識を欠いており、 共感.”
今、人々は人々であり、ただ悪い日を過ごしているかもしれません。 しかし、時には人々は慢性的に困難です。 それでは、あなたの冷静さを失うことなく困難な人々を扱うための最良の方法は何ですか？ メンタルヘルスの専門家は、困難な人々の被害は、忍耐、共感、そしていくつかの自己尋問によって最小限に抑えることができると言います。 これが彼らのアドバイスです。
1. 難しい人があなたであるかどうかを検討してください
あなたは常に困難な人々に悩まされていると思いますか？ 一歩下がって、鏡をよく見てください。 ホラーの哲学者として レイラン・ギブンズ かつて言った、「朝、嫌いな人に出くわすと、嫌いな人に出くわした。 一日中嫌いな人に出くわした場合、あなたは嫌いな人です。」 Janine Ilsley、統合セラピスト コブ心理療法 一部の人々の神経系は、外部の状況に対して過度に活発な反応を示す可能性があると言います。 これらの反応、または「感情的な料金」は不快感を引き起こします。 人々は彼らの内部の反応を尋問する代わりに、不快感を引き起こしたことで彼らの周りの人々にそれを非難します。 「私たちは、しばしば相手を非難し、自分自身を守ることによって、生の不快感を説明するために自分の外を見る傾向があります。 防衛機制が過去に私たちを助けてくれたものは何でも、内部的にそれに対応することによって私たちの経験を担当するのではありません」とイルズリー 言う。 最初にあなたの気持ちに耳を傾け、あなたの反応がその瞬間に真実であるかどうかを考えてください。
2. 彼らが望む戦いを彼らに与えないでください
困難な人々は対立で繁栄し、誰かが冷静さを失うと生き返ります。 ですから、彼らに何らかの議論を提示するとき、あなたはすでに戦いに負けています。 ロジックがどれほど防弾であるかは問題ではありません。 彼らは戦いを望んでおり、あなたは彼らに戦いを与えています。 「多くの場合、不合理な人々と推論しようとすることは、対立の準備です」と結婚と家族療法士は言います レイラ・アシュリー 言う。 確かに賢明な言葉。
3. ヘッドライトを殺してニュートラルにする
心理学者 ハイメ・ザッカーマン 50年代のテレビ警官の石の顔をした「事実だけ、奥様」の態度で困難な人々を治療することをお勧めします。 困難な人々の場合、あなたは常に彼らへの対応において中立を保ちたいと思っています」とZuckermanは言います。 「だから、彼らが叫び始めたり、傲慢になったりした場合、あなたは彼らがいる場所で彼らに会いたくないでしょう。 事実に基づいて安心してください。」
怒り、欲求不満、不安を高めている人と接するときは、もっと育てます あなたの声、またはあなたが彼らと議論しようとすればするほど、そのダイナミックなあなたのそのパターンに深く入ります なる。 あなたが中立であるならば、あなたは彼らにラッチするものを何も与えません。 あなたはボクサーのように、ワイルドなスイングのラウンドの後に対戦相手を疲れさせます。
4. ポジティブを強調する
誰もが自分たちがライフストーリーの良い人だと思っています。 そして、多くの場合、困難な人との状況を拡散させることができます-または少なくとも一時的に彼らを不意を突かせる-彼らが持っているかもしれない善意を認めることによって。 これは、あなたの原則を裏切ったり、欺瞞を使用したりすることを意味するものではありません。 困難な人の悪化するでたらめの花束から一点の合意点を抜き取り、それを再生します。 「自分の立場を主張しながら、真実に同意することができます」とアシュリーは言います。 「たとえば、あなたの友人は、子供をベビーシッターすることにノーと言って罪悪感を抱いています。 「ご主人とより充実した時間を過ごそうとしていることをうれしく思いますが、今週末はベビーシッターをご利用いただけません。」
5. 確認して検証する
ライフコーチ ナタリー・フェイマン 欲求不満や耳に聞こえないことを感じると、人々は「困難」になると言います。 「時間をかけて話している相手の話を真に聞いて理解することが、感情に訴える会話を和らげる最速の方法です」とフェイマンは言います。 あなたを壁に押し上げている人の話を聞くための成熟度と優雅さを見つけるのは非常に難しい場合があります。 ですから、それを高い道を進んでいると見なさないでください。 それが役に立ったら、あなたはそれをあなたがあなたを悩ませている誰かをだますために使用している戦術として見ることができます。 いずれにせよ、人の不満を認めて検証することで、風を吹き飛ばすことができます。 彼らの苦情に注意深く耳を傾け、あなたが注意を払っていたことを示す声明を通してあなたがそれを理解していることを彼らに示してください。 「誰かが本当に聞いて理解したと感じるとき、これは通常、彼らの感情的な状態の強さを和らげます」とフェイマンは言います。
6. 境界を設定します（そしてそれらがテストされることを期待します）
あなたの自然な傾向が人々を幸せに保ち、流れに沿って進むことであるならば、難しい人々はあなたを食べるでしょう 昼食のために、そして午後の残りの間あなたをかじります、空腹からではなく、彼らが彼らを知っているという理由だけで できる。 困難な人々にとって、あなたがどのように扱われることをいとわないかについて非常に明確にすることは最も重要です。 事前に制限を設定し、それらの制限がテストされる間、あなたはしっかりと保持することを自分自身で明確にしてください。 「誰かが難しいことを知っているなら、そうでないことを期待するのではなく、難しいことを期待して状況に入るのはほとんど役に立ちます」とザッカーマンは言います。
7. ネクタイを切ることを検討してください
時には、悪化させるだけの価値がない人もいます。 それは難しい電話かもしれませんが、不可能なほど難しい人をゴースティングすることは、長い間あなたの両方にとって最良のことかもしれません ニューヨーク長老派病院の精神医学の臨床准教授であり、 "手伝いましょうか？" ポッドキャスト。 そのような騒音に対処する必要はありません。サンドバッグを紛失したときのショックは、困難な人の側で切望されていた自己認識に拍車をかける可能性があります。 「自分の気持ちを繰り返し説明しようとした場合、困難な人が変更を加えることができない、または行わない場合、一定のサイクルに巻き込まれた場合 この人があなたの中で最高のものを引き出すだけでなく、 むしろ最悪の事態を引き起こします。彼らがあなたの人生にいないときに気分が良くなった場合、これらすべては、これが保持する関係ではない可能性があることを示しています」と言います サルツ。 上記のすべてを試した後、場合によっては、関係を切断することが最善の方法です。
